सेवा की शर्तें

ये सेवा की शर्तें («शर्तें») CITRO LABS PTE. LIMITED ("Citro", "हम", "हमें", "हमारा") और उस इकाई या व्यक्ति ("उपयोगकर्ता", "आप", "आपका") के बीच संबंध को शासित करती हैं जो हमारी वेबसाइट (https://lite.ego.app/), उससे संबद्ध उपडोमेन तथा किसी भी संबद्ध सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों और वेबसाइटों (सभी को मिलाकर, "सेवाएँ") का उपयोग करता है या उन तक पहुँच बनाता है।

कृपया निम्नलिखित विषय-वस्तु को भली-भाँति और सावधानीपूर्वक पढ़ें। उन प्रावधानों पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए जो Citro के दायित्व को सीमित या अपवर्जित करते हैं, उपयोगकर्ताओं के अधिकारों को निर्बन्धित करते हैं, अथवा इन शर्तों के शासी कानून और विवाद-निपटान की अधिकारिता निर्धारित करते हैं। वे खंड जो आपके अधिकारों और हितों को तात्विक रूप से प्रभावित कर सकते हैं, जिनके अंतर्गत दायित्व को सीमित या मुक्त करने वाले खंड शामिल हैं, मोटे अक्षरों में या अन्यथा बल देने के लिए चिह्नित किए जा सकते हैं।

सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम अठारह (18) वर्ष होनी चाहिए अथवा आपके निवास स्थान में सेवाओं के उपयोग हेतु लागू आयु अपेक्षाओं को पूरा करना आवश्यक है, आपका बाध्यकारी संविदा करने के लिए विधिक वयस्क होना आवश्यक है, और आप ऐसा व्यक्ति नहीं होना चाहिए जिसे कैलिफोर्निया राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका, आपके निवास स्थान या किसी अन्य लागू अधिकारिता के कानूनों के अधीन इन सेवाओं का उपयोग करने से प्रतिषिद्ध किया गया हो।

हम सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और संरक्षित मंच प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसके अंतर्गत बच्चों को हानिकारक सामग्री से संरक्षण सुनिश्चित करना शामिल है। आप सहमत हैं कि आप इन सेवाओं का उपयोग किसी ऐसी सामग्री को सृजित करने, साझा करने, वितरित करने या उस तक पहुँच बनाने के लिए नहीं करेंगे जो विधिविरुद्ध, अपमानजनक या बच्चों के लिए हानिकारक हो, जिसके अंतर्गत बाल अश्लीलता, अवयस्कों के अश्लील चित्रण, या बाल संरक्षण कानूनों का उल्लंघन करने वाली कोई अन्य सामग्री शामिल है, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि हमें इस नीति का उल्लंघन करने वाली किसी सामग्री की जानकारी होती है, जिसके अंतर्गत बाल अश्लीलता या समान हानिकारक सामग्री का अस्तित्व शामिल है, तो हम तत्काल कार्रवाई करेंगे, जिसके अंतर्गत ऐसी सामग्री की सक्षम प्राधिकारियों को रिपोर्ट करना, हमारी सेवाओं से सामग्री हटाना, तथा ऐसे उल्लंघनों में संलिप्त उपयोगकर्ता खातों को निलंबित या समाप्त करना शामिल है, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है। आप आगे सहमत हैं कि बाल शोषण, दुर्व्यवहार या अवैध सामग्री के वितरण से संबंधित किसी भी जाँच में आप हमारे और विधि प्रवर्तन अभिकरणों के साथ सहयोग करेंगे। अवयस्कों का किसी भी रीति से शोषण करने या उन्हें क्षति पहुँचाने का कोई भी प्रयास सेवा तक पहुँच की तत्काल समाप्ति और, जहाँ उपयुक्त हो, विधिक कार्रवाई का परिणाम होगा। हम बाल शोषण या दुर्व्यवहार के किसी भी रूप के प्रति शून्य-सहिष्णुता नीति बनाए रखते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं कि हमारी सेवाएँ सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित रहें।

आप सेवाओं का उपयोग तब तक नहीं कर सकते जब तक आपने इन शर्तों के सभी प्रावधानों को पूर्णतः पढ़, समझ और स्वीकार न कर लिया हो। यदि आप इन शर्तों से पूर्णतः या अंशतः सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग तत्काल बंद कर देना चाहिए। "सहमत" पर क्लिक करके, सेवाओं का उपयोग करके, या अन्यथा स्पष्टतः या विवक्षित रूप से अपनी स्वीकृति दर्शाकर, आप अभिस्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा, समझा है और इनसे आबद्ध होने के लिए सहमत हैं। ऐसी स्वीकृति पर ये शर्तें आपके और Citro के बीच एक विधिक रूप से बाध्यकारी करार गठित करेंगी। यदि आप इन शर्तों के किसी भाग या उनके हमारे निर्वचन से सहमत नहीं हैं, अथवा उन्हें पूर्णतः समझने में असमर्थ हैं, तो आपको सेवाओं तक पहुँच या उनका उपयोग तत्काल बंद कर देना चाहिए।

हम समय-समय पर इन शर्तों का पुनरीक्षण कर सकते हैं। किसी तात्विक परिवर्तन की सूचना आपको उचित अवधि के भीतर उचित साधनों से दी जाएगी, और ऐसी सूचना प्रकाशन पर प्रभावी मानी जाएगी। नवीनतम संस्करण, जो हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध कराया जाएगा, की नियमित समीक्षा करना आपका उत्तरदायित्व है।

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं, तो कृपया अवगत रहें कि इन शर्तों में विवाद निपटान और मध्यस्थता खंड शामिल है, जिसमें सामूहिक वाद और जूरी परीक्षण का अधित्यजन करने वाले प्रावधान हैं, तथा उसी या समन्वित अधिवक्ता द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए व्यक्तिगत दावेदारों द्वारा लाए गए 25 या अधिक समान मध्यस्थता दावों के लिए एक समेकित मध्यस्थता तंत्र है। ये प्रावधान इन शर्तों के अधीन आपके अधिकारों को तथा हमारे या संबंधित पक्षों के साथ आपके किसी विवाद के संबंध में प्रभावित करते हैं। आपको खंड 11.3 के अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता तथा सामूहिक वाद और जूरी परीक्षण के अधित्यजन से बाहर निकलने का अधिकार है।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का संग्रह, संरक्षण और उपयोग कैसे करते हैं, इस संबंध में विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति का सावधानीपूर्वक अवलोकन करें।

1. तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tools") और स्वचालित पहुँच

सेवाएँ वेब ब्राउज़िंग कार्यक्षमता और इंटरफ़ेस प्रदान करती हैं जिनके माध्यम से तृतीय-पक्ष उपकरण, जिनके अंतर्गत AI सहायक और स्वचालन उपकरण शामिल हैं ("Third-Party Tools"), सॉफ़्टवेयर के साथ अंतःक्रिया कर सकते हैं। सेवाएँ स्वयं जनरेटिव AI कार्यक्षमता प्रदान नहीं करतीं। किसी तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tool") द्वारा जनित सामग्री उस उपकरण द्वारा प्रदान की जाती है, न कि Citro द्वारा।

यदि आप सॉफ़्टवेयर से किसी तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tool") को जोड़ने का चयन करते हैं, तो वह उपकरण आपके द्वारा सक्षम की गई पहुँच और उसे उपलब्ध अनुमतियों के अधीन, उपलब्ध इंटरफ़ेस के माध्यम से ब्राउज़र सामग्री तक पहुँच सकता है और कार्रवाई कर सकता है। संबंधित कार्यक्षमता के आधार पर, ऐसी कार्रवाइयों में वेबसाइटों पर नेविगेट करना, पृष्ठ सामग्री पढ़ना, जानकारी प्रविष्ट करना, और तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को अनुरोध प्रस्तुत करना शामिल हो सकता है।

आपको तृतीय-पक्ष उपकरणों ("Third-Party Tools") को प्रदत्त पहुँच की समीक्षा करनी चाहिए और उनके उपयोग पर समुचित पर्यवेक्षण रखना चाहिए, विशेषतः जहाँ कार्रवाइयाँ जानकारी प्रकट कर सकती हैं, डेटा परिवर्तित कर सकती हैं, या वित्तीय अथवा अन्य वचनबद्धताएँ सृजित कर सकती हैं। तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tools") त्रुटियाँ कर सकते हैं या अनभिप्रेत कार्रवाई कर सकते हैं।

किसी तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tool") का आपका उपयोग उसके प्रदाता की लागू शर्तों और गोपनीयता नीति के अधीन है। Citro स्वतंत्र रूप से प्रदत्त तृतीय-पक्ष उपकरणों ("Third-Party Tools") को नियंत्रित नहीं करता और उनके निर्गत की यथार्थता या उनकी कार्रवाइयों की उपयुक्तता की वारंटी नहीं देता। इस खंड की कोई भी बात लागू कानून के अधीन अपनी स्वयं की सेवाओं के लिए Citro के किसी उत्तरदायित्व को अपवर्जित या सीमित नहीं करती।

लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक, सेवाएँ "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" आधार पर प्रदान की जाती हैं, बिना किसी अभिव्यक्त या विवक्षित वारंटी या शर्त के, जिनके अंतर्गत व्यापारिकता, संतोषजनक गुणवत्ता, किसी विशिष्ट प्रयोजन के लिए उपयुक्तता, और अननुलंघन की विवक्षित वारंटियाँ शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। विशिष्टतः, Citro यह वारंटी नहीं देता कि: (i) सेवाएँ निर्बाध रहेंगी; (ii) सेवाएँ किसी विशिष्ट युक्ति, प्रणाली या ब्राउज़र पर सम्यक् रूप से कार्य करेंगी; (iii) सेवाएँ आपके या किसी तृतीय पक्ष के उपयोग के लिए उपयुक्त हैं; अथवा (v) सेवाएँ सभी लागू कानूनों और विनियमों का पूर्णतः अनुपालन करती हैं। आप अभिस्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवाओं में त्रुटियाँ, दोष या अयथार्थताएँ हो सकती हैं, और आपको समुचित सुरक्षा सावधानियाँ बरतनी चाहिए। Citro सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न उपकरण या डेटा की मरम्मत या प्रतिस्थापन से संबंधित किसी लागत के लिए उत्तरदायी नहीं है। सेवाओं का आपका उपयोग आपके स्वयं के जोखिम पर है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Citro और उसके सहबद्ध या भागीदार सेवाओं के माध्यम से प्रदत्त जानकारी की यथार्थता, पूर्णता या सत्यता के लिए किसी दायित्व का अधित्यजन करते हैं। हम किसी भी कारण से डेटा या जानकारी के प्रवाह में किसी त्रुटि, लोप, विलंब या व्यवधान के लिए दायी नहीं हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप सेवाओं की कार्यक्षमता या निष्पादन पर अत्यधिक निर्भर न करें। आप सेवाओं के उपयोग से संबद्ध सभी जोखिम और लागत वहन करते हैं। Citro सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी परिणाम के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा, जिनके अंतर्गत इंटरनेट संयोजन से संबंधित तकनीकी समस्याएँ जैसे मंद गति या नेटवर्क संकुलन, अथवा दूरसंचार या इंटरनेट प्रदाताओं द्वारा कारित कोई समस्या शामिल है। आप सहमत हैं कि Citro AI सेवाओं के आपके उपयोग या AI-जनित निर्गत पर निर्भरता से उत्पन्न किसी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष क्षति, हानि या दायित्व — जिसके अंतर्गत लाभ, सद्भाव, डेटा या उपयोग की हानि शामिल है, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है — के लिए दायी नहीं है।

2. खाता प्रबंधन

सेवाओं तक पहुँच बनाने के लिए आपको हमारी वेबसाइट पर खाता पंजीकरण प्रक्रिया पूर्ण करनी होगी, जिसमें ऑन-स्क्रीन अनुदेशों का पालन करना, अपेक्षित जानकारी प्रदान करना, तथा इन शर्तों को पढ़ना और स्वीकार करना शामिल है। पंजीकरण और लॉगिन पूर्ण करने पर आप सेवाओं के उपयोगकर्ता बन जाएँगे। सेवाओं का उपयोग करके आप हमारे उत्पादों में सुधार और सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपके और आपकी युक्ति के बारे में जानकारी के हमारे संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं। जहाँ लागू कानूनों और विनियमों द्वारा अपेक्षित हो, आपको पहचान सत्यापन जानकारी भी प्रदान करनी होगी; अन्यथा सेवाओं तक आपकी पहुँच या उनका उपयोग निर्बन्धित या अस्वीकृत किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करना आपका उत्तरदायित्व है कि आपके द्वारा प्रदत्त सभी जानकारी यथार्थ, विधिमान्य, अद्यतन और पूर्ण हो, और आपको किसी परिवर्तन का तत्काल अद्यतन करना चाहिए। आपको दूसरों का प्रतिरूपण नहीं करना चाहिए और न ही मिथ्या या भ्रामक जानकारी प्रस्तुत करनी चाहिए।

आप अपने लॉगिन प्रत्ययपत्रों (जैसे आपका उपयोक्ता नाम, पासवर्ड, या पहुँच कुंजियाँ) की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए, तथा आपके खाते के माध्यम से की गई किसी भी कार्रवाई या गतिविधि के लिए, पूर्णतः स्वयं उत्तरदायी हैं। आपको अपनी खाता जानकारी की रक्षा के लिए समुचित उपाय करने चाहिए और किसी संदिग्ध अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा भंग की हमें तत्काल सूचना देनी चाहिए। आपके प्रत्ययपत्रों की सम्यक् रक्षा करने में आपकी विफलता से उत्पन्न कोई अनधिकृत पहुँच, पासवर्ड की हानि, या आपके खाते का दुरुपयोग आपकी एकमात्र ज़िम्मेदारी होगी।

आपको दुर्भावनापूर्ण खाता पंजीकरण में संलिप्त नहीं होना चाहिए, जिसके अंतर्गत बार-बार या थोक पंजीकरण, किसी अन्य व्यक्ति की पहचान का उपयोग करके खाते पंजीकृत करना, या सेवाओं के वैध उपयोग के लिए आशयित न होने वाली कोई अन्य पंजीकरण गतिविधि शामिल है, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो हम आपका खाता निलंबित या निष्क्रिय करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

सेवाओं के लिए पंजीकरण या उनके उपयोग के समय आपके द्वारा प्रदत्त सभी जानकारी — जिसके अंतर्गत आपका नाम, अवतार और प्रोफ़ाइल विवरण शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं — लागू कानूनों और विनियमों के अनुरूप होनी चाहिए, सामाजिक नैतिकता और रीति-रिवाजों का पालन करनी चाहिए, तथा प्रामाणिकता के सिद्धांतों को प्रतिबिंबित करनी चाहिए। जानकारी में सुसंगत कानूनों द्वारा परिभाषित कोई अवैध या अनुचित सामग्री नहीं होनी चाहिए। आपको किसी अन्य व्यक्ति के नाम, पद, व्यापार नाम, अवतार, या किसी अन्य पहचानकर्ता तत्व का उपयोग करने से प्रतिषिद्ध किया जाता है जो भ्रम उत्पन्न कर सकता हो। आपको किसी तृतीय पक्ष के विधिपूर्ण अधिकारों या हितों का अतिलंघन करने से भी विरत रहना चाहिए।

जब तक हमारे द्वारा स्पष्ट रूप से प्राधिकृत न हो, आपका पंजीकृत खाता केवल आपके व्यक्तिगत उपयोग के लिए है। हमारी पूर्व सहमति के बिना आपके खाते को किसी तृतीय पक्ष को किसी भी रूप में उपहार देना, उधार देना, किराए पर देना, अंतरित करना, विक्रय करना, या अन्यथा पहुँच या उपयोग की अनुमति देना आपको कठोरता से प्रतिषिद्ध है। यदि हम यह पता लगाते हैं, या यह संदेह करने के युक्तियुक्त आधार रखते हैं, कि खाते का उपयोग मूल पंजीकर्ता से भिन्न किसी व्यक्ति द्वारा किया जा रहा है, तो हम उस खाते के लिए सेवाओं तक पहुँच को तत्काल निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और उसकी सुरक्षा की रक्षा के लिए खाते को स्थायी रूप से निष्क्रिय कर सकते हैं।

यदि हम यह अवधारित करते हैं कि आपके खाते का उपयोग लागू कानूनों, विनियमों या इन शर्तों का उल्लंघन कर सकता है, अथवा आपके खाते की सुरक्षा और/या सेवाओं की सूचना सुरक्षा से समझौता कर सकता है, तो हम संबंधित सेवाएँ प्रदान करने से इंकार कर सकते हैं। हम आपके खाते को निलंबित करने, निर्बन्धित करने, निष्क्रिय करने या स्थायी रूप से रद्द करने सहित, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं, कार्रवाई करने तथा तद्नुसार इन शर्तों को समाप्त करने का भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिणामस्वरूप होने वाली किसी हानि के लिए, जिसके अंतर्गत आपके खाते से संबद्ध किसी सामग्री का विलोपन शामिल है, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है, आप पूर्णतः स्वयं उत्तरदायी होंगे।

आप सेवाओं द्वारा प्रदत्त प्रक्रियाओं का पालन करके अपना खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। तथापि, बंद करने से पूर्व और सेवाओं के आपके उपयोग के दौरान की गई किसी भी कार्रवाई के लिए आप पूर्णतः उत्तरदायी बने रहते हैं। खाता सफलतापूर्वक बंद हो जाने के पश्चात्, जब तक लागू कानूनों या विनियमों द्वारा अन्यथा अपेक्षित न हो, हम किसी खाता अभिलेख, सामग्री या अन्य डेटा को पुनर्स्थापित नहीं करेंगे। आपको खाता बंद करने की प्रक्रिया सावधानीपूर्वक करने की सलाह दी जाती है।

आप अभिस्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि खाता संसाधनों के उपयोग का अनुकूलन करने के लिए, यदि आप पंजीकरण के पश्चात् युक्तियुक्त समय के भीतर लॉगिन करके अपने खाते का उपयोग करने में विफल रहते हैं, अथवा यदि आपका खाता छह क्रमागत मास से अधिक निष्क्रिय रहता है और उससे कोई चालू, अनवसित सेवाएँ संबद्ध नहीं हैं, तो हम खाता रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। एक बार रद्द हो जाने पर, खाते का उपयोग सेवाओं तक पहुँच बनाने के लिए नहीं किया जा सकता, और कोई भी संबद्ध डेटा — जिसके अंतर्गत सामग्री, हकदारियाँ, वैयक्तिकृत सेटिंग और उपयोग इतिहास शामिल हैं — स्थायी रूप से विलोपित कर दिया जाएगा और उसे पुनः प्राप्त नहीं किया जा सकता।

3. पहुँच और उपयोग

इन शर्तों और किसी लागू शुल्क के भुगतान के अधीन, हम आपको सेवाओं तक पहुँच बनाने और उनका उपयोग करने के लिए एक विश्वव्यापी, सीमित, अनन्येतर, प्रतिसंहरणीय, उप-अनुज्ञेय न होने योग्य और अनंतरणीय अनुज्ञप्ति प्रदान करते हैं। हम बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय सेवाओं के किसी भाग को उपांतरित, निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप सहमत हैं कि सेवाओं का उपयोग किसी ऐसी रीति से नहीं करेंगे जिससे उनकी कार्यक्षमता या पहुँचक्षमता क्षीण हो सके। यहाँ स्पष्ट रूप से प्रदत्त न किए गए सभी अधिकार Citro में निहित रहते हैं, और ऐसे किसी अधिकार का प्रयोग करने से पूर्व आपको Citro की स्पष्ट लिखित सहमति प्राप्त करनी होगी। Citro द्वारा किसी अधिकार को प्रवृत्त न करना अधित्यजन नहीं माना जाएगा।

सेवाएँ वर्तमान में निःशुल्क प्रदान की जाती हैं। Citro भविष्य में सशुल्क विशेषताएँ या सदस्यता योजनाएँ ("Plans") प्रारंभ कर सकता है। यदि हम ऐसा करते हैं, तो आपके क्रय करने से पूर्व हम लागू विशेषताएँ, मूल्य, मुद्राएँ, कर, बिलिंग अवधि और भुगतान शर्तें प्रकट करेंगे। कोई आवर्ती बिलिंग, नवीकरण, रद्दीकरण, धनवापसी, या योजना ("Plan") परिवर्तन की शर्तें भी आपकी सदस्यता से पूर्व प्रकट की जाएँगी।

केवल इसलिए कि आप वर्तमान में निःशुल्क सेवाओं का उपयोग करते हैं, आपसे कोई प्रभार नहीं लिया जाएगा। प्रभार केवल तभी लागू होंगे जब आप किसी सशुल्क विशेषता या योजना ("Plan") का क्रय करने का चयन करें और लागू भुगतान शर्तों से सहमत हों। यदि विद्यमान निःशुल्क विशेषताएँ भुगतान के अधीन हो जाती हैं, तो हम आपको युक्तियुक्त अग्रिम सूचना देंगे और उन विशेषताओं तक निरंतर पहुँच का क्रय करना है या नहीं, यह विनिश्चय करने का अवसर देंगे।

क्रय की गई योजना ("Plan") के मूल्य या शर्तों में कोई भावी परिवर्तन अग्रिम रूप से संसूचित किया जाएगा और लागू कानून तथा क्रय के समय सहमति गई शर्तों के अनुसार प्रभावी होगा।

आपका खाता केवल एक ही उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग के लिए आशयित है। ये सेवाएँ आपके व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए डिज़ाइन की गई हैं और इन्हें अन्य व्यक्तियों के साथ साझा नहीं किया जाना चाहिए।

स्थानीय संसाधन और अनुमतियाँ:

सॉफ़्टवेयर ब्राउज़र कार्यक्षमता प्रदान करने तथा आपके द्वारा या आपके द्वारा प्राधिकृत किसी तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tool") द्वारा प्रारंभ की गई कार्रवाइयाँ निष्पादित करने के लिए आवश्यक सीमा तक स्थानीय डेटा तक पहुँच सकता है या उसे संगृहीत कर सकता है। इसमें आपके या ऐसे तृतीय-पक्ष उपकरण द्वारा चयनित या प्रदत्त फ़ाइलों को खोलना या अपलोड करना, डाउनलोड सहेजना, ब्राउज़र सेटिंग और ब्राउज़िंग डेटा बनाए रखना, तथा जहाँ अनुमत हो क्लिपबोर्ड सामग्री तक पहुँच शामिल हो सकती है।

सॉफ़्टवेयर ब्राउज़र कार्यक्षमता प्रदान करने या आपके द्वारा या आपके द्वारा प्राधिकृत तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tool") द्वारा प्रारंभ किए गए संक्रियाओं को निष्पादित करने के लिए स्थानीय संसाधनों तक पहुँच सकता है, जिसके अंतर्गत किसी भी पक्ष द्वारा चयनित या प्रदत्त फ़ाइलों को खोलना या अपलोड करना शामिल है। पहुँच लागू ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम नियंत्रणों तथा विद्यमान अनुमतियों के अधीन है; प्रत्येक संक्रिया के लिए पृथक अनुमति संकेत प्रकट होना आवश्यक नहीं है।

समय-समय पर हम, अपने एकमात्र विवेकाधिकार में, सेवाओं में कतिपय परीक्षण या बीटा विशेषताएँ या उत्पाद शामिल कर सकते हैं ("बीटा प्रस्ताव"), जैसा हम समय-समय पर अभिहित करें। किसी बीटा प्रस्ताव का आपका उपयोग पूर्णतः स्वैच्छिक है। बीटा प्रस्ताव "जैसा है" आधार पर प्रदान किए जाते हैं और उनमें त्रुटियाँ, दोष, बग या अयथार्थताएँ हो सकती हैं जो किसी संबद्ध युक्ति से विफलता, भ्रष्टाचार या डेटा और जानकारी की हानि कारित कर सकती हैं। आप अभिस्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि किसी बीटा प्रस्ताव का समस्त उपयोग आपके एकमात्र जोखिम पर है। आप सहमत हैं कि एक बार आप किसी बीटा प्रस्ताव का उपयोग करते हैं, तो आपकी सामग्री या डेटा इस प्रकार प्रभावित हो सकता है कि आप उसी या समान विशेषता के पूर्ववर्ती गैर-बीटा संस्करण पर वापस न जा सकें। इसके अतिरिक्त, यदि ऐसा प्रत्यावर्तन संभव हो, तो आप बीटा प्रस्ताव के भीतर सृजित डेटा को पूर्ववर्ती गैर-बीटा संस्करण में वापस नहीं लौटा या पुनर्स्थापित नहीं कर सकते। यदि हम आपको बंद बीटा या गोपनीय आधार पर कोई बीटा प्रस्ताव प्रदान करते हैं, तो हम बीटा प्रस्तावों के आपके उपयोग के भाग के रूप में आपको इसकी सूचना देंगे। ऐसे किसी गोपनीय बीटा प्रस्ताव के लिए, आप सहमत हैं कि हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी बीटा प्रस्ताव को प्रकट, उद्घाटित, प्रदर्शित या अन्यथा उपलब्ध नहीं कराएँगे।

आपको निम्नलिखित गतिविधियों में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संलिप्त नहीं होना चाहिए:

• सेवाओं का उपयोग निम्नलिखित में से किसी सामग्री या सामग्रियों को प्रविष्ट, अपलोड, जनित, निष्पादित, वितरित या प्रसारित करने के लिए करना: (i) दुर्भावनापूर्ण कोड जैसे विषाणु, वर्म्स, स्पाइवेयर, अनधिकृत एडवेयर, या अन्य हानिकारक सॉफ़्टवेयर; (ii) ऐसा सॉफ़्टवेयर, प्रोग्राम या रूटीन जो कंप्यूटर निष्पादन को तात्विक रूप से निम्नीकृत करे या गंभीर सुरक्षा जोखिम सृजित करे; (iii) अवैध, प्रतिषिद्ध, विभेदकारी, कपटपूर्ण, भ्रामक, आपत्तिजनक, हिंसक, अश्लील, अनैतिक, अनुचित या हानिकारक सामग्री; और (iv) लागू कानूनों और विनियमों द्वारा प्रतिषिद्ध कोई अन्य सामग्री;

• सेवाओं का प्रतिलोम अभियांत्रिकी, विसंकलन, वियोजन, उपांतरण, व्युत्पन्न कृतियाँ सृजित करना, अथवा सेवाओं के स्रोत कोड को प्राप्त करने, व्युत्पन्न करने का प्रयास करना या किसी तृतीय पक्ष को प्राप्त या व्युत्पन्न करने में सक्षम बनाना, सिवाय जहाँ लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमत हो;

• सेवाओं के भीतर या अन्यथा अंतर्विष्ट किसी उपयोग की शर्त, प्रतिलिप्यधिकार सूचना, या अन्य पहचानकर्ता अस्वीकरण को हटाना, परिवर्तित करना या अस्पष्ट करना;

• किसी भी साधन से सेवाओं से वीडियो, ग्राफिक्स, उपयोगकर्ता जानकारी, या कोई अन्य डेटा और सामग्री प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से चुराना, जिसके अंतर्गत हॉटलिंक करना, द्वितीयक चोरी, अनधिकृत स्क्रेपिंग, अनुकृत डाउनलोडिंग, डीप लिंकिंग, कूट पंजीकरण, या समान विधियाँ शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं;

• Citro द्वारा विकसित, प्राधिकृत या अनुज्ञप्त न किए गए तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर, प्लग-इन, ऐड-ऑन या प्रणालियों के माध्यम से सेवाओं तक पहुँच बनाना या उनका उपयोग करना, अथवा सेवाओं के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करना, उसे बाधित करना, उपांतरित करना या अन्यथा क्षीण करना;

• हमारे कंप्यूटर नेटवर्क या किसी तृतीय-पक्ष नेटवर्क की सुरक्षा से समझौता करने या उसमें भेद्यताएँ प्रकट करने वाली किसी गतिविधि में संलिप्त होने के लिए सेवाओं का उपयोग करना या उन्हें लक्ष्य बनाना;

• हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना सेवाओं पर कोई भार परीक्षण या प्रवेशन परीक्षण करना, या दूसरों को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करना;

• डेटा माइनिंग, क्रॉलिंग, बॉट्स, स्क्रेपिंग, या समान स्वचालित डेटा संग्रह विधियों का उपयोग या उनमें संलिप्त होना जो सेवाओं पर असामान्य भार अधिरोपित करती हैं जो विशिष्ट मानव उपयोग प्रतिरूपों से असंगत हो;

• सेवाओं का उपयोग किसी अवैध प्रयोजन के लिए करना जो लागू कानूनों, विनियमों या विनियामक नीतियों का उल्लंघन करे, या तृतीय पक्षों के वैध अधिकारों और हितों का अतिलंघन करे;

• आपको संसूचित सेवाओं की उपयोग सीमाओं का अतिक्रमण करना, या सेवाओं का उपयोग ऐसी रीति से करना जो संसाधनों का अत्यधिक उपभोग करे या अन्य उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध सेवाओं की गुणवत्ता को तात्विक रूप से क्षीण करे;

• Citro के पूर्व लिखित प्राधिकार के बिना सेवाओं को पूर्णतः या अंशतः किसी तृतीय पक्ष को प्रतिलिपित, अंतरित, पट्टे पर, उधार, विक्रय, अनुज्ञप्त, समनुदेशित, प्रदान या अन्यथा उपलब्ध कराना;

• लागू कानूनों और विनियमों के अधीन "प्रतिषिद्ध" या "उच्च-जोखिम" के रूप में वर्गीकृत किसी प्रयोजन के लिए सेवाओं का उपयोग करना, जिसके अंतर्गत विभिन्न अधिकारिताओं में AI विनियामक अपेक्षाएँ शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं;

• सेवाओं का उपयोग किसी अन्य अवैध रीति से या ऐसी रीतियों से करना जो Citro के वैध अधिकारों या हितों को क्षति पहुँचाएँ।

सेवाएँ कतिपय विशेषताओं या सेटिंग पर उपयोग निर्बंधन प्रवृत्त कर सकती हैं, जिनके अंतर्गत पहुँच आवृत्ति, भंडारण क्षमता, या अन्य प्रणाली संसाधन शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। आप ऐसे सभी निर्बंधनों का अनुपालन करने के लिए सहमत हैं, जिन्हें किसी भी समय उपांतरित या अद्यतन किया जा सकता है। आपको किसी भी साधन से इन निर्बंधनों को बाईपास, परिहार या परिवेष्टन करने का प्रयास नहीं करना चाहिए, जिसके अंतर्गत आपके IP पते को छिपाना, प्रॉक्सी सर्वरों का उपयोग, या आभासी निजी नेटवर्क (VPN) शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

आप अभिस्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवाएँ वर्तमान प्रौद्योगिकी और परिस्थितियों के आधार पर "जैसा है" प्रदान की जाती हैं। यद्यपि हम सेवाओं की निरंतरता और सुरक्षा सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, आप समझते हैं कि हम तकनीकी और अन्य जोखिमों का सदैव पूर्वानुमान या निवारण नहीं कर सकते, जिनके अंतर्गत अप्रत्याशित घटनाएँ, नेटवर्क विफलताएँ, तृतीय-पक्ष सेवाओं या वेबसाइटों में दोष, और अन्य कारक शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जो सेवा व्यवधान, सीमित कार्यक्षमता, या अन्य हानियाँ और जोखिम कारित कर सकते हैं। आप आगे सहमत हैं कि समग्र सेवा संचालन और मंच सुरक्षा बनाए रखने के लिए, हम सेवाओं का विस्तार और सेटिंग अवधारित करने तथा परिस्थितियों के अनुसार सेवाओं को उपांतरित, बाधित, निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

Citro सेवाओं (या उनके किसी भाग) को अस्थायी या स्थायी रूप से, सूचना के साथ या बिना, उपांतरित, निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। आप सहमत हैं कि सेवाओं के किसी उपांतरण, निलंबन या बंद किए जाने के लिए Citro आपके या किसी तृतीय पक्ष के प्रति दायी नहीं होगा। हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको समय-समय पर तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का अद्यतन करने की आवश्यकता हो सकती है।

तृतीय-पक्ष शर्तों का अनुपालन। तृतीय-पक्ष मंचों, वेबसाइटों या सेवाओं के साथ अंतःक्रिया करने के लिए सेवाओं का आपका उपयोग ऐसे तृतीय पक्षों के साथ आपके संबंध को शासित करने वाली लागू सेवा की शर्तों, स्वीकार्य उपयोग नीतियों और अन्य करारों (सामूहिक रूप से, "तृतीय-पक्ष शर्तें") के अधीन है और उनका अनुपालन करना चाहिए। यह देखते हुए कि तृतीय-पक्ष मंच शर्तें और नीतियाँ असंख्य, विविध हैं और बिना सूचना के बार-बार परिवर्तन के अधीन हैं, हमारी सेवाओं और ऐसे किसी मंच के बीच संगतता की निगरानी, मूल्यांकन या सुनिश्चित करना हमारे लिए व्यवहार्य नहीं है। हम तृतीय-पक्ष शर्तों के आपके अनुपालन की निगरानी, सत्यापन नहीं करते और न ही उसके लिए उत्तरदायित्व ग्रहण करते हैं, और हम कोई अभ्यावेदन या वारंटी नहीं देते कि हमारी सेवाओं का उपयोग किसी तृतीय-पक्ष मंच के साथ संगत होगा, उसके द्वारा स्वीकृत होगा, या उसके द्वारा निर्बन्धित नहीं होगा। आप निम्नलिखित के लिए पूर्णतः स्वयं उत्तरदायी हैं: (a) सॉफ़्टवेयर को किसी तृतीय-पक्ष मंच तक पहुँच बनाने या उससे अंतःक्रिया करने का निदेश देने से पूर्व सभी लागू तृतीय-पक्ष शर्तों की समीक्षा और समझ; (b) यह सुनिश्चित करना कि सेवाओं का आपका उपयोग किसी तृतीय-पक्ष शर्त का उल्लंघन नहीं करता; और (c) तृतीय-पक्ष मंचों के संबंध में सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न कोई परिणाम, जिसके अंतर्गत आपके खातों के संबंध में ऐसे मंचों द्वारा की गई कोई कार्रवाई शामिल है, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है, जैसे खाता निलंबन या स्थायी समाप्ति, सामग्री हटाना, पहुँच निर्बंधन या अवरोधन, विधिक दायित्व या क्षतिपूर्ति दावों का अधिरोपण, तथा कोई परिणामी आर्थिक हानि या प्रतिष्ठा हानि।

4. उपयोगकर्ता सामग्री और तृतीय-पक्ष सामग्री

आप पाठ, छवियों, फ़ाइलों और अन्य जानकारी तक पहुँच बनाने, उन्हें प्रविष्ट करने, अपलोड करने, डाउनलोड करने, संचारित करने या अन्यथा उनसे अंतःक्रिया करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। आपके और Citro के बीच, आप सॉफ़्टवेयर के माध्यम से आपके द्वारा प्रदत्त सामग्री ("उपयोगकर्ता सामग्री") में अपने धारित अधिकारों को बनाए रखते हैं। Citro मात्र इसलिए उपयोगकर्ता सामग्री का स्वामित्व अर्जित नहीं करता कि उसे सॉफ़्टवेयर के माध्यम से संसाधित किया जाता है।

तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सेवाओं या खातों के माध्यम से पहुँची गई सामग्री अपने संबंधित स्वामियों के अधिकारों और किसी लागू तृतीय-पक्ष शर्तों के अधीन बनी रहती है। सॉफ़्टवेयर के इंटरफ़ेस के माध्यम से ऐसी सामग्री को प्रदर्शित करना, डाउनलोड करना, निकालना या लौटाना न तो स्वामित्व अंतरित करता है और न ही आपको, Citro को, या किसी तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tool") को अतिरिक्त अधिकार प्रदान करता है।

जहाँ आपके द्वारा अनुरोधित संक्रियाओं को निष्पादित करने के लिए आपकी अनुमति आवश्यक है, वहाँ आप Citro को उन संक्रियाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही उपयोगकर्ता सामग्री को संसाधित और संचारित करने की एक सीमित, अनन्येतर अनुमति प्रदान करते हैं। यह अनुमति असंबद्ध विज्ञापन, मॉडल प्रशिक्षण, या आपकी सामग्री के सार्वजनिक वितरण को प्राधिकृत नहीं करती।

आपके पास उस सामग्री और उन संक्रियाओं के लिए आवश्यक अधिकार या अन्य विधिपूर्ण प्राधिकार होना चाहिए जिन्हें आप प्रदान या अनुरोध करते हैं। आपको किसी अन्य व्यक्ति की गोपनीय जानकारी, व्यक्तिगत डेटा, या खाता प्रत्ययपत्रों तक विधिविरुद्ध पहुँच बनाने, उन्हें प्रकट करने या अन्यथा संसाधित करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग नहीं करना चाहिए।

ये शर्तें मात्र इसलिए सामग्री के वाणिज्यिक उपयोग पर कोई अतिरिक्त निर्बंधन अधिरोपित नहीं करतीं कि उस तक सॉफ़्टवेयर के माध्यम से पहुँच बनाई गई है या उसे संसाधित किया गया है। ऐसा कोई भी उपयोग लागू कानून, संबंधित अधिकार धारकों के अधिकारों, और लागू तृतीय-पक्ष शर्तों के अधीन बना रहता है।

तृतीय-पक्ष सामग्री तक पहुँच का प्राधिकार

जब आप सॉफ़्टवेयर का उपयोग तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सेवाओं या खातों तक पहुँच बनाने के लिए करते हैं, चाहे प्रत्यक्ष रूप से या आपके द्वारा प्राधिकृत तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tool") के माध्यम से, आप:

• सॉफ़्टवेयर को आपके अनुदेशों का निष्पादन करने और आपको सेवाएँ प्रदान करने के एकमात्र प्रयोजन से तृतीय-पक्ष अभिगमित सामग्री को पुनःप्राप्त, अस्थायी रूप से संसाधित और उपयोग करने के लिए प्राधिकृत करते हैं;

• यह अभ्यावेदन और वारंटी देते हैं कि आपको ऐसी पहुँच प्रदान करने का अधिकार और प्राधिकार है, और ऐसी पहुँच आपके और संबंधित तृतीय-पक्ष मंच के बीच किसी करार का उल्लंघन नहीं करती;

• अभिस्वीकार करते हैं कि तृतीय-पक्ष अभिगमित सामग्री में तृतीय पक्षों का व्यक्तिगत डेटा हो सकता है, और आप यह सुनिश्चित करने का उत्तरदायित्व स्वीकार करते हैं कि ऐसे डेटा के संबंध में सेवाओं का आपका उपयोग लागू डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन करता है।

यदि आप किसी तृतीय-पक्ष AI सहायक या स्वचालन उपकरण ("Third-Party Tool") को सॉफ़्टवेयर से जोड़ने में सक्षम करते हैं, तो वह उपकरण अपनी उपलब्ध अनुमतियों की परिधि में सक्षम इंटरफ़ेस के माध्यम से सामग्री तक पहुँच सकता है और उसे प्राप्त कर सकता है, जिसके अंतर्गत उन वेबसाइटों की सामग्री शामिल है जिन पर आप साइन इन हैं। उपकरण जोड़ने से पूर्व आपको अपने द्वारा सक्षम की गई पहुँच की समीक्षा करनी चाहिए।

तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tool") प्रदाता द्वारा प्राप्त जानकारी का प्रसंस्करण और प्रतिधारण लागू कानून, उसकी शर्तों और गोपनीयता नीति, तथा आपकी अनुमतियों और अनुदेशों के अधीन है। Citro उस प्रदाता की स्वतंत्र डेटा संचालन प्रथाओं को नियंत्रित नहीं करता। किसी तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tool") को वियोजित करना उसके द्वारा पहले से प्राप्त जानकारी को स्वतः विलोपित नहीं करता। यह अपनी स्वयं की सेवाओं और डेटा प्रसंस्करण के संबंध में लागू कानून के अधीन Citro के दायित्वों को सीमित नहीं करता।

पहुँच के दौरान प्राप्त संवेदनशील जानकारी

सॉफ़्टवेयर के माध्यम से पहुँची गई सामग्री में व्यक्तिगत, संवेदनशील या गोपनीय जानकारी हो सकती है। निम्नलिखित प्रावधान Citro के नियंत्रण में डेटा संचालन और सुरक्षा उपायों का वर्णन करते हैं। स्वतंत्र रूप से प्रदत्त तृतीय-पक्ष उपकरण ("Third-Party Tools") अपनी स्वयं की डेटा संचालन प्रथाओं के संबंध में उपर्युक्त प्रावधानों के अधीन हैं।

• पहुँच का विस्तार: तृतीय-पक्ष उपकरणों ("Third-Party Tools") द्वारा पहुँच उन्हें उपलब्ध इंटरफ़ेस और अनुमतियों के अधीन है। आपको अपने द्वारा सक्षम की गई पहुँच की समीक्षा करनी चाहिए, विशेषतः जहाँ ब्राउज़र सामग्री में व्यक्तिगत, संवेदनशील या गोपनीय जानकारी हो।

• डेटा न्यूनीकरण: सॉफ़्टवेयर को केवल वही जानकारी तक पहुँच बनाने और संसाधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो आपके विशिष्ट अनुदेशों की पूर्ति के लिए युक्तियुक्त रूप से आवश्यक हो।

• संग्रहण: Citro अपने सर्वरों पर तृतीय-पक्ष अभिगमित सामग्री को प्रतिधारित नहीं करता, जिसके अंतर्गत सॉफ़्टवेयर के इंटरफ़ेस के माध्यम से तृतीय-पक्ष उपकरणों ("Third-Party Tools") को लौटाई गई ऐसी सामग्री शामिल है। पृथक्तः, Citro सेवा संचालन, समस्या निवारण और उपयोग विश्लेषिकी के लिए उपयोग और नैदानिक मेटाडेटा का संग्रह और प्रतिधारण कर सकता है, जैसा हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है। सॉफ़्टवेयर आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली विशेषताओं और आपकी सेटिंग के आधार पर अपनी ब्राउज़र कार्यक्षमता के भाग के रूप में आपकी युक्ति पर स्थानीय रूप से ब्राउज़िंग डेटा संगृहीत कर सकता है।

• कोई द्वितीयक उपयोग नहीं: हम तृतीय-पक्ष अभिगमित सामग्री का उपयोग विश्लेषिकी, विज्ञापन, या आपको सेवाएँ प्रदान करने से भिन्न किसी प्रयोजन के लिए नहीं करेंगे, जब तक कि ऐसी सामग्री पूर्णतः अनामीकृत और समेकित न कर दी गई हो।

• सुरक्षा उपाय: हम लागू कानून के अनुसार, हमारे नियंत्रण में सूचना प्रसंस्करण की प्रकृति और जोखिमों के अनुरूप युक्तियुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय कार्यान्वित करते हैं।

यह सुनिश्चित करना आपका एकमात्र उत्तरदायित्व है कि संवेदनशील जानकारी (जिनके अंतर्गत वित्तीय डेटा, स्वास्थ्य अभिलेख, या गोपनीय संचार शामिल हैं) वाले तृतीय-पक्ष खातों तक पहुँच बनाने का सॉफ़्टवेयर को निदेश देना आपकी परिस्थितियों में उपयुक्त और विधिपूर्ण है।

"तृतीय-पक्ष अभिगमित सामग्री" से तात्पर्य किसी भी ऐसे डेटा, जानकारी, सामग्री या सामग्रियों से है जिन्हें सॉफ़्टवेयर तृतीय-पक्ष मंचों, सेवाओं या खातों से पुनःप्राप्त करता है, उन तक पहुँच बनाता है, या संसाधित करता है, जिनके अंतर्गत संदेश, पोस्ट, दस्तावेज़, फ़ाइलें, खाता जानकारी, और ऐसी पहुँच के दौरान प्राप्त कोई अन्य डिजिटल सामग्री शामिल है, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है।

5. बौद्धिक संपदा

"बौद्धिक संपदा अधिकार" से तात्पर्य पेटेंट, आविष्कार अधिकार, प्रतिलिप्यधिकार और संबंधित अधिकार, नैतिक अधिकार, डेटा अधिकार और डेटाबेस अधिकार, सॉफ़्टवेयर कोड अधिकार, डोमेन नाम, व्यापार चिह्न, लोगो, व्यापार नाम, सद्भाव अधिकार और भ्रामक अनुकरण के विरुद्ध संरक्षण, डिज़ाइन अधिकार, व्यापार रहस्य, तथा कोई अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार, चाहे पंजीकृत हों या अपंजीकृत। इस परिभाषा में ऐसे अधिकारों के लिए सभी आवेदन (और आवेदन करने के अधिकार), नवीकरण, विस्तार, और पूर्विकता दावा करने के अधिकार शामिल हैं। यह उन सभी समान या समतुल्य अधिकारों और संरक्षणों को भी आच्छादित करता है जो वर्तमान में विद्यमान हैं या भविष्य में विश्वव्यापी रूप से विद्यमान हो सकते हैं।

लागू कानून के अधीन, आपके द्वारा प्रस्तुत इनपुट में बौद्धिक संपदा अधिकार आप या विधिपूर्ण स्वामी बनाए रखते हैं। Citro आपके इनपुट या परिणामी आउटपुट पर स्वामित्व का दावा नहीं करता, सिवाय जहाँ इनपुट या आउटपुट में ऐसी सामग्री शामिल हो जिसमें Citro के बौद्धिक संपदा अधिकार या अन्य वैध हित हों।

Citro अपने उत्पादों और सेवाओं में, जिनके अंतर्गत उनमें कोई अद्यतन, संवर्धन या उपांतरण शामिल हैं (सामूहिक रूप से, "Citro की बौद्धिक संपदा"), सभी अधिकार, हक और हित, तथा सभी संबद्ध बौद्धिक संपदा अधिकार बनाए रखता है। सेवाओं का आपका उपयोग सीमित-पहुँच आधार पर प्रदान किया जाता है, और Citro की बौद्धिक संपदा का कोई स्वामित्व आपको अंतरित नहीं होता। सेवाओं के भीतर प्रकट हो सकने वाले अन्य कंपनियों, उत्पादों या सेवाओं के नाम, लोगो या व्यापार चिह्न उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति हैं और Citro के साथ किसी समर्थन, संबद्धता या संबंध का निहितार्थ हो भी सकता है और नहीं भी।

आप Citro के किसी व्यापार चिह्न, सेवा चिह्न, व्यापार नाम, डोमेन नाम, वेबसाइट नाम, लोगो (LOGO), URL, या अन्य विशिष्ट ब्रांड पहचानकर्ता (सामूहिक रूप से, "ब्रांड") का, जिनके अंतर्गत नाम "EGOBOT", "Citro" शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना उपयोग नहीं कर सकते। आपको इन ब्रांडों का — चाहे व्यक्तिगत रूप से या अन्य तत्वों के संयोजन में — व्यापार चिह्न या डोमेन नाम के रूप में दुरुपयोग करने, पंजीकरण के लिए आवेदन करने, या पंजीकृत करने से प्रतिषिद्ध किया जाता है। कोई अनधिकृत उपयोग जिससे Citro या तृतीय पक्षों को हानि हो, आपको सभी संबंधित विधिक परिणामों के लिए पूर्णतः दायी बनाएगा।

आप हमें आपके इनपुट और/या आउटपुट को, पूर्णतः या अंशतः, आपको और हमारे अन्य पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को सेवाओं का संचालन और प्रदान करने के प्रयोजनों से होस्ट करने, उपयोग करने, अनुज्ञप्त करने, वितरित करने, पुनरुत्पादित करने, उपांतरित करने, अनुकूलित करने, सार्वजनिक रूप से निष्पादित करने, और सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने, जिसके अंतर्गत श्रोतागण तक पहुँचाने के आधार पर शामिल है, का पूर्णतः संदत्त, स्वामित्व-शुल्क मुक्त, शाश्वत, अप्रतिसंहरणीय, विश्वव्यापी, अनन्येतर और पूर्णतः उप-अनुज्ञेय अधिकार (जिनके अंतर्गत कोई नैतिक अधिकार शामिल हैं) और अनुज्ञप्ति प्रदान करने के लिए सहमत हैं। आप अभिस्वीकार करते हैं कि सेवाओं के सार्वजनिक क्षेत्रों में आपके द्वारा प्रस्तुत कोई इनपुट और/या आउटपुट अन्य पंजीकृत उपयोगकर्ताओं द्वारा खोजा, देखा, उपयोग, उपांतरित और पुनरुत्पादित किया जा सकता है।

Citro सेवाओं के उपयोग और निष्पादन से संबंधित डेटा, अंतर्दृष्टि, सांख्यिकी और अन्य जानकारी जनित करने के लिए आपके इनपुट और/या आउटपुट का उपयोग कर सकता है। ऐसा डेटा सेवाओं को संवर्धित और अनुकूलित करने, या लागू कानूनों के अनुसार अन्य विधिपूर्ण प्रयोजनों के लिए उपयोग किया जा सकता है।

सेवाओं में तृतीय पक्षों के स्वामित्व वाली बौद्धिक संपदा शामिल हो सकती है, जैसे मुक्त-स्रोत सॉफ़्टवेयर, जो आपको इस करार की शर्तों से भिन्न पृथक शर्तों ("तृतीय-पक्ष शर्तें") के अधीन प्रदान की जा सकती है। आपको किसी लागू तृतीय-पक्ष शर्तों की सूचना दी जाएगी और आप उनका अनुपालन करने के लिए सहमत हैं, जिनके अंतर्गत संबंधित तृतीय पक्षों को प्रत्यक्ष संदाय करने के कोई दायित्व शामिल हैं। Citro सेवाओं में समाविष्ट किसी तृतीय-पक्ष बौद्धिक संपदा के लिए उत्तरदायित्व ग्रहण नहीं करता, और आप अभिस्वीकार करते हैं कि ऐसी तृतीय-पक्ष सामग्री के आपके उपयोग या किसी तृतीय-पक्ष शर्तों के अधीन आपके दायित्वों से उत्पन्न किसी हानि, क्षति, लागत या व्यय के लिए Citro दायी नहीं होगा।

सेवाओं के संबंध में आपके द्वारा हमें प्रस्तुत कोई प्रश्न, टिप्पणी, सुझाव, विचार, प्रतिपुष्टि, ईमेल, या अन्य संचार ("प्रस्तुतियाँ") हमारे द्वारा विभिन्न प्रयोजनों के लिए उपयोग और साझा किए जा सकते हैं। हम ऐसी प्रस्तुतियों का बिना निर्बंधन उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसके अंतर्गत सुधार, विकास, विपणन, या अन्य व्यावसायिक प्रयोजन शामिल हैं।

6. व्यापार नियंत्रण कानून

आप, आपके स्वामी, निदेशक, प्रबंधक, पर्यवेक्षक, कर्मचारी, ठेकेदार, प्रतिनिधि, अभिकर्ता और सहबद्ध संयुक्त राष्ट्र, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ और/या उसके किसी सदस्य राज्य, यूनाइटेड किंगडम, चीन और/या अन्य अधिकारिताओं, और/या पूर्वोक्त में से किसी के संबंधित सरकारी प्राधिकारियों द्वारा समय-समय पर अधिरोपित, प्रशासित या प्रवृत्त निर्यात, आयात, आर्थिक प्रतिबंध, प्रति-बहिष्कार, व्यापार प्रतिबंध, निर्बंधनात्मक उपायों या समान प्रकृति के विषयों से संबंधित सभी लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करेंगे (सामूहिक रूप से, "व्यापार नियंत्रण")। आप प्रस्तावों तथा अपने परियोजनाओं और उपयोगकर्ता सामग्री तक आपकी पहुँच और उनके उपयोग से संबंधित सभी लागू व्यापार नियंत्रणों का अनुपालन करेंगे और उनके अनुपालन के लिए पूर्णतः स्वयं उत्तरदायी होंगे, और आप लागू व्यापार नियंत्रणों का अनुपालन करने के लिए नियंत्रण, नीतियाँ और प्रक्रियाएँ स्थापित और बनाए रखेंगे। आप किसी भी साधन से हमें किसी लागू व्यापार नियंत्रण का उल्लंघन कराने का कारण नहीं बनेंगे।

आप पुष्टि करते हैं कि आप, आपके स्वामी, निदेशक, प्रबंधक, पर्यवेक्षक, कर्मचारी, ठेकेदार, प्रतिनिधि, अभिकर्ता या सहबद्ध में से कोई भी: (a) लागू व्यापार नियंत्रण प्रतिबंधित पक्ष सूचियों पर अभिज्ञात व्यक्ति या इकाई नहीं हैं, अथवा ऐसी सूचियों पर अभिज्ञात इकाइयों के स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं या उनकी ओर से कार्य नहीं कर रहे हैं (सामूहिक रूप से, "प्रतिबंधित पक्ष"); (b) व्यापक व्यापार नियंत्रणों के अधीन देशों या क्षेत्रों में व्यवसाय नहीं करते, जिनके अंतर्गत, बिना परिसीमा के, क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, सीरिया, तथा यूक्रेन के क्रीमिया, दोनेत्स्क और लुहान्स्क क्षेत्र शामिल हैं ("प्रतिबंधित देश", "Sanctioned Countries"), अथवा प्रतिबंधित देशों में सरकार-संबद्ध इकाइयों के साथ; (c) एक या अधिक प्रतिबंधित पक्षों या उपखंड (b) में वर्णित गतिविधियों में संलिप्त पक्षों के स्वामित्व या नियंत्रण वाली इकाई नहीं हैं; या (d) प्रतिबंधित देशों या प्रतिबंधित पक्षों के साथ किसी गतिविधि में संलिप्त नहीं होंगे या उसे सुकर नहीं बनाएंगे। यदि पूर्वोक्त में से किसी में परिवर्तन हुआ हो तो आपको हमें तत्काल लिखित रूप में सूचित करना चाहिए।

न तो आप, न आपके स्वामी, निदेशक, प्रबंधक, पर्यवेक्षक, कर्मचारी, ठेकेदार, प्रतिनिधि, अभिकर्ता या सहबद्ध, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से (i) ऐसे अंतिम उपयोगों से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित गतिविधियों में संलिप्त होंगे या उन्हें सुकर बनाएंगे जो व्यापार नियंत्रणों द्वारा निर्बन्धित हैं (जिनके अंतर्गत नाभिकीय, मिसाइल, रासायनिक या जैविक शस्त्र अंतिम उपयोग शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) या (ii) व्यापार नियंत्रणों के अधीन किसी लागू निर्यात अनुज्ञापन अपेक्षा या प्राधिकार के अधीन आपके डेटा (या आपको उपलब्ध कराए गए डेटा), जानकारी, सेवाओं या अन्य गतिविधियों का समुचित निर्यात अनुज्ञप्ति या प्राधिकार प्राप्त किए बिना निर्यात, पुनः-निर्यात, संग्रहण, होस्ट या अन्यथा अंतरण नहीं करेंगे, और हर समय ऐसी निर्यात अनुज्ञप्तियों और प्राधिकारों की शर्तों का अनुपालन करेंगे। अनुरोध पर, आप हमें अपने उत्पादों, सॉफ़्टवेयर और प्रौद्योगिकी पर लागू निर्यात नियंत्रण वर्गीकरणों, तथा किसी निर्यात अनुज्ञप्ति या प्राधिकार की सूचना देंगे।

7. अवधि और समाप्ति

हम किसी भी समय और किसी भी कारण से, जिसके अंतर्गत इन शर्तों के उल्लंघन शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, आपका खाता निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। समाप्ति पर सेवाओं तक आपकी पहुँच तत्काल वापस ले ली जाएगी। ये शर्तें सेवाओं के आपके उपयोग की अवधि भर पूर्णतः प्रवृत्त और प्रभावी रहेंगी।

आप सेवाओं तक पहुँच बंद करके किसी भी समय सेवाओं का अपना उपयोग समाप्त कर सकते हैं। हम अपने विवेकाधिकार में आपका खाता या सेवाओं तक पहुँच निलंबित या समाप्त करने का भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसके अंतर्गत इन शर्तों का कोई भंग शामिल है। ऐसी समाप्ति या निलंबन आपके खाते से संबद्ध सभी डेटा और जानकारी की हानि या विलोपन का कारण बन सकता है।

8. दायित्व

यदि आप इन शर्तों का भंग करते हैं, तो Citro अपने एकमात्र विवेकाधिकार में, बिना पूर्व सूचना के, सेवाओं के सभी या किसी भाग तक आपकी पहुँच को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इसमें आपके उपयोग को निर्बन्धित करना, आपका खाता निष्क्रिय करना, या सेवा प्रदान करना पूर्णतः बंद करना शामिल हो सकता है। परिणामस्वरूप होने वाली किसी हानि या क्षति के लिए आप पूर्णतः स्वयं उत्तरदायी हैं, जिनके अंतर्गत आपके खाते से जुड़े सामग्री, आभासी आस्तियों और उपयोगकर्ता विशेषाधिकारों का विलोपन, सेवाओं तक पहुँच बनाने में असमर्थता, या कोई संबंधित परिणाम शामिल हैं, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

आपको विभिन्न रूपों में विधिक रूप से दायी ठहराया जा सकता है, जिनके अंतर्गत क्षति की पूर्ण प्रतिपूर्ति, सार्वजनिक क्षमायाचना जारी करना, प्रतिकूल प्रभावों का न्यूनीकरण, और संपत्ति की वापसी शामिल है, किंतु इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि आपकी कार्रवाइयों से Citro को हानि होती है, तो ऐसी हानि को आवृत्त करने के लिए आप पूर्णतः उत्तरदायी होंगे। इसमें प्रत्यक्ष क्षतियाँ, जैसे प्रशासनिक जुर्माने या शास्तियाँ, तथा अप्रत्यक्ष क्षतियाँ, जैसे प्रतिष्ठा हानि, समझौता राशियाँ, विधिक फीस, और मुकदमेबाजी लागतें, दोनों शामिल हैं।

आप पूर्णतः अभिस्वीकार करते हैं कि Citro के कर्मचारियों, परामर्शदाताओं, या अन्य कार्मिकों को सामान्य व्यावसायिक वार्ताओं के विस्तार से तात्विक रूप से अधिक मूल्य वाले मूर्त माल, नकद, नकद समतुल्य, श्रम, यात्रा, या अन्य लाभ प्रदान करना वाणिज्यिक रिश्वत गठित करता है। ऐसे मामलों में, Citro आपके साथ समस्त सहयोग तत्काल समाप्त करने और विधिक कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

हम इन शर्तों के आपके उल्लंघनों के निपटान संबंधी जानकारी, तथा राज्य प्रशासनिक या न्यायिक प्राधिकारियों द्वारा जारी प्रभावी विधिक दस्तावेजों द्वारा प्रमाणित कानूनों या विनियमों के किसी अन्य पुष्ट उल्लंघन को सार्वजनिक रूप से प्रकट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। संदिग्ध विधिक या विनियामक उल्लंघन के मामलों में, हम संबंधित अभिलेख प्रतिधारित करने, समुचित सरकारी अभिकरणों को रिपोर्ट करने, और किसी जाँच में पूर्ण सहयोग करने के लिए बाध्य हैं।

9. दायित्व की सीमाएँ, अस्वीकरण और क्षतिपूर्ति

क्योंकि विभिन्न देशों या क्षेत्रों के कानून कुछ अन्य कानूनों से भिन्न हैं, इन शर्तों में एक खंड शामिल है जो केवल तभी लागू होता है जब आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("EEA"), यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड (सामूहिक रूप से, "EEA+" क्षेत्र) में स्थित हैं (खंड 9.2) और एक खंड जो केवल तभी लागू होता है जब आप किसी अन्य देश या क्षेत्र में स्थित हैं (खंड 9.3)।

यदि आप EEA+ में स्थित हैं

यह खंड 9.2 केवल तभी लागू होता है जब आप EEA+ में स्थित हैं। यह प्रावधान करते हुए कि हमने व्यावसायिक सतर्कता से कार्य किया है, हम हानि या क्षति के लिए उत्तरदायित्व नहीं लेते, सिवाय जब वह: (i) इन शर्तों के हमारे भंग से कारित हो; या (ii) इन शर्तों में प्रवेश करते समय युक्तियुक्त रूप से पूर्वानुमेय हो। इन शर्तों की कोई भी बात मृत्यु या शारीरिक क्षति, कपट, कपटपूर्ण दुर्व्यपदेशन, या किसी ऐसे दायित्व को अपवर्जित या सीमित करने के लिए आशयित नहीं है जिसे कानून द्वारा अपवर्जित नहीं किया जा सकता।

इन शर्तों में अन्यथा कुछ भी होते हुए भी, यदि हमें संदेह होता है कि आपने इन शर्तों का भंग किया है तो हम निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन करेंगे। प्रथम, हम जाँच कर सकते हैं और, जब तक हम ऐसा करते हैं, सेवाओं तक आपकी पहुँच निलंबित कर सकते हैं, संदिग्ध भंग की गंभीरता के अनुसार युक्तियुक्त और वस्तुनिष्ठ रूप से कार्य करते हुए और केवल लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक तथा किसी विधिक दायित्व के अनुसार। तत्पश्चात् हम सेवाओं तक आपकी पहुँच को अस्थायी रूप से निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त करने का विनिश्चय कर सकते हैं यदि: (i) हम, युक्तियुक्त और वस्तुनिष्ठ रूप से तथा लागू कानून के अनुसार कार्य करते हुए, यह अवधारित करते हैं कि आप इन शर्तों के तात्विक या बार-बार भंग में हैं; (ii) हमारे पास यह युक्तियुक्त रूप से विश्वास करने के वस्तुनिष्ठ आधार हैं कि आप इन शर्तों का गंभीर भंग करने वाले हैं; (iii) हम विधिक रूप से ऐसा करने के लिए अपेक्षित हैं; या (iv) हमारे पास यह युक्तियुक्त रूप से विश्वास करने के वस्तुनिष्ठ आधार हैं कि किसी गंभीर तकनीकी या सुरक्षा समस्या से निपटने के लिए यह अपेक्षित है। यदि आप समझते हैं कि सेवाओं तक आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त करने में हमने त्रुटि की है, तो आप हमें support@citrolabs.ai पर लिखकर हमारे विनिश्चय के विरुद्ध अपील कर सकते हैं। तत्पश्चात् हम अपने विनिश्चय की समीक्षा करेंगे और पुनः विनिश्चय करेंगे।

यदि आप किसी अन्य देश या क्षेत्र में स्थित हैं

यह खंड 9.3 केवल तभी लागू होता है जब आप EEA+ के बाहर स्थित हैं (खंड 9.2 के अनुसार)।

कोई वारंटी या शर्त नहीं: सेवाएँ "जैसा है", "जैसा उपलब्ध है" और "केवल आपके स्वयं के जोखिम पर" प्रदान की जाती हैं। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सेवाओं के संबंध में सभी वारंटियों और शर्तों, अभिव्यक्त या विवक्षित, का स्पष्ट रूप से अधित्यजन करते हैं, जिनके अंतर्गत व्यापारिकता, किसी विशिष्ट प्रयोजन के लिए उपयुक्तता, या अननुलंघन की कोई विवक्षित वारंटी शामिल है। हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवाएँ आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेंगी या सेवाओं का संचालन निर्बाध या त्रुटि-रहित होगा।

दायित्व की सीमा: कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Citro पक्ष आपके प्रति किसी अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, पारिणामिक, विशेष, सांविधिक, परिसमाप्त, दंडात्मक या अन्य समान क्षति, अथवा वास्तविक हानि से अधिक किसी क्षति के लिए दायी नहीं होंगे, जिनके अंतर्गत राजस्व की हानि, लाभ की हानि, डेटा की हानि या व्यवसाय व्यवधान या अन्य अमूर्त हानियाँ शामिल हैं, जो इन शर्तों, सेवाओं से किसी भी रीति से उत्पन्न होती हैं या उनसे संबंधित हैं, चाहे संविदा, अपकृत्य या किसी अन्य विधिक सिद्धांत पर आधारित हों, और चाहे पक्षों को ऐसी क्षतियों की संभावना की सूचना दी गई हो या नहीं।

हमारे विवेकाधिकार में पहुँच: लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक, हम अपने एकमात्र विवेकाधिकार में, किसी भी समय और आपको सूचना दिए बिना, सेवाओं तक आपकी पहुँच को सीमित, निलंबित, उपांतरित या समाप्त कर सकते हैं, जिसके अंतर्गत यदि आप इन शर्तों में से किसी का अनुपालन करने में विफल हैं, या हम संदेह करते हैं कि आप विफल हैं या शीघ्र विफल होंगे, अथवा किसी वास्तविक या संदिग्ध अवैध या अनुचित आचरण के लिए। ऐसी कोई समाप्ति या निलंबन लागू कानूनों के अधीन हमारे किसी अन्य अधिकार को प्रभावित नहीं करेगा।

प्रतिरक्षा और क्षतिपूर्ति: आप सेवाओं के आपके उपयोग, या इन शर्तों के आपके किसी भंग से उत्पन्न या उसके परिणामस्वरूप किसी तृतीय पक्ष द्वारा अभिकथित किसी दावे, माँग, अभिकथन, जाँच, वाद, कार्यवाही या अन्य विवाद से Citro पक्षों की प्रतिरक्षा करने के लिए सहमत हैं। आप किसी ऐसे विवाद से संबंधित उस Citro पक्ष द्वारा वहन की गई किसी क्षति, दायित्व, निर्धारण, हानि, लागत और अन्य व्यय (जिनके अंतर्गत युक्तियुक्त अधिवक्ता फीस और विधिक व्यय शामिल हैं) के विरुद्ध प्रत्येक Citro पक्ष को क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए भी सहमत हैं। हम आपको किसी ऐसे विवाद की तत्काल सूचना देंगे, और किसी ऐसे विवाद की प्रतिरक्षा में, आपके व्यय पर, आपको युक्तियुक्त सहायता प्रदान करेंगे, सिवाय इसके कि ऐसी सूचना प्रदान करने में विफलता आपको इसके अधीन किसी दायित्व से मुक्त नहीं करेगी, सिवाय उस सीमा तक जहाँ आप ऐसी विफलता से तात्विक रूप से पूर्वाग्रहग्रस्त हुए हों।

अपवाद: इन शर्तों की कोई भी बात हमारी घोर उपेक्षा या जानबूझकर किए गए दुराचरण से उत्पन्न किसी दायित्व, या किसी ऐसे दायित्व को अपवर्जित या निर्बन्धित नहीं करेगी जिसे कानून द्वारा अपवर्जित नहीं किया जा सकता।

आप यह अभ्यावेदन और वारंटी देते हैं कि: (i) आप ऐसे देश में स्थित नहीं हैं जो अमेरिकी सरकार के प्रतिबंध का विषय है या जिसे अमेरिकी सरकार द्वारा "आतंकवाद-समर्थक" देश के रूप में अभिहित किया गया है; और (ii) आप अमेरिकी सरकार की प्रतिषिद्ध या निर्बन्धित पक्षों की किसी सूची में सूचीबद्ध नहीं हैं।

सेवाओं में हमारे द्वारा प्रदत्त न किए गए अन्य स्वतंत्र वेबसाइटों, संसाधनों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। ऐसी स्वतंत्र वेबसाइटें, संसाधन या सेवाएँ हमारे नियंत्रण से परे हैं, और हम उनकी निरंतर उपलब्धता की गारंटी नहीं देते। आप अभिस्वीकार करते हैं कि हम किसी ऐसी तृतीय-पक्ष सामग्री का पूर्व-परीक्षण या समीक्षा नहीं करते और इन वेबसाइटों, संसाधनों, सेवाओं या तृतीय-पक्ष सामग्रियों की विषय-वस्तु के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। जब आप तृतीय पक्षों द्वारा प्रदत्त उक्त वेबसाइटों, संसाधनों या सेवाओं का उपयोग कर रहे हों, तो इन शर्तों और अन्य सुसंगत नियमों के अनुपालन के अतिरिक्त, आपसे तृतीय पक्ष के करारों और सुसंगत नियमों को सावधानीपूर्वक पढ़ना, उनसे सहमत होना और उनका अनुपालन करना भी अपेक्षित हो सकता है। तृतीय पक्ष के उत्पादों या सेवाओं से उत्पन्न कोई विवाद, हानि या क्षति सुसंगत करारों के अनुसार आपके और तृतीय पक्ष के बीच निपटाया जाएगा।

सेवाएँ Citro द्वारा निरंतर परिवर्तित और सुधारी जाती हैं। हम आपकी सेवा करने और हमारी सेवाओं की संगति और सुरक्षा सुनिश्चित करने का अपना सर्वोत्तम प्रयास करेंगे। आप अभिस्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि हम अपने स्वयं के व्यावसायिक विनिश्चयों, सरकारी कार्रवाइयों, अप्रत्याशित घटनाओं और अन्य कारणों के आधार पर सेवाओं के पूर्ण या आंशिक भाग को निलंबित, बाधित और समाप्त करने का चयन कर सकते हैं। यदि ऐसी परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, तो हम आपको युक्तियुक्त साधनों से और युक्तियुक्त अवधि के भीतर अग्रिम सूचना देंगे, और लागू कानूनों और विनियमों द्वारा अन्यथा प्रावधानित के सिवाय, हम उससे आपको कारित हानियों के लिए दायी नहीं हैं। हम बिना सूचना के आपको सेवाएँ प्रदान करना बाधित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं यदि निम्नलिखित में से कोई परिस्थिति उत्पन्न हो:

• जहाँ कानूनों और विनियमों के प्रावधानों के अनुसार आपको सत्य जानकारी प्रस्तुत करनी चाहिए, किंतु आपके द्वारा प्रदत्त व्यक्तिगत जानकारी सत्य नहीं है, या पंजीकरण के समय की जानकारी से असंगत है और आप युक्तियुक्त प्रमाण प्रदान करने में विफल रहते हैं;

• जहाँ आपने सुसंगत कानूनों और विनियमों के प्रावधानों या इन शर्तों के खंडों का उल्लंघन किया है;

• जहाँ ऐसा व्यवधान या समाप्ति कानूनों और विनियमों के प्रावधानों के अनुसार है, या न्यायपालिका या सक्षम प्राधिकारियों के अनुरोध पर है; या

• जहाँ ऐसा व्यवधान या समाप्ति सुरक्षा कारणों या अन्य आवश्यक कारणों से अपेक्षित है।

10. शासी कानून और अधिकारिता

संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर आधारित हैं, तो इन शर्तों पर हस्ताक्षर का स्थान सिंगापुर है।

इन शर्तों का निष्पादन, प्रभावशीलता, संशोधन, समाप्ति, तथा इन शर्तों से संबंधित कोई विवाद सिंगापुर के कानूनों द्वारा शासित होगा (उसके विधि-संघर्ष नियमों को छोड़कर)।

यदि आपके और Citro के बीच कोई विवाद या विवादोत्पत्ति उत्पन्न होती है, तो उसे Citro और आपके बीच बातचीत के माध्यम से निपटाया जाएगा। यदि बातचीत विफल होती है, तो इस संविदा से उत्पन्न या उससे संबंधित कोई विवाद, जिसके अंतर्गत उसके अस्तित्व, विधिमान्यता या समाप्ति संबंधी कोई प्रश्न शामिल है, सिंगापुर अंतरराष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र ("SIAC") द्वारा, तत्समय प्रवृत्त सिंगापुर अंतरराष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र के मध्यस्थता नियमों ("SIAC नियम") के अनुसार प्रशासित मध्यस्थता को निर्दिष्ट किया जाएगा और अंततः उसके द्वारा निपटाया जाएगा, जो नियम इस खंड में संदर्भ द्वारा समाविष्ट माने जाते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका के उपयोगकर्ताओं के लिए

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में आधारित हैं, तो इन शर्तों का गठन, प्रवर्तनीयता, संशोधन, समाप्ति, तथा इन शर्तों से संबंधित कोई विवाद संयुक्त राज्य अमेरिका में आपके निवास वाले राज्य के कानूनों द्वारा शासित होगा; परंतु यह कि यहाँ के मध्यस्थता प्रावधान संघीय मध्यस्थता अधिनियम तथा अमेरिकन आर्बिट्रेशन एसोसिएशन ("AAA") उपभोक्ता मध्यस्थता नियमों और उपभोक्ता सामूहिक मध्यस्थता पूरक नियमों ("AAA नियम") द्वारा शासित होंगे, अथवा उस स्थिति में जब AAA किसी कारण से मध्यस्थता का प्रशासन करने से इंकार करे या अन्यथा असमर्थ हो, नेशनल आर्बिट्रेशन एंड मेडिएशन ("NAM") के व्यापक विवाद निपटान नियमों और प्रक्रियाओं तथा सामूहिक मध्यस्थता फाइलिंग के लिए पूरक नियमों द्वारा, जैसा यहाँ के मध्यस्थता प्रावधानों द्वारा उपांतरित है और जैसा नीचे अधिक पूर्णतः वर्णित है।

11. संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित व्यक्तियों के लिए बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा विवाद समाधान

आपने इस प्रावधान को सावधानीपूर्वक पढ़ा है और समझते हैं कि यह विवाद की स्थिति में आपके अधिकारों को सीमित करता है। आप समझते हैं कि आपको नीचे खंड 11.3 में प्रावधानित अनुसार इस प्रावधान से बाहर निकलने का अधिकार है।

11.1 मध्यस्थता का चयन। यदि आप USA में स्थित हैं, तो आप और हम सहमत हैं कि किसी दावे के निपटान का एकमात्र और अनन्य मंच और उपचार इस खंड के अनुसार अंतिम और बाध्यकारी मध्यस्थता होगी ("मध्यस्थता खंड"), सिवाय:

• यदि आप नीचे खंड 11.3 में प्रावधानित अनुसार बाहर निकलते हैं;

• वे दावे जो लघु दावा न्यायालय की अधिकारिता के भीतर हैं, लागू अधिकारिता और धन सीमाओं के अनुरूप, जिस स्थिति में आप और हम ऐसे दावों को लघु दावा न्यायालय में केवल व्यक्तिगत (गैर-वर्गीय, गैर-प्रतिनिधिक) आधार पर आगे बढ़ाने के लिए सहमत हैं;

• वे दावे जहाँ माँगी गई राहत का एकमात्र रूप निषेधाज्ञा राहत है (जिसके अंतर्गत सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत शामिल है); या

• वे दावे जहाँ निषेधाज्ञा राहत (जिसके अंतर्गत सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत शामिल है) और गैर-निषेधाज्ञा राहत दोनों माँगी गई हैं, जिस स्थिति में आप और हम प्रथम गैर-निषेधाज्ञा राहत वाले दावे को इस बाध्यकारी मध्यस्थता खंड के अनुसार मध्यस्थता को प्रस्तुत करेंगे।

11.2 इस मध्यस्थता खंड में प्रयुक्त, "दावा" में कोई भूत, वर्तमान या भविष्य का दावा, विवाद या विवादोत्पत्ति शामिल होगी जिसमें एक ओर आप (या आपके माध्यम से दावा करने वाले, आपसे संबद्ध, या आपसे जुड़े व्यक्ति) तथा दूसरी ओर हम (या हमारे माध्यम से दावा करने वाले, हमसे संबद्ध, या हमसे जुड़े व्यक्ति) शामिल हों, चाहे दावा इन शर्तों के अस्तित्व से पूर्व उत्पन्न हुआ हो, जो हमारे द्वारा प्रदत्त किसी उत्पाद या सेवा के आपके उपयोग (या उपयोग के अभाव), पहुँच (या पहुँच के अभाव), या उनसे क्रय से संबंधित हो या उससे उत्पन्न हो। दावे मध्यस्थता के अधीन हैं चाहे वे संविदा से उत्पन्न हों; अपकृत्य (जानबूझकर या अन्यथा) से; किसी संविधान, क़ानून, सामान्य विधि, या साम्या के सिद्धांतों से; या अन्यथा। इस मध्यस्थता खंड के विस्तार को प्रवर्तनीय अधिकतम व्यापक निर्वचन दिया जाना है।

संघीय मध्यस्थता अधिनियम की प्रयोज्यता; मध्यस्थ की शक्तियाँ। यह मध्यस्थता खंड अंतरराज्यीय वाणिज्य से संबंधित संव्यवहार के अनुसरण में किया गया है और संघीय मध्यस्थता अधिनियम ("FAA") द्वारा शासित और उसके अधीन प्रवर्तनीय होगा। मध्यस्थ FAA और लागू परिसीमा कालों के अनुरूप संयुक्त राज्य अमेरिका में आपके निवास वाले राज्य के तात्विक कानून को लागू करेगा। मध्यस्थ संयुक्त राज्य अमेरिका में आपके निवास वाले राज्य के लागू कानूनों द्वारा अनुमत क्षति या अन्य प्रकार की राहत अधिनिर्णीत कर सकता है, जो इस मध्यस्थता खंड या इन शर्तों में निर्धारित सीमाओं के अधीन होगी।

11.3 मध्यस्थता खंड से बाहर निकलना। आप इन शर्तों की अपनी इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति की तिथि से 45 दिनों के भीतर legal@citrolabs.ai पर मध्यस्थता से बाहर निकलने की सूचना भेजकर सभी प्रयोजनों के लिए इस मध्यस्थता खंड से बाहर निकल सकते हैं। बाहर निकलने की सूचना में स्पष्ट रूप से यह कथन होना चाहिए कि आप मध्यस्थता को अस्वीकार कर रहे हैं; आपका नाम, पता, ईमेल पता और टेलीफ़ोन नंबर प्रदान करना चाहिए; और आपके द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए। यदि आप केवल मध्यस्थता प्रावधानों से बाहर निकलते हैं, और सामूहिक वाद अधित्यजन से नहीं, तो सामूहिक वाद अधित्यजन फिर भी लागू होता है। आप केवल सामूहिक वाद अधित्यजन से बाहर नहीं निकल सकते और मध्यस्थता प्रावधानों से नहीं। यदि आप इन मध्यस्थता प्रावधानों और/या सामूहिक वाद अधित्यजन से बाहर निकलते हैं, तो हम भी उनसे आबद्ध नहीं होंगे।

11.4 अनिवार्य अनौपचारिक विवाद निपटान। यदि कोई दावा उत्पन्न होता है, तो हमारा लक्ष्य आपकी चिंताओं के बारे में जानना और उन्हें संबोधित करना है, और यदि हम आपकी संतुष्टि के अनुसार ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो आपको विवाद का शीघ्र निपटान करने का एक तटस्थ और लागत-प्रभावी साधन प्रदान करना है। आप और हम सहमत हैं कि किसी दावे को निपटाने के सद्भावपूर्ण अनौपचारिक प्रयास दोनों पक्षों के लिए पारस्परिक रूप से लाभकारी हैं। इसलिए आप और हम सहमत हैं कि किसी भी पक्ष द्वारा दूसरे के विरुद्ध मध्यस्थता प्रारंभ करने से पूर्व (या लघु दावा न्यायालय में कार्रवाई प्रारंभ करने से पूर्व यदि दावा लघु दावा न्यायालय की अधिकारिता के भीतर हो), हम टेलीफ़ोनिक रूप से या वीडियोकांफ्रेंस के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से मिलेंगे और विचार-विमर्श करेंगे, इस मध्यस्थता खंड द्वारा आच्छादित किसी दावे को अनौपचारिक रूप से निपटाने के सद्भावपूर्ण प्रयास में ("अनौपचारिक विवाद निपटान सम्मेलन")। दावा प्रारंभ करने वाले पक्ष को दूसरे पक्ष को अनौपचारिक विवाद निपटान सम्मेलन प्रारंभ करने के अपने आशय की लिखित सूचना देनी चाहिए ("सूचना")। यह सूचना कि आप अनौपचारिक विवाद निपटान सम्मेलन प्रारंभ करने का आशय रखते हैं, हमें legal@citrolabs.ai पर ईमेल द्वारा विषय पंक्ति "Dispute Notice" के साथ भेजी जानी चाहिए। सूचना में शामिल होना चाहिए: (1) आपका नाम, (2) पता, (3) यदि उपलब्ध हो, हमारे साथ प्रयुक्त ईमेल पता, (4) उपयोक्ता ID, (5) यदि उपलब्ध हो, शिकायत के विषय वाले संव्यवहार की पुष्टि या अन्य जानकारी, (6) संव्यवहार की तिथि, यदि लागू हो, (7) शिकायत की प्रकृति का संक्षिप्त वर्णन, और (8) आपके द्वारा माँगा गया निपटान (सामूहिक रूप से, "आवश्यक जानकारी")। अनौपचारिक विवाद निपटान सम्मेलन वैयक्तिकृत होगा ताकि प्रत्येक बार जब कोई पक्ष दावा प्रारंभ करे, एक पृथक सम्मेलन आयोजित किया जाना चाहिए। आप और हम विवाद सूचना की तिथि से साठ (60) दिनों तक विवाद को अनौपचारिक रूप से निपटाने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं।

11.5 मध्यस्थता प्रक्रियाएँ। मध्यस्थता प्रारंभ करने वाला पक्ष ऐसा AAA के साथ करेगा। यदि, और केवल यदि, AAA किसी कारण से मध्यस्थता का प्रशासन करने से इंकार करे या अन्यथा किसी कारण से मध्यस्थता का प्रशासन करने में असमर्थ हो, तो आप सहमत हैं कि, वैकल्पिक रूप से, मध्यस्थता NAM द्वारा प्रशासित की जाएगी। कोई भी सुनवाई आभासी रूप से संचालित की जाएगी जब तक कि मध्यस्थ यह अवधारित न करे कि व्यक्तिगत सुनवाई के बिना किसी पक्ष के मूलतः निष्पक्ष प्रक्रिया के अधिकार क्षीण होंगे। मध्यस्थता एक मध्यस्थ द्वारा संचालित की जाएगी, जिसका चयन पक्ष प्रशासक के उपभोक्ता विवाद मध्यस्थों के रोस्टर से करेंगे।

11.6 मध्यस्थता फीस। प्रत्येक पक्ष मध्यस्थता के लिए अपनी स्वयं की प्रारंभ फीस के लिए उत्तरदायी होगा, किंतु यदि आपका संपूर्ण दावा $1,000 से कम है, तो फीस का भुगतान करने के लिए अपर्याप्त निधियों के दस्तावेज़ीकरण के साथ प्रतिपूर्ति के लिखित अनुरोध पर हम आपको फाइलिंग फीस की प्रतिपूर्ति करेंगे।

11.7 मध्यस्थता अधिनिर्णय और अपीलें। मध्यस्थ द्वारा अंतिम अधिनिर्णय के 30 दिनों के भीतर, कोई भी पक्ष मध्यस्थता प्रशासक के नियमों के अनुसार चयनित तीन-मध्यस्थ पैनल द्वारा पुनर्विचार के लिए अधिनिर्णय की अपील कर सकता है। व्यक्तिगत मध्यस्थ का कोई अधिनिर्णय जिसकी अपील नहीं की गई, तथा अपील पर कोई पैनल अधिनिर्णय, अंतिम और बाध्यकारी होगा, FAA के अधीन किसी अपील अधिकार के सिवाय, और सक्षम अधिकारिता के किसी न्यायालय में निर्णय के रूप में प्रविष्ट किया जा सकता है।

11.8 बैच मध्यस्थता। पूर्वोक्त में किसी विपरीत प्रावधान के होते हुए भी, और लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आप और हम सहमत हैं कि, उस स्थिति में जब 25 या अधिक दावेदार समान मध्यस्थता माँगें प्रस्तुत करें (जो समान या सदृश तथ्य या दावे अभिकथित करती हों, और समान या तात्विक रूप से सदृश राहत माँगती हों), पक्ष उसी या समन्वित अधिवक्ता द्वारा प्रतिनिधित्व किए जाते हैं ("सामूहिक फाइलिंग"), प्रशासक मध्यस्थता माँगों को प्रति बैच 100 माँगों के बैचों में प्रशासित करेगा (या जहाँ बैच भरने के लिए 100 से कम माँगें हों, वहाँ 100 के यथासंभव निकट) जिसमें प्रति पक्ष प्रति बैच फाइलिंग और प्रशासनिक फीस का एक सेट देय होगा।

11.9 कोई सामूहिक वाद नहीं। आप और हम प्रत्येक सहमत हैं कि कोई मध्यस्थता या मुकदमेबाजी वर्गीय, प्रतिनिधित्वात्मक, या सामूहिक आधार पर अग्रसर नहीं होगी (जिसके अंतर्गत दूसरों की ओर से निजी महान्यायवादी के रूप में शामिल है), भले ही मध्यस्थता या मुकदमेबाजी के विषय वाले दावे या दावे पूर्व में न्यायालय में वर्गीय, प्रतिनिधित्वात्मक, या सामूहिक वादों के रूप में अभिकथित किए गए हों (या अभिकथित किए जा सकते थे)।

11.10 मध्यस्थता खंड का अस्तित्व बना रहना और पृथक्करणीयता। यह मध्यस्थता खंड इन शर्तों की समाप्ति के पश्चात् भी बना रहेगा। यदि इस मध्यस्थता खंड का कोई भाग, खंड 11.9 में बैच मध्यस्थता प्रावधान और खंड 11.9 में यथा निर्धारित मध्यस्थता में वर्गीय या सामूहिक वाद लाने के निषेध से भिन्न, अविधिमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो ऐसा विशिष्ट भाग या भाग निष्प्रभावी होंगे और पृथक् कर दिए जाएँगे, और इस मध्यस्थता खंड के शेष भाग फिर भी विधिमान्य और प्रवृत्त रहेंगे।

कोई जूरी परीक्षण नहीं। लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप और हम दोनों जूरी परीक्षण के अपने अधिकार का अधित्यजन करने के लिए सहमत हैं।

मुकदमा चलाने के अधिकार का अधित्यजन। आप समझते हैं कि इन सेवा की शर्तों से सहमत होकर, आप और हम एतद्द्वारा न्यायालय में वाद लाने और न्यायाधीश या जूरी के समक्ष परीक्षण कराने के किसी संवैधानिक और सांविधिक अधिकार का अधित्यजन करते हैं। इसके बजाय आप और हम यह चयन कर रहे हैं कि सभी दावे इस मध्यस्थता खंड के अधीन मध्यस्थता द्वारा निपटाए जाएँगे, सिवाय ऊपर खंड 11.1 में विनिर्दिष्ट के। मध्यस्थता में कोई न्यायाधीश या जूरी नहीं होती, और मध्यस्थता अधिनिर्णय की न्यायालय समीक्षा अत्यंत सीमित समीक्षा के अधीन होती है।

12. विविध

इन शर्तों के सभी खंडों के शीर्षक मात्र सुविधा और पठनीयता के लिए प्रदान किए गए हैं। उनका कोई तात्विक अर्थ नहीं है और इन्हें इन शर्तों के प्रावधानों के निर्वचन के आधार के रूप में उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय या अविधिमान्य माना जाता है, तो ऐसे प्रावधान को लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक उसके आशयित प्रयोजन की प्राप्ति के लिए उपांतरित और निर्मित किया जाएगा। अन्य सभी प्रावधान पूर्णतः प्रवृत्त और प्रभावी रहेंगे।

यहाँ अन्यथा प्रावधानित के सिवाय, इन शर्तों के अधीन किसी अधिकार का प्रयोग न करना या किसी दायित्व को प्रवृत्त न करना किसी पक्ष को किसी पश्चात्वर्ती समय पर ऐसे अधिकार का प्रयोग करने या ऐसे दायित्व को प्रवृत्त करने से नहीं रोकेगा, और न ही किसी भंग का कोई अधित्यजन किसी पश्चात्वर्ती भंग का अधित्यजन माना जाएगा।

यदि इन शर्तों के संबंध में आपके कोई टिप्पणी या सुझाव हैं, तो आप support@citrolabs.ai पर हमसे संपर्क करके अपनी प्रतिपुष्टि प्रस्तुत कर सकते हैं, और हम आपको आवश्यक सहायता प्रदान करेंगे।