प्राइवेसी पॉलिसी

CITRO LABS PTE. LIMITED ("Citro," "हम," "हमें," "हमारा") आपकी गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए समर्पित है। यह गोपनीयता नीति ("प्राइवेसी पॉलिसी") यह बताता है कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और संसाधित करते हैं। यह गोपनीयता नीति ego (lite) AI ब्राउज़र एप्लिकेशन (डेस्कटॉप और मोबाइल), ego (lite) ब्राउज़र एक्सटेंशन, हमारी वेबसाइट (https://lite.ego.app/), हमारी क्लाउड-आधारित AI एजेंट सेवा, और कोई भी एकीकरण जो हम तृतीय-पक्ष मैसेजिंग या संचार प्लेटफ़ॉर्म, और किसी भी संबद्ध उपडोमेन या सेवाओं, और इसके संबद्ध उपडोमेन (सामूहिक रूप से, हमारे ") के साथ प्रदान करते हैं।सेवाएँ").

यदि आपकी उम्र 14 वर्ष से कम है, आप अपने अधिकार क्षेत्र में सेवाओं का उपयोग करने या उन तक पहुंचने के लिए आयु की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, या यदि आपके उपयोगकर्ता की स्थिति पर अन्य कानूनी प्रतिबंध लागू हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग करने से परहेज करके या अपने कानूनी अभिभावक ("अभिभावक") की देखरेख में इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करके स्थानीय कानूनों का पालन करें। आपको लागू कानून के अनुसार अपने अभिभावक की सहमति प्राप्त करने के बाद ही सेवाओं तक पहुंच या उपयोग करना चाहिए। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता चलता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चले कि सत्यापित अभिभावक की सहमति के बिना 14 वर्ष (या लागू कानूनी उम्र) से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया गया है, तो हम तुरंत अपने सर्वर से ऐसे डेटा को हटाने के लिए उपाय करेंगे।

कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने या जारी रखने से पहले इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक और संपूर्ण रूप से पढ़ें। यदि आवश्यक हो, तो यहां उल्लिखित दिशानिर्देशों के आधार पर उचित निर्णय लें। कुछ व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफलता के परिणामस्वरूप आपको सेवाएँ प्रदान करने में हमारी असमर्थता हो सकती है, सेवाओं के आपके उपयोग पर प्रतिबंध हो सकता है, या सेवाएँ इच्छित तरीके से काम नहीं कर सकती हैं।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्जरलैंड (सामूहिक रूप से, "ईईए+" क्षेत्र), संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं, तो कृपया ध्यान से और पूरी तरह से पढ़ें और इस गोपनीयता नीति के क्रमशः ईईए+ परिशिष्ट, यूएस परिशिष्ट पर सहमति दें।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं

हम वह डेटा एकत्र करते हैं जो आप सेवाओं का उपयोग करते समय सक्रिय रूप से प्रदान करते हैं, साथ ही आपके उपयोग या सेवाओं के साथ बातचीत के दौरान स्वचालित रूप से उत्पन्न डेटा को निम्नलिखित विधियों के माध्यम से एकत्र करते हैं:

खाता पंजीकरण. जब आप हमारे साथ एक खाता पंजीकृत करते हैं, तो हम आपके खाते से जुड़ी जानकारी एकत्र करेंगे, जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और खाता क्रेडेंशियल शामिल होंगे। हम आपकी पहचान की पुष्टि के लिए सत्यापन कोड भी एकत्र कर सकते हैं।

1. Citro सेवाएँ। हम वेब ब्राउज़िंग सुविधाएँ और ब्राउज़र इंटरफ़ेस उपलब्ध कराते हैं, जिनसे आप अपनी पसंद के बाहरी AI टूल जोड़ सकते हैं। आप इन टूल का उपयोग वेबपेज खोलने और ब्राउज़र चलाने के लिए कर सकते हैं

2. ब्राउज़र गतिविधि डेटा। आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं और आपकी सेटिंग के आधार पर, ब्राउज़र ब्राउज़िंग इतिहास, कैश डेटा, कुकी और साइट डेटा, डाउनलोड इतिहास तथा ब्राउज़र सेटिंग को आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत करता है। आप संबंधित सेटिंग से इस डेटा को प्रबंधित या मिटा सकते हैं। जब आप कोई खोज क्वेरी या फ़ॉर्म भेजते हैं, तो संबंधित जानकारी लागू खोज प्रदाता या वेबसाइट को भेजी जाती है। हम खोज सुझाव और सुरक्षा जाँच उपलब्ध कराने के लिए Google की सेवाओं का उपयोग करते हैं। इन उद्देश्यों के लिए ब्राउज़र पता बार में दर्ज संबंधित सामग्री या URL से जुड़ी जानकारी Google को भेज सकता है।

3. ब्राउज़र सत्र और प्रमाणीकरण डेटा। आप जिन बाहरी AI टूल को जोड़ना चुनते हैं, वे उन टूल के माध्यम से आपके द्वारा दिए गए प्राधिकार के अनुसार वेबसाइटों या एप्लिकेशन तक पहुँचने के लिए आपके मौजूदा प्रमाणीकृत ब्राउज़र सत्रों का उपयोग कर सकते हैं। इसमें ऐसी सामग्री देखना या उससे सहभागिता करना शामिल हो सकता है जो केवल लॉग इन होने पर उपलब्ध होती है। संबंधित प्राधिकार और पहुँच की अवधि का प्रबंधन बाहरी AI टूल करता है।

4. बाहरी AI टूल कनेक्शन और डेटा तक पहुँच: जब आप कोई बाहरी AI टूल जोड़ते हैं, तो ब्राउज़र अपने इंटरफ़ेस के माध्यम से उस टूल को संबंधित वेबपेज सामग्री या संचालन के परिणाम देता है। इस जानकारी में व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है। इंटरफ़ेस के सामान्य संचालन के दौरान, यह सामग्री आपके डिवाइस से सीधे बाहरी AI टूल को दी जाती है और न तो हमें, न ही हमारे सेवा प्रदाताओं को प्राप्त होती है। बाहरी AI प्रदाता द्वारा प्राप्त डेटा का प्रसंस्करण उसकी अपनी गोपनीयता नीति के अधीन होता है।

5. संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा: बाहरी AI टूल, ब्राउज़र में सहेजे गए पासवर्ड, प्रमाणीकरण कुकी या सत्र टोकन को पढ़ने या निर्यात करने के लिए ब्राउज़र इंटरफ़ेस का उपयोग नहीं कर सकते। हालांकि, वे आपके मौजूदा प्रमाणीकृत सत्रों का उपयोग करके वेबपेज तक पहुँच सकते हैं। उनके द्वारा प्राप्त वेबपेज सामग्री में संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा सहित व्यक्तिगत डेटा फिर भी शामिल हो सकता है।

6. डिवाइस अनुमतियाँ। जब आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधा या देखी जाने वाली वेबसाइट को डिवाइस की क्षमताओं तक पहुँच की आवश्यकता होती है, तो ब्राउज़र लागू अनुमति तंत्र के माध्यम से आपसे अनुमति माँगेगा। अनुमति अस्वीकार करने से संबंधित सुविधा प्रभावित हो सकती है, लेकिन ऐसी अन्य सुविधाएँ प्रभावित नहीं होंगी जिन्हें उस अनुमति की आवश्यकता नहीं है।

7. अन्य व्यक्तियों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा। यदि आप हमें सामग्री देते हैं या किसी बाहरी AI टूल को किसी अन्य व्यक्ति से संबंधित व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने की अनुमति देते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपको वह जानकारी देने या ऐसी पहुँच अधिकृत करने का अधिकार है।

8. प्रतिक्रिया. जब आप प्रतिक्रिया, शिकायत, अपील या पूछताछ भेजते हैं, तो मामले को समझने और सहायता देने के लिए हम आपके द्वारा दी गई समस्या का विवरण, सहायक सामग्री, संपर्क विवरण और संबंधित संचार का प्रसंस्करण करते हैं। यदि आप किसी सर्वेक्षण के माध्यम से प्रतिक्रिया देते हैं, तो हमें सर्वेक्षण प्रदाता द्वारा अनुमानित देश की जानकारी भी मिल सकती है। आपके अनुरोध को संभालने के लिए आवश्यक होने पर हम आपसे आपके खाते की पुष्टि के लिए जरूरी जानकारी माँग सकते हैं।

9. अधिसूचना. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि हम आपको सेवाओं के संचालन से संबंधित विभिन्न सूचनाएं भेजने के लिए आपके द्वारा प्रदान की गई संपर्क जानकारी (जैसे आपका ईमेल पता) का उपयोग कर सकते हैं। इनमें पहचान या सुरक्षा सत्यापन, उपयोगकर्ता अपडेट, अनुभव अनुसंधान और विवाद समाधान के संदेश शामिल हो सकते हैं। हम आपके द्वारा प्रदान किए गए संपर्क विवरण के माध्यम से आपको हमारी सेवाओं, सुविधाओं या घटनाओं के बारे में प्रचारात्मक जानकारी भी भेज सकते हैं। यदि आप ऐसे प्रचारात्मक संदेश प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप संदेश में शामिल विधि का उपयोग करके सदस्यता समाप्त कर सकते हैं या बाहर निकलने के लिए सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

10. भुगतान संबंधी जानकारी. यदि हम सशुल्क सुविधाएँ शुरू करते हैं और आप उनका उपयोग करना चुनते हैं, तो हम लेनदेन पूरा करने और वे सुविधाएँ देने के लिए आवश्यक ऑर्डर जानकारी, भुगतान की स्थिति और संबंधित बिलिंग जानकारी का प्रसंस्करण करेंगे। भुगतान प्रदाता सीधे एकत्र की गई जानकारी का प्रसंस्करण अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार करते हैं।

11. सुरक्षा करना।

सेवाओं के संचालन में सहायता करने और उनकी कार्यक्षमता सुधारने के लिए हम जानकारी का प्रसंस्करण इस प्रकार करते हैं:

कृपया आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार नीचे देखें:

क्रैश रिपोर्ट:

समस्याओं का निवारण करने और स्थिरता सुधारने के लिए ब्राउज़र आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से ऐसी क्रैश रिपोर्ट बनाता है जिनमें त्रुटि की स्थिति, सॉफ़्टवेयर संस्करण और क्रैश का समय जैसी नैदानिक जानकारी होती है। शुरुआती सेटअप के दौरान क्रैश रिपोर्ट भेजने का विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है और आप इसे हटा सकते हैं। चालू होने पर क्रैश रिपोर्ट हमारे सर्वर पर अपलोड की जाती हैं।

उपयोग विश्लेषण:

सुविधाओं के उपयोग, उपयोगकर्ता गतिविधि और प्रतिधारण तथा सेवा के प्रदर्शन को मापने के लिए हम जानकारी को स्थानीय रूप से दर्ज करके अपने सर्वर पर भेजते हैं। इसमें बुनियादी संचालन जानकारी, उपयोगकर्ता और डिवाइस पहचानकर्ता, सुविधा के उपयोग की स्थिति और परिणाम तथा उपयोगकर्ताओं के भौगोलिक वितरण को समझने के लिए उपयोग की जाने वाली समय क्षेत्र संबंधी जानकारी शामिल है। हम प्रचार गतिविधियों की प्रभावशीलता मापने के लिए रेफ़रल या अधिग्रहण चैनल की जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग वैयक्तिकृत सामग्री अनुशंसाओं या लक्षित विज्ञापन के लिए नहीं करते।

संचालन लॉग: इंस्टॉलेशन, अपडेट और समस्या निवारण में सहायता के लिए इंस्टॉलर और अपडेटर आपके डिवाइस पर बुनियादी संचालन जानकारी तथा संबंधित उपयोगकर्ता और डिवाइस पहचानकर्ता स्थानीय रूप से दर्ज करते हैं।

हम कुकीज़ और अन्य समान तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं

हम कुकीज़ का उपयोग यह निगरानी करने के लिए करते हैं कि आप हमारी वेबसाइट के किन हिस्सों पर जाते हैं। कुकीज़ आपके ब्राउज़र द्वारा आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटी डेटा फ़ाइलें हैं। हालांकि बुनियादी वेबसाइट उपयोग के लिए आवश्यक नहीं है, कुकीज़ प्रदर्शन और कार्यक्षमता को बेहतर बनाने में मदद करती हैं। उनके बिना, वीडियो जैसी कुछ सुविधाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं, और आपको हर बार लॉग इन करने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि आपका पिछला लॉगिन याद नहीं रहेगा। अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ अक्षम करने देते हैं, लेकिन यह कुछ वेबसाइट कार्यों को प्रतिबंधित या अवरुद्ध कर सकता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि हम कभी भी व्यक्तिगत डेटा को कुकीज़ के भीतर संग्रहीत नहीं करते हैं।

हम कुकी को इस प्रकार वर्गीकृत करते हैं: (i) अत्यंत आवश्यक कुकी, जो हमारी सेवाओं के संचालन के लिए जरूरी हैं और जिनके लिए सहमति आवश्यक नहीं है; (ii) कार्यात्मक कुकी, जो आपकी प्राथमिकताओं और सेटिंग को याद रखती हैं; (iii) विश्लेषण कुकी, जो हमें यह समझने में सहायता करती हैं कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं। अत्यंत आवश्यक कुकी के अलावा अन्य कुकी के लिए, हम सेवाओं पर आपकी पहली पहुँच के समय दिखाए जाने वाले कुकी प्राथमिकता केंद्र के माध्यम से आपकी सहमति माँगेंगे। आप कुकी सेटिंग से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या बदल सकते हैं।

आप अपने स्थान की परवाह किए बिना कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों को ब्लॉक करने के लिए अपने ब्राउज़र को कॉन्फ़िगर करना चुन सकते हैं। हालाँकि, ऐसा करने से आवश्यक कुकीज़ को संग्रहीत होने से रोककर हमारी वेबसाइट का सामान्य संचालन बाधित हो सकता है, जो कुछ सुविधाओं और सेवाओं को सीमित या अक्षम कर सकता है। इसके अलावा, कुकीज़ को ब्लॉक करने से लॉगिन क्रेडेंशियल और साइट प्राथमिकताएं जैसे सहेजे गए डेटा का नुकसान हो सकता है। कुकीज़ को प्रबंधित करने के लिए ब्राउज़र सेटिंग्स अलग-अलग होती हैं, और कुकीज़ या कुकीज़ की विशिष्ट श्रेणियों को अक्षम करने से वे स्वचालित रूप से आपके डिवाइस से नहीं हटती हैं - आपको उन्हें मैन्युअल रूप से हटाना होगा। कुकीज़ के प्रबंधन पर विस्तृत निर्देशों के लिए, कृपया अपने ब्राउज़र के सहायता संसाधनों से परामर्श लें। कुकीज़ के बारे में अधिक जानने के लिए, निम्नलिखित ऑनलाइन संसाधन सहायक हो सकते हैं: http://www.allaboutcookies.org.

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे साझा, स्थानांतरित या प्रकट करते हैं

बाहरी AI टूल प्रदाता: जब आप किसी बाहरी AI टूल को जोड़ते हैं, तो संबंधित वेबपेज सामग्री या संचालन के परिणाम ब्राउज़र इंटरफ़ेस के माध्यम से आपके डिवाइस से सीधे उस टूल को दिए जा सकते हैं। इंटरफ़ेस के सामान्य संचालन के दौरान यह सामग्री न तो हमें, न ही हमारे सेवा प्रदाताओं को प्राप्त होती है। बाहरी AI प्रदाता प्राप्त डेटा का प्रसंस्करण अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार करता है।

तृतीय-पक्ष वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता: जब आप या आपके प्राधिकार के अधीन काम करने वाला कोई बाहरी AI टूल ब्राउज़र के माध्यम से किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट या प्लेटफ़ॉर्म से सहभागिता करता है, तो उस वेबसाइट या प्लेटफ़ॉर्म को भेजी गई जानकारी का प्रसंस्करण उसके बुनियादी ढाँचे के माध्यम से उसकी अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के अधीन किया जाता है।

व्यापार भागीदार: अपने व्यवसाय संचालन को सुविधाजनक बनाने और विशिष्ट सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम अपने व्यावसायिक भागीदारों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं। इन भागीदारों में होस्टिंग, ग्राहक सहायता, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, सामग्री वितरण नेटवर्क, सुरक्षा निगरानी, ​​​​ईमेल संचार प्लेटफॉर्म, वेब एनालिटिक्स, भुगतान प्रसंस्करण, लेनदेन सेवाएं और अन्य आईटी-संबंधित कार्यों के प्रदाता शामिल हैं। ऐसे साझेदार हमारी ओर से और सख्ती से हमारे निर्देशों के तहत अपनी जिम्मेदारियों को निभाने के लिए आवश्यक सीमा तक व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, संसाधित करने या संग्रहीत करने के लिए अधिकृत हैं।

व्यावसायिक लेन-देन: एक रणनीतिक लेनदेन, पुनर्गठन, दिवालियापन, अधिग्रहण, या किसी अन्य प्रदाता को सेवाओं के हस्तांतरण (सामूहिक रूप से "लेनदेन" के रूप में संदर्भित) की स्थिति में, आपके व्यक्तिगत डेटा को उचित परिश्रम उद्देश्यों के लिए लेनदेन में शामिल प्रतिपक्ष और अन्य पार्टियों के सामने प्रकट किया जा सकता है। इसके अलावा, लेन-देन के हिस्से के रूप में आपका व्यक्तिगत डेटा अन्य संपत्तियों के साथ किसी उत्तराधिकारी या सहयोगी को हस्तांतरित किया जा सकता है।

सरकारी एजेंसियाँ या अन्य तृतीय पक्ष: हम आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा कर सकते हैं, जिसमें हमारी सेवाओं के साथ आपकी बातचीत का विवरण भी शामिल है, कुछ परिस्थितियों में सरकारी अधिकारियों, उद्योग भागीदारों या अन्य तीसरे पक्षों को: (i) लागू कानूनों का अनुपालन करने के लिए या जब हमें अच्छा विश्वास हो कि कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए ऐसा खुलासा आवश्यक है; (ii) हमारे अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करना और उन्हें लागू करना; (iii) यदि हम उचित रूप से यह निर्धारित करते हैं कि आपने हमारी शर्तों, नीतियों या कानूनी आवश्यकताओं का उल्लंघन किया है; (iv) धोखाधड़ी या गैरकानूनी गतिविधियों की पहचान करना, रोकना या उनका समाधान करना; (v) हमारे उत्पादों, कर्मचारियों, उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा, सुरक्षा और अखंडता की रक्षा के लिए; या (vi) कानूनी जोखिमों या देनदारियों को कम करने के लिए।

सहयोगी: हम व्यक्तिगत डेटा को अपने सहयोगियों के साथ साझा कर सकते हैं, जिन्हें इस गोपनीयता नीति की शर्तों के अनुसार ऐसे डेटा का उपयोग करने की अनुमति है।

अन्य उपयोगकर्ता और तृतीय पक्ष जिनके साथ आप बातचीत करते हैं या जानकारी साझा करते हैं: कुछ सुविधाएँ आपको अन्य उपयोगकर्ताओं या तृतीय पक्षों के साथ जुड़ने और जानकारी साझा करने की अनुमति देती हैं। उदाहरण के लिए, आप साझा लिंक के माध्यम से सेवाओं से आउटपुट दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं, ईजीओबीओटी की कस्टम क्रियाओं के माध्यम से तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों को डेटा भेज सकते हैं, या पूरक जानकारी प्राप्त करने के लिए वेब खोज कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा तृतीय पक्षों को प्रदान की गई कोई भी जानकारी उनकी सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अधीन है। हम आपको सलाह देते हैं कि अपना डेटा साझा करने से पहले उन शर्तों और नीतियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संग्रहीत और संरक्षित करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को पूरी तरह से अपनी सेवाएं आप तक पहुंचाने या विवाद समाधान, सुरक्षा सुनिश्चित करने, या कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने सहित अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक बनाए रखेंगे। व्यक्तिगत डेटा की अवधारण अवधि विभिन्न कारकों के आधार पर निर्धारित की जाएगी, जिनमें शामिल हैं:

• वह उद्देश्य जिसके लिए हम डेटा संसाधित करते हैं, जैसे कि क्या हमारी सेवाएँ प्रदान करना जारी रखने के लिए प्रतिधारण आवश्यक है;

• डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता;

• अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से नुकसान का संभावित जोखिम; और

• कोई भी कानूनी आवश्यकताएँ जिनके अधीन हम हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं और हानि, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश को रोकने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित तकनीकी, प्रशासनिक और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को नियोजित करते हैं। फिर भी, यह समझना महत्वपूर्ण है कि किसी भी इंटरनेट या ईमेल ट्रांसमिशन के पूरी तरह से सुरक्षित या त्रुटि-मुक्त होने की गारंटी नहीं दी जा सकती है। इसलिए, हम आपको हमारी सेवाओं के माध्यम से साझा की जाने वाली जानकारी के बारे में सतर्क रहने की सलाह देते हैं। इसके अतिरिक्त, हम सेवा या तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर गोपनीयता सेटिंग्स या सुरक्षा उपायों के उल्लंघन के लिए किसी भी जिम्मेदारी से इनकार करते हैं।

आप अपने व्यक्तिगत डेटा अधिकारों का प्रयोग कैसे कर सकते हैं

आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित निम्नलिखित कानूनी अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा और इसे कैसे संसाधित किया जाता है, उससे संबंधित जानकारी तक पहुंचें;

• हमारे रिकॉर्ड से अपना व्यक्तिगत डेटा हटाएं;

• अपने व्यक्तिगत डेटा को सुधारें या अद्यतन करें;

• अपना व्यक्तिगत डेटा किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करें (डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार);

• प्रतिबंधित करें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं;

• अपनी सहमति वापस लें—जहां हम किसी भी समय प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार के रूप में सहमति पर भरोसा करते हैं; और

• अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें (नीचे देखें)।

आपके पास आपत्ति करने के निम्नलिखित अधिकार हैं:

• किसी भी समय प्रत्यक्ष विपणन के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति;

• इस पर आपत्ति है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं जबकि हमारा प्रसंस्करण वैध हितों पर आधारित है; और

• हमारे मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने पर आपत्ति।

आप अपना अनुरोध सबमिट करके इन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं गोपनीयता@citrolabs.ai.

ego (lite) जैसी सेवाएँ जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल का उपयोग करके प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न करती हैं; हालाँकि, आउटपुट हमेशा तथ्यात्मक रूप से सटीक नहीं हो सकता है। इसलिए, आपको केवल हमारे मॉडलों द्वारा प्रदान किए गए आउटपुट की तथ्यात्मक शुद्धता पर भरोसा नहीं करना चाहिए। यदि आपको लगता है कि ego (lite) ने आपके बारे में तथ्यात्मक रूप से गलत जानकारी तैयार की है और सुधार या हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आप अपना अनुरोध यहां सबमिट कर सकते हैं गोपनीयता@citrolabs.ai. हम आपके अनुरोध का मूल्यांकन लागू कानूनों और हमारे मॉडलों की तकनीकी सीमाओं के अनुसार करेंगे।

हम गोपनीयता नीति को कैसे अपडेट करते हैं

हमारी सेवाओं को लगातार बेहतर बनाने के लिए समय-समय पर अपडेट और बदलाव किए जा सकते हैं। हम इस गोपनीयता नीति को तदनुसार अपडेट करेंगे, और ऐसा कोई भी अपडेट इस गोपनीयता नीति का एक अभिन्न अंग बन जाएगा।

एक बार यह गोपनीयता नीति अपडेट हो जाने के बाद, हम अपनी वेबसाइट पर संशोधित संस्करण प्रकाशित करेंगे और नए संस्करण के बारे में घोषणाओं के माध्यम से आपको सूचित करेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप समय पर नवीनतम परिवर्तनों से अवगत रहें। यदि आप अद्यतन नीति से सहमत नहीं हैं या किसी संशोधन पर आपत्ति है, तो कृपया सेवाओं का उपयोग बंद कर दें। कृपया ध्यान दें कि आपके खाते को निष्क्रिय करने या सेवाओं का उपयोग बंद करने से पहले आपके द्वारा की गई कोई भी गतिविधि या कार्रवाई अभी भी इस गोपनीयता नीति द्वारा शासित होगी।

इस गोपनीयता नीति के तहत आपके अधिकारों को कम करने वाले किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के लिए, हम आपको अधिक प्रमुख सूचनाएं प्रदान करेंगे। इनमें ब्राउज़िंग पृष्ठों पर प्रदर्शित ईमेल या विशेष अलर्ट शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जो अद्यतन की गई गोपनीयता नीति के विशिष्ट अनुभागों को स्पष्ट रूप से दर्शाते हैं।

हमसे कैसे संपर्क करें

यदि आपके पास व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा के संबंध में कोई शिकायत, सुझाव या पूछताछ है, या इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें: गोपनीयता@citrolabs.ai. हम उठाए गए मामलों की तुरंत समीक्षा करेंगे और आपकी उपयोगकर्ता पहचान सत्यापित करने के बाद पंद्रह व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देंगे।

ईईए+ परिशिष्ट

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्जरलैंड (सामूहिक रूप से, ") में स्थित हैं ईईए+"क्षेत्र), कृपया इस अनुभाग में हमारे ईईए+ परिशिष्ट को देखें। यह परिशिष्ट विशेष रूप से ईईए+ क्षेत्रों के व्यक्तियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह हमारी गोपनीयता नीति का पूरक है और इस बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं या उनके साथ बातचीत करते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं। गोपनीयता नीति और इस ईईए+ परिशिष्ट के बीच किसी भी विसंगति की स्थिति में, इस परिशिष्ट के प्रावधान मान्य होंगे।

यदि आप ईईए में स्थित हैं, तो ईयू जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण के साथ-साथ स्थानीय डेटा संरक्षण कानूनों, जैसा भी मामला हो, पर लागू होता है। यदि आप यूके में स्थित हैं, तो यूके जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर लागू होता है। "के सन्दर्भ जीडीपीआर" सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन के संदर्भ हैं क्योंकि यह उस देश में लागू होता है जहां आप स्थित हैं। यदि आप स्विट्जरलैंड में स्थित हैं, तो स्विस फेडरल डेटा संरक्षण अधिनियम ("एफडीपीए") आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर लागू होता है, और नीचे दिए गए जीडीपीआर के संदर्भों की एफडीपीए लागू करने के प्रयोजनों के लिए अनुरूप रूप से व्याख्या की जाएगी।

A. डेटा नियंत्रक कौन है?

डेटा नियंत्रक CITRO LABS PTE. LIMITED है, पंजीकृत पता 67 वर्ष राजह क्रिसेंट, #02-10, सिंगापुर 139950, और इसके सहयोगी। हमारे जीडीपीआर प्रतिनिधियों से संपर्क करने के लिए कृपया संपर्क करें गोपनीयता@citrolabs.ai.

बी. हम किस प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं और हम इसे कैसे एकत्र करते हैं?

कृपया ऊपर अनुभाग 1 देखें।

सी. हम व्यक्तिगत डेटा को किस उद्देश्य से संसाधित करते हैं?

कृपया ऊपर अनुभाग 1 देखें।

डी. हम प्रसंस्करण और वैध हितों के किन वैध आधारों पर भरोसा करते हैं?

कृपया ऊपर अनुभाग 1 देखें।

जहां आप स्वेच्छा से हमारी सेवाओं में स्वास्थ्य-संबंधी, बायोमेट्रिक, या अन्य विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा (जैसा कि अनुच्छेद 9 जीडीपीआर के तहत परिभाषित है) दर्ज करते हैं, हम ऐसे डेटा को केवल इनपुट के समय दी गई आपकी स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 9(2)(ए) जीडीपीआर) के आधार पर संसाधित करते हैं। आप किसी भी समय यह सहमति वापस ले सकते हैं। हम सक्रिय रूप से विशेष श्रेणी के डेटा को एकत्र करने की कोशिश नहीं करते हैं और यदि अनजाने में स्पष्ट सहमति के बिना एकत्र किया गया है तो ऐसे डेटा को तुरंत हटा दिया जाएगा या अज्ञात कर दिया जाएगा।

ई. किस श्रेणी के प्राप्तकर्ता हमसे व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करते हैं?

कृपया ऊपर धारा 3 देखें।

एफ. आपका व्यक्तिगत डेटा कहां संसाधित किया जाता है और हम किस आधार पर व्यक्तिगत डेटा को सीमाओं के पार स्थानांतरित करते हैं?

हम कैलिफ़ोर्निया सहित अधिकार क्षेत्र में तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित और प्रकट कर सकते हैं। डेटा सुरक्षा का पर्याप्त स्तर सुनिश्चित करने के लिए, हम आवश्यकतानुसार अपने प्रोसेसर के साथ उचित सुरक्षा उपाय और डेटा ट्रांसफर तंत्र लागू करते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें गोपनीयता@citrolabs.ai.

जी. हम व्यक्तिगत डेटा को कब तक संसाधित करते हैं?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक ही बनाए रखते हैं जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था या कानूनी दायित्वों का पालन करना। अवधारण अवधि डेटा संग्रह के विशिष्ट उद्देश्यों और कानूनी, नियामक, कर, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं सहित लागू कानूनों के आधार पर भिन्न होती है। जब व्यक्तिगत डेटा केवल कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए रखा जाता है, तो हम आगे की प्रक्रिया को प्रतिबंधित करने के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। एक बार जब व्यक्तिगत डेटा को उसके मूल उद्देश्य के लिए आवश्यक नहीं रह जाएगा, तो हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे।

एच. आपके पास कौन से डेटा सुरक्षा अधिकार हैं?

ईईए, स्विट्जरलैंड और यूके में आपके पास जीडीपीआर और/या स्थानीय डेटा संरक्षण कानून के तहत शर्तों के अधीन निम्नलिखित अधिकार हैं:

• आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर, आपकी विशिष्ट स्थिति के आधार पर, आपत्ति करने का अधिकार है। इसमें प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों (स्विस कानून के तहत बड़े पैमाने पर विपणन के रूप में भी जाना जाता है) के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग पर आपत्ति करने का अधिकार शामिल है, साथ ही जब हम आपके डेटा को सार्वजनिक हित में संसाधित करते हैं या अपने वैध हितों या किसी तीसरे पक्ष को आगे बढ़ाते हैं तो आपत्ति करने का अधिकार भी शामिल है। यदि हमारा प्रसंस्करण वैध हितों या सार्वजनिक हित पर आधारित है, तो आप आपत्ति कर सकते हैं, और हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना बंद कर देंगे जब तक कि हम ठोस वैध कारणों या कानूनी दायित्वों को प्रदर्शित नहीं कर पाते जिनके लिए निरंतर प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है। हमारी अपनी सेवाओं से संबंधित प्रत्यक्ष विपणन के लिए, आप हमेशा दिए गए सदस्यता समाप्त लिंक का उपयोग करके या अन्य उपलब्ध तरीकों के माध्यम से भविष्य के विपणन संचार से बाहर निकल सकते हैं।

• हमसे यह पुष्टि करने का अनुरोध करने के लिए कि क्या आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है, और यदि हां, तो व्यक्तिगत डेटा की प्रतियों के साथ-साथ हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं, इसके बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए।

• आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी गलत व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करने के लिए।

• अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए पूछना जब कानूनी अनुपालन या सुरक्षा और अखंडता उद्देश्यों के लिए यह आवश्यक नहीं रह गया है।

• यह अनुरोध करने के लिए कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें, ऐसी स्थिति में डेटा को केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए चिह्नित और संसाधित किया जाएगा।

• आपके व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना, और उस डेटा को हमारी ओर से बिना किसी बाधा के किसी अन्य पक्ष को स्थानांतरित करना।

• किसी भी समय डेटा प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति वापस लेने के लिए; इस वापसी से वापसी से पहले की गई किसी भी प्रक्रिया की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

• संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करना।

• फ़्रांस और पुर्तगाल जैसे कुछ न्यायक्षेत्रों में, आपको अपनी मृत्यु के बाद अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में निर्देश प्रदान करने का भी अधिकार हो सकता है।

आप ईईए, यूके और स्विट्जरलैंड में पर्यवेक्षी अधिकारियों की सूची और उनकी संबंधित संपर्क जानकारी यहां देख सकते हैं:

• ईईए: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

• यूनाइटेड किंगडम: https://ico.org.uk/global/contact-us/

• स्विट्ज़रलैंड: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अनुरोध सबमिट करने के लिए, आप हमें ईमेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं गोपनीयता@citrolabs.ai. अपना अनुरोध सबमिट करते समय, कृपया निर्दिष्ट करें कि आप किन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं और हम आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं। आपकी पहचान सत्यापित करने और अनुरोध करने के लिए आपके प्राधिकरण की पुष्टि करने के लिए, हम आपसे कुछ जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं। ये सुरक्षा उपाय व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत प्रकटीकरण या अनुचित प्रसंस्करण को रोकने में मदद करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम आपके अनुरोध को स्पष्ट करने और हमारी प्रतिक्रिया में तेजी लाने के लिए अधिक जानकारी के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं। हम लागू कानूनों के अनुसार आपके गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के सभी अनुरोधों को संभालेंगे।

I. क्या आपको हमें अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना आवश्यक है?

हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना स्वैच्छिक है; हालाँकि, कुछ व्यक्तिगत डेटा के बिना, हम आपको अपनी सेवाएँ देने में असमर्थ हो सकते हैं।

जे. स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया

हम वैयक्तिकृत अनुशंसाओं और सामग्री सुझावों सहित एआई-संचालित सुविधाएं प्रदान करने के लिए स्वचालित प्रसंस्करण का उपयोग करते हैं। ये प्रक्रियाएँ ऐसे निर्णय नहीं लेती हैं जिनका आप पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। इस हद तक कि ऐसा कोई भी प्रसंस्करण कला के तहत प्रोफाइलिंग का गठन करता है। 4(4) जीडीपीआर, आपको धारा 5 में वर्णित अनुसार आपत्ति करने का अधिकार है। यदि हम भविष्य में कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभावों के साथ स्वचालित निर्णय लेने की शुरुआत करते हैं, तो हम इस नीति को अपडेट करेंगे और मानव समीक्षा के अधिकार सहित उचित सुरक्षा उपाय प्रदान करेंगे।

अमेरिकी परिशिष्ट

यदि आप वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा, ओरेगन, टेक्सास, मोंटाना, डेलावेयर, आयोवा, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, मिनेसोटा, मैरीलैंड, टेनेसी, इंडियाना, केंटकी, रोड आइलैंड या कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं, तो कृपया इस अनुभाग में यूएस परिशिष्ट देखें।

हम इस अमेरिकी परिशिष्ट को केवल अमेरिकी निवासियों को संबोधित करते हैं। यह परिशिष्ट अमेरिकी निवासियों की व्यक्तिगत जानकारी के हमारे संग्रह और प्रक्रिया को प्रतिबिंबित नहीं करता है जहां अमेरिकी गोपनीयता कानूनों के तहत एक अपवाद लागू होता है।

वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा, ओरेगन, टेक्सास, मोंटाना, डेलावेयर, आयोवा, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, मिनेसोटा, मैरीलैंड, टेनेसी, इंडियाना, केंटकी, रोड आइलैंड

निम्नलिखित केवल वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा, ओरेगन, टेक्सास, मोंटाना, डेलावेयर, आयोवा, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, मिनेसोटा, मैरीलैंड, टेनेसी, इंडियाना, केंटकी और रोड आइलैंड के निवासियों को संबोधित है।

लागू कानूनों के तहत शर्तों के अधीन, आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक:

• पुष्टि करें कि क्या आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है और आपको उस डेटा की प्रतियां प्रदान करेगा;

• डेटा की प्रकृति और जिस उद्देश्य के लिए इसे संसाधित किया गया है, उस पर विचार करते हुए, अपने व्यक्तिगत डेटा में अशुद्धियों को ठीक करें; कृपया ध्यान दें कि यह अधिकार आयोवा और यूटा में उपलब्ध नहीं है;

• आपके द्वारा प्रदान किया गया या आपके बारे में एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा हटा दें;

• अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से बाहर निकलें: (i) लक्षित विज्ञापन, (ii) व्यक्तिगत डेटा की बिक्री, या (iii) प्रोफ़ाइलिंग का उपयोग ऐसे निर्णय लेने के लिए किया जाता है जिनका आप पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम ऊपर बताए अनुसार लक्षित विज्ञापन उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग और खुलासा कर सकते हैं। कुछ कानून लक्षित विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत डेटा के इस संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण को व्यक्तिगत डेटा की "बिक्री" के रूप में वर्गीकृत करते हैं। आपको हमसे संपर्क करके लक्षित विज्ञापन और ऐसी बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार है गोपनीयता@citrolabs.ai.

कैलिफोर्निया

निम्नलिखित केवल कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को संबोधित है।

संग्रहण की सूचना: कृपया हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के प्रकार के बारे में जानकारी के लिए उपरोक्त अनुभाग 1 देखें। व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियां कैलिफोर्निया उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (सीसीपीए) की "व्यक्तिगत जानकारी" की परिभाषा और उनके संबंधित पत्र समूह के तहत सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियों से मेल खाती हैं:

• (ए) - नाम, फोन नंबर, विशिष्ट व्यक्तिगत पहचानकर्ता, आईपी पता, ईमेल पता और खाता नाम सहित पहचानकर्ता।

• (बी) - वह जानकारी जो आपकी पहचान करती है या आपके साथ जुड़ने में सक्षम है।

• (एफ)-इंटरनेट या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि की जानकारी।

• (एच)-ऑडियो, इलेक्ट्रॉनिक, दृश्य या इसी तरह की जानकारी।

• (के) - ऊपर दी गई किसी भी जानकारी से निकाले गए निष्कर्ष आपकी प्राथमिकताओं और विशेषताओं को दर्शाते हैं।

यदि कैलिफ़ोर्निया के निवासी हमारी सेवाओं पर चित्र या वीडियो अपलोड करते हैं, तो वे छवियों या वीडियो में हमारे और अन्य लोगों के लिए किसी भी प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं।

कृपया उन उद्देश्यों के विवरण के लिए उपरोक्त अनुभाग 1 देखें जिनके लिए हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और उपयोग करते हैं। सीसीपीए के अनुसार, हम क्रॉस-संदर्भ व्यवहार विज्ञापन के लिए कैलिफ़ोर्निया निवासियों के व्यक्तिगत डेटा को एकत्र, उपयोग और प्रकट कर सकते हैं, जिसे सीसीपीए व्यक्तिगत जानकारी को "बेचने" और "साझा करने" के रूप में परिभाषित करता है। नीचे, आपको हमारी सीसीपीए गोपनीयता नीति की एक प्रति मिलेगी, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी को बेचने या साझा करने से ऑप्ट-आउट करने के अधिकार की हमारी सूचना भी शामिल है।

हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक अपने पास रखते हैं जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था या कानूनी दायित्वों का पालन करना। अवधारण अवधि संग्रह और उपयोग के विशिष्ट उद्देश्यों के साथ-साथ कानूनी, नियामक, कर, लेखांकन या रिपोर्टिंग दायित्वों सहित लागू कानूनों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि पर निर्भर करती है। एक बार जब इन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाएगी, तो इसे सुरक्षित रूप से हटा दिया जाएगा।

हम वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण (जीपीसी) संकेतों का सम्मान करते हैं। यदि आपका ब्राउज़र या डिवाइस एक GPC सिग्नल प्रसारित करता है जो दर्शाता है कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलना चाहते हैं, तो हम उस सिग्नल को उस ब्राउज़र या डिवाइस के लिए एक वैध ऑप्ट-आउट अनुरोध के रूप में मानेंगे जहां से इसे भेजा गया है। ध्यान दें कि GPC सिग्नल केवल विशिष्ट ब्राउज़र या डिवाइस पर लागू होगा और आपकी खाता-स्तरीय प्राथमिकताओं को प्रभावित नहीं करेगा।

सीसीपीए गोपनीयता नीति

ए. एकत्र की गई, प्रकट की गई या बेची गई व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानने का अधिकार

हम कैलिफोर्निया के निवासियों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और उसका खुलासा करते हैं, जिनके पास हमारे द्वारा उनके बारे में एकत्र, उपयोग, खुलासा या बेची गई व्यक्तिगत जानकारी के बारे में विवरण का अनुरोध करने का अधिकार है ("जानने का अधिकार"). इस अधिकार का प्रयोग करने के लिए कृपया ईमेल करें गोपनीयता@citrolabs.ai विषय पंक्ति "कैलिफ़ोर्निया जानने का अनुरोध" के साथ, वह जानकारी निर्दिष्ट करें जिसे आप एक्सेस करना चाहते हैं।

आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए, हमें आपसे कुछ जानकारी की आवश्यकता हो सकती है; यदि आपके पास पासवर्ड-सुरक्षित खाता है, तो सत्यापन हमारी मौजूदा प्रमाणीकरण प्रक्रियाओं के माध्यम से किया जा सकता है। सत्यापन के लिए मांगी गई जानकारी हमारे साथ आपकी पिछली बातचीत और इसमें शामिल डेटा की संवेदनशीलता पर निर्भर करती है। हम कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (सीसीपीए) के अनुपालन में आपके अनुरोध का जवाब देंगे, और यदि हम आपके अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो हम एक स्पष्टीकरण प्रदान करेंगे।

बी. पिछले 12 महीनों में हमारी व्यक्तिगत सूचना प्रबंधन पद्धतियाँ

हमने पिछले 12 महीनों में कैलिफोर्निया के निवासियों के बारे में एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों को नीचे निर्धारित किया है, जैसा कि सीसीपीए की "व्यक्तिगत जानकारी" की परिभाषा में बताया गया है।

• नाम, डाक पता, फोन नंबर, विशिष्ट व्यक्तिगत पहचानकर्ता, आईपी पता, ईमेल पता और खाता नाम सहित पहचानकर्ता।

• वह जानकारी जो आपकी पहचान कराती हो या आपके साथ जुड़ने में सक्षम हो।

• इंटरनेट या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि की जानकारी।

• ऑडियो, इलेक्ट्रॉनिक, दृश्य या इसी तरह की जानकारी।

• ऊपर दी गई किसी भी जानकारी से निकाला गया निष्कर्ष आपकी प्राथमिकताओं और विशेषताओं को दर्शाता है।

हमने व्यक्तिगत जानकारी की इन सभी श्रेणियों को सीधे कैलिफोर्निया के निवासियों से एकत्र किया और इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के अनुसार उनका उपयोग किया। हमने आवश्यकतानुसार इस जानकारी का खुलासा किया। हमने डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़िंग और उपयोग डेटा, और खरीद इतिहास को विज्ञापन नेटवर्क और विज्ञापन भागीदारों को "बेचा" और "साझा" भी किया है, जो आपके लिए विज्ञापन तैयार करने सहित अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए ऐसी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

सी. व्यक्तिगत जानकारी में सुधार या हटाने का अनुरोध करने का अधिकार

आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्रित या रखी गई व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है। व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध सबमिट करने के लिए, कृपया एक ईमेल अनुरोध सबमिट करें गोपनीयता@citrolabs.ai और विषय पंक्ति में "कैलिफ़ोर्निया सुधार का अनुरोध" शामिल करें। कृपया अपने अनुरोध में अपने बारे में वह व्यक्तिगत जानकारी निर्दिष्ट करें जिसके बारे में आपको लगता है कि वह गलत है, और कृपया सही जानकारी दर्शाने वाली सहायक सामग्री प्रदान करें।

आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्रित या रखी गई व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध सबमिट करने के लिए, कृपया एक ईमेल अनुरोध सबमिट करें गोपनीयता@citrolabs.ai और विषय पंक्ति में "कैलिफ़ोर्निया हटाने का अनुरोध" शामिल करें। कृपया अपने अनुरोध में अपने बारे में वह व्यक्तिगत जानकारी निर्दिष्ट करें जिसे आप हटाना चाहते हैं, जो सीसीपीए की आवश्यकता के अनुसार आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है।

आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए हमें आपसे कुछ जानकारी की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास हमारे साथ पासवर्ड-सुरक्षित खाता है, तो हम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए हमारी मौजूदा प्रमाणीकरण विधियों का उपयोग कर सकते हैं। सत्यापन के लिए मांगी गई जानकारी हमारे साथ आपकी पिछली बातचीत और इसमें शामिल डेटा की संवेदनशीलता पर निर्भर करेगी। सत्यापन के बाद, हम आपसे आपके विलोपन अनुरोध की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं। एक बार पुष्टि हो जाने पर, हम आपके अनुरोध पर सीसीपीए के अनुसार कार्रवाई करेंगे। यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो हम स्पष्टीकरण प्रदान करेंगे।

डी. व्यक्तिगत जानकारी बेचने/साझा करने से ऑप्ट-आउट करने/मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचने या साझा न करने के अधिकार की सूचना

आपको व्यवसायों द्वारा अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अधिकार है। हम तीसरे पक्ष के विज्ञापन नेटवर्क और साझेदारों को व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करते हैं जो इस जानकारी का उपयोग अपने उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जिसमें आपके लिए निर्देशित विज्ञापनों को अनुकूलित करना भी शामिल है। इसलिए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी "बेचते" और "साझा" करते हैं। ऑप्ट-आउट अनुरोध सबमिट करने के लिए कृपया एक ईमेल भेजें गोपनीयता@citrolabs.ai. कृपया ध्यान रखें कि आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हमें पहचान सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है।

ई. उपभोक्ता के गोपनीयता अधिकारों के प्रयोग के लिए भेदभाव न करने का अधिकार

आपके साथ भेदभाव नहीं किया जा सकता क्योंकि आप सीसीपीए के तहत अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करते हैं।

एफ. संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करने का अधिकार

आपके पास हमें आपकी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (जैसा कि सीपीआरए के तहत परिभाषित है, जिसमें सटीक जियोलोकेशन, संचार की सामग्री और स्वास्थ्य जानकारी शामिल है) के उपयोग को केवल उस तक सीमित करने का निर्देश देने का अधिकार है जो सेवाओं को निष्पादित करने के लिए आवश्यक है और अन्यथा सीपीआरए द्वारा अनुमति दी गई है।

जी. सत्यापन प्रक्रिया और अधिकृत एजेंट

केवल आप या आपकी ओर से कार्य करने के लिए कानूनी रूप से अधिकृत कोई व्यक्ति ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में अनुरोध प्रस्तुत कर सकता है। आपके अनुरोध में, या अधिक विवरण के लिए हमारे अनुरोध के जवाब में, आपको या आपके अधिकृत प्रतिनिधि को पर्याप्त जानकारी प्रदान करनी होगी ताकि हम उचित रूप से सत्यापित कर सकें कि आप ही वह व्यक्ति हैं जिसकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई थी। आवश्यक विशिष्ट जानकारी हमारे साथ आपकी पिछली बातचीत और इसमें शामिल व्यक्तिगत डेटा की संवेदनशीलता पर निर्भर करेगी। हम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं, और यदि आप उचित सत्यापन के लिए पर्याप्त विवरण प्रदान नहीं करते हैं, तो हम आपके अनुरोध को संसाधित करने में असमर्थ होंगे। एकत्र की गई किसी भी जानकारी का उपयोग केवल पहचान सत्यापन और आपके अनुरोध को पूरा करने के उद्देश्यों के लिए किया जाएगा।

आप अपनी ओर से सीसीपीए के तहत अनुरोध करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को नामित कर सकते हैं यदि:

• अधिकृत एजेंट एक प्राकृतिक व्यक्ति या कैलिफ़ोर्निया राज्य सचिव के साथ पंजीकृत एक व्यावसायिक इकाई है; और

• आप एक लिखित घोषणा पर हस्ताक्षर करते हैं कि आप अधिकृत एजेंट को अपनी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत करते हैं।

यदि आप अपने जानने के अधिकार या हटाने का अनुरोध करने के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए एक अधिकृत एजेंट नियुक्त करते हैं, तो अधिकृत एजेंट को उपरोक्त अनुभाग ए और सी में वर्णित चरणों का पालन करने के अलावा:

• एजेंट को आपकी ओर से कार्य करने की अनुमति देते हुए अपने लिखित प्राधिकरण की एक नोटरीकृत प्रति 67 आयर राजा क्रिसेंट, #02-10, सिंगापुर 139950 पर मेल करें (हम प्रमाण प्राप्त होने पर आपको उचित नोटरीकरण और मेलिंग लागत की प्रतिपूर्ति करेंगे); और

• आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए हम जो भी जानकारी मांगते हैं उसे प्रदान करें और पुष्टि करें कि आपने अधिकृत एजेंट को अपनी ओर से सीसीपीए के तहत कार्य करने की अनुमति दी है। सत्यापन के लिए मांगी गई जानकारी हमारे साथ आपकी पूर्व बातचीत और इसमें शामिल व्यक्तिगत डेटा की संवेदनशीलता पर निर्भर करेगी। यदि एजेंट आपकी ओर से प्राधिकरण का पर्याप्त प्रमाण उपलब्ध नहीं कराता है तो हम अनुरोधों को अस्वीकार कर सकते हैं।

यदि आप प्रोबेट कोड धारा 4121 से 4130 के तहत एक अधिकृत एजेंट को पावर ऑफ अटॉर्नी प्रदान करते हैं, तो इन अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता नहीं हो सकती है, और हम सीसीपीए के अनुसार ऐसे अधिकृत एजेंट के किसी भी अनुरोध को संभालेंगे।

एच. संपर्क जानकारी

यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें गोपनीयता@citrolabs.ai.

कनाडा परिशिष्ट

इन पूरक खुलासों में कनाडा के निवासियों से संबंधित अतिरिक्त जानकारी शामिल है। इस सामग्री को हमारी बाकी गोपनीयता नीति के साथ जोड़कर पढ़ा जाना चाहिए। हमारी गोपनीयता नीति और इन पूरक खुलासों के बीच टकराव की स्थिति में, कनाडा के निवासियों के संबंध में पूरक खुलासे मान्य होंगे।

सहमति. इस गोपनीयता नीति पर स्पष्ट रूप से सहमति देकर, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग, प्रसंस्करण और प्रकटीकरण को पढ़, समझ और सहमति दी है और समझते हैं कि, उन न्यायक्षेत्रों में जहां यह उपलब्ध है, Citro पूर्वगामी के लिए अन्य वैध आधारों पर भी निर्भर करता है जैसा कि इस नीति में पूरी तरह से निर्धारित किया गया है। हम केवल आपकी सहमति से ही आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग और खुलासा करेंगे, जब तक कि अन्यथा कानून द्वारा अनुमति या आवश्यक न हो। परिस्थितियों और शामिल जानकारी की संवेदनशीलता के आधार पर आपकी सहमति स्पष्ट या अप्रत्यक्ष रूप से दी जा सकती है। आप कानूनी या संविदात्मक प्रतिबंधों और उचित नोटिस के अधीन, किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।

अंतर-क्षेत्राधिकार स्थानांतरण. हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा को कैलिफोर्निया सहित कनाडा के बाहर प्रसंस्करण और भंडारण के लिए अन्य न्यायक्षेत्रों में स्थानांतरित या प्रकट किया जा सकता है, जहां व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के संबंध में कानून आपके अधिकार क्षेत्र के कानूनों से कम कठोर हो सकते हैं। इसके अलावा, हम कानूनी प्रक्रियाओं के जवाब में इन न्यायक्षेत्रों में आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा कर सकते हैं या जहां हम अच्छे विश्वास में विश्वास करते हैं कि प्रकटीकरण आवश्यक है या कानून द्वारा अनुमति दी गई है।

क्यूबेक निवासी. उपरोक्त के अलावा, क्यूबेक के निवासियों के पास अधिनियम 25 के तहत निम्नलिखित अतिरिक्त अधिकार हैं: (i) अनुरोध करने का अधिकार कि स्वचालित माध्यमों से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले तकनीकी प्रारूप (डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार) में संप्रेषित किया जाए; (ii) ऑनलाइन प्रसारित होने वाली जानकारी को डी-इंडेक्स करने का अनुरोध करने का अधिकार। क्यूबेक में अनुपालन के लिए जिम्मेदार हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क किया जा सकता है गोपनीयता@citrolabs.ai.