प्राइवेसी पॉलिसी

CITRO LABS PTE. LIMITED ("Citro," "हम," "हमें," "हमारा") आपकी गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए समर्पित है। यह गोपनीयता नीति (" प्राइवेसी पॉलिसी") यह बताता है कि हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और संसाधित करते हैं। यह गोपनीयता नीति EGOBOT AI ब्राउज़र एप्लिकेशन (डेस्कटॉप और मोबाइल), EGOBOT ब्राउज़र एक्सटेंशन, हमारी वेबसाइट ( https://www.ego.app/), हमारी क्लाउड-आधारित AI एजेंट सेवा, और कोई भी एकीकरण जो हम तृतीय-पक्ष मैसेजिंग या संचार प्लेटफ़ॉर्म, और किसी भी संबद्ध उपडोमेन या सेवाओं, और इसके संबद्ध उपडोमेन (सामूहिक रूप से, हमारे ") के साथ प्रदान करते हैं।सेवाएँ").

यदि आपकी उम्र 14 वर्ष से कम है, आप अपने अधिकार क्षेत्र में सेवाओं का उपयोग करने या उन तक पहुंचने के लिए आयु की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, या यदि आपके उपयोगकर्ता की स्थिति पर अन्य कानूनी प्रतिबंध लागू हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग करने से परहेज करके या अपने कानूनी अभिभावक ("अभिभावक") की देखरेख में इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करके स्थानीय कानूनों का पालन करें। आपको लागू कानून के अनुसार अपने अभिभावक की सहमति प्राप्त करने के बाद ही सेवाओं तक पहुंच या उपयोग करना चाहिए। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता चलता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चले कि सत्यापित अभिभावक की सहमति के बिना 14 वर्ष (या लागू कानूनी उम्र) से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया गया है, तो हम तुरंत अपने सर्वर से ऐसे डेटा को हटाने के लिए उपाय करेंगे।

कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने या जारी रखने से पहले इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक और संपूर्ण रूप से पढ़ें। यदि आवश्यक हो, तो यहां उल्लिखित दिशानिर्देशों के आधार पर उचित निर्णय लें। कुछ व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफलता के परिणामस्वरूप आपको सेवाएँ प्रदान करने में हमारी असमर्थता हो सकती है, सेवाओं के आपके उपयोग पर प्रतिबंध हो सकता है, या सेवाएँ इच्छित तरीके से काम नहीं कर सकती हैं।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्जरलैंड (सामूहिक रूप से, "ईईए+" क्षेत्र), संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं, तो कृपया ध्यान से और पूरी तरह से पढ़ें और इस गोपनीयता नीति के क्रमशः ईईए+ परिशिष्ट, यूएस परिशिष्ट पर सहमति दें।

1. हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं

हम वह डेटा एकत्र करते हैं जो आप सेवाओं का उपयोग करते समय सक्रिय रूप से प्रदान करते हैं, साथ ही आपके उपयोग या सेवाओं के साथ बातचीत के दौरान स्वचालित रूप से उत्पन्न डेटा को निम्नलिखित विधियों के माध्यम से एकत्र करते हैं:

खाता पंजीकरण. जब आप हमारे साथ एक खाता पंजीकृत करते हैं, तो हम आपके खाते से जुड़ी जानकारी एकत्र करेंगे, जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और खाता क्रेडेंशियल शामिल होंगे। हम आपकी पहचान की पुष्टि के लिए सत्यापन कोड भी एकत्र कर सकते हैं।

Citro सेवाएँ। हम आपके डिवाइस पर चलने वाले ब्राउज़र या डेस्कटॉप क्लाइंट को क्लाउड-आधारित AI एजेंट के साथ जोड़कर जेनरेटिव एआई मॉडल तकनीक द्वारा संचालित इंटरैक्टिव सेवाएं प्रदान करते हैं जो पूरे दिन काम करती है। आप सेवाओं को इनपुट ("सामग्री") प्रदान कर सकते हैं, जिसमें संकेत, अपलोड की गई सामग्री जैसे फ़ाइलें और चित्र, या ऑपरेशन इंटरफ़ेस में उपलब्ध बटनों के साथ बातचीत करके प्रत्यक्ष परिचालन निर्देश शामिल हैं। हम कार्य निष्पादन के लिए ऐसी सामग्री एकत्र और संसाधित करेंगे। जब आप ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग करते हैं, तो हम वेबपेज संरचना और मेटाडेटा भी एकत्र कर सकते हैं।

ब्राउज़र गतिविधि डेटा. जब आप EGOBOT AI ब्राउज़र का उपयोग करते हैं, तो हम ब्राउज़िंग और AI-समर्थित सुविधाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं। इसमें बिना किसी सीमा के शामिल हैं: (i) आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों के यूआरएल और पेज शीर्षक; (ii) एआई-संचालित सहायता प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक, आपके द्वारा एक्सेस की जाने वाली वेबसाइटों की पृष्ठ सामग्री (पाठ, संरचना और मेटाडेटा); (iii) वेबपेजों के साथ आपकी सहभागिता, जिसमें क्लिक, स्क्रॉल और फ़ॉर्म इंटरैक्शन (बहिष्कृत) शामिल हैं पासवर्ड, भुगतान जानकारी और अन्य संवेदनशील क्रेडेंशियल); (iv) ब्राउज़र के माध्यम से दर्ज की गई खोज क्वेरी; (v) डाउनलोड इतिहास; और (vi) ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन और एक्सटेंशन सेटिंग्स। ऐसे डेटा में संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा शामिल हो सकता है। अपनी सुरक्षा के लिए, कृपया हमारी सेवाओं में संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा इनपुट न करें।

AI एजेंट और कार्य निष्पादन डेटा। जब आप क्लाउड-आधारित AI एजेंट को अपनी ओर से कार्य करने का निर्देश देते हैं (उदाहरण के लिए, वेबपेज ब्राउज़ करना, आपके द्वारा अधिकृत फॉर्म भरना, कनेक्टेड खातों के माध्यम से संदेश भेजना आदि), तो हम एकत्र करते हैं और संसाधित करते हैं: (i) आपके द्वारा एजेंट को दिए गए प्राकृतिक-भाषा निर्देश; (ii) AI एजेंट कार्य को पूरा करने के लिए मध्यवर्ती चरण, टूल कॉल और वेबपेज इंटरैक्शन करता है; (iii) आपके प्राधिकरण पर एजेंट द्वारा एक्सेस किए जाने वाले वेबपेजों या एप्लिकेशन की सामग्री; (iv) प्रत्येक कार्य का परिणाम। कार्य निष्पादन लॉग हमारे क्लाउड सर्वर पर रखे जाते हैं ताकि AI एजेंट पूरे सत्र में कार्यों को फिर से शुरू कर सके।

ब्राउज़र सत्र और प्रमाणीकरण डेटा. जब आप AI एजेंट को उन कार्यों या एप्लिकेशन को करने का निर्देश देते हैं जहां आप पहले से लॉग इन हैं, तो AI एजेंट उन साइटों पर आपके प्रमाणित स्थिति से जुड़े ब्राउज़र सत्र तक पहुंच कर काम करता है। यह AI एजेंट सत्र पहचानकर्ताओं (जैसे सत्र कुकीज़) का उपयोग कर सकता है जो आपके ब्राउज़र ने तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के साथ स्थापित किया है, केवल आपके द्वारा अधिकृत विशिष्ट कार्यों को पूरा करने के लिए। हम इस सुविधा के संबंध में आपके लॉगिन क्रेडेंशियल (जैसे उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड) एकत्र, संग्रहीत या प्रसारित नहीं करते हैं। AI एजेंट कार्य निष्पादन के समय आपके ब्राउज़र में पहले से मौजूद सक्रिय सत्र तक ही पहुंचता है। इस तरह की सत्र पहुंच AI एजेंट को वेबसाइटों और एप्लिकेशन से सामग्री को देखने, बातचीत करने या पुनर्प्राप्त करने में सक्षम कर सकती है जैसे कि आप उन्हें सीधे संचालित कर रहे थे, जिसमें वह सामग्री भी शामिल है जो केवल इसलिए पहुंच योग्य है क्योंकि आप लॉग इन हैं। जब भी आप कोई कार्य शुरू करते हैं तो आप इस सत्र-आधारित पहुंच को स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं जिसके लिए AI एजेंट को एक प्रमाणित वेबसाइट या एप्लिकेशन के साथ बातचीत करने की आवश्यकता होती है। आपके मौजूदा ब्राउज़र सत्र के माध्यम से एक्सेस किया गया डेटा पूरी तरह से आपके द्वारा निर्देशित कार्य को पूरा करने के उद्देश्य से संसाधित किया जाता है और यह धारा 4 में वर्णित अवधारण प्रथाओं के अधीन है। आप किसी भी समय इस एक्सेस को रद्द कर सकते हैं।

मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण डेटा: यदि आप तृतीय-पक्ष संदेश या संचार उपकरण को सेवाओं से कनेक्ट करना चुनते हैं, तो हम तकनीकी रूप से आवश्यक सीमा तक और केवल आपके स्पष्ट प्राधिकरण के साथ, संपर्क पहचानकर्ताओं, उन विशिष्ट कार्यों में शामिल संदेशों या फ़ाइलों तक पहुंच प्राप्त करेंगे, जिन्हें आपने AI एजेंट से कनेक्टेड तृतीय पक्ष प्लेटफ़ॉर्म पर करने के लिए कहा है। हम आपके संदेश इतिहास को अधिकृत कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक सीमा से अधिक निर्यात नहीं करते हैं और आप किसी भी समय किसी भी प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण को रद्द कर सकते हैं।

ध्वनि इनपुट डेटा. सेवाओं में वॉयस-इनपुट सुविधा शामिल है। जब आप वॉयस इनपुट शुरू करते हैं, तो हम आपके द्वारा प्रदान किया गया ऑडियो एकत्र करते हैं और इसे सेवाओं के लिए टेक्स्ट निर्देशों में परिवर्तित करने के लिए ट्रांसक्राइब करते हैं। आप किसी भी समय वॉयस इनपुट को अक्षम कर सकते हैं, और आप धारा 5 में वर्णित अनुसार अपनी वॉयस रिकॉर्डिंग को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

स्क्रीनशॉट और स्क्रीन-कैप्चर डेटा: जब आप AI एजेंट को सक्रिय करते हैं, तो सेवाएं स्वचालित रूप से AI एजेंट को आपके अनुरोध को समझने और पूरा करने के लिए आवश्यक दृश्य संदर्भ प्रदान करने के लिए आपकी वर्तमान स्क्रीन या सक्रिय विंडो का स्क्रीनशॉट कैप्चर कर सकती हैं। जब आप स्पष्ट रूप से स्क्रीन-रिकॉर्डिंग सुविधा शुरू करते हैं तो स्क्रीन रिकॉर्डिंग भी कैप्चर की जा सकती है। स्क्रीनशॉट को केवल तत्काल अनुरोध को पूरा करने के उद्देश्य से संसाधित किया जाता है, विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता है, और कार्य पूरा होने के बाद हटा दिया जाता है या पहचान रद्द कर दी जाती है, जब तक कि आपने उत्पाद-सुधार उद्देश्यों के लिए अलग से लंबे समय तक बनाए रखने का विकल्प नहीं चुना हो। आप किसी भी समय स्वचालित स्क्रीनशॉट कैप्चर को अक्षम कर सकते हैं।

संवेदनशील सूचना सुरक्षा: हम सेवा के डेटा-संग्रह के दायरे से स्पष्ट रूप से संवेदनशील स्थानों को बाहर करने के लिए डिज़ाइन किए गए तकनीकी उपायों को लागू करते हैं। संवेदनशील जानकारी सहित पासवर्ड, भुगतान-कार्ड प्राथमिक खाता संख्या, और आपके ब्राउज़र या ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा स्वत: भरे गए अन्य क्रेडेंशियल AI एजेंट को प्रेषित नहीं किए जाते हैं और आपके एआई इनपुट के साथ हमारे द्वारा संग्रहीत नहीं किए जाते हैं। इन उपायों के बावजूद, आपको जानबूझकर संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा को कार्यशील फ़ोल्डर में नहीं रखना चाहिए या एआई संकेतों में क्रेडेंशियल पेस्ट नहीं करना चाहिए।

हमारी सेवाएँ एक या अधिक तृतीय-पक्ष जेनेरिक AI मॉडल द्वारा संचालित हैं। जब आप एआई सुविधाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो आपके इनपुट (संकेत, अपलोड की गई फ़ाइलें और एआई के साथ साझा किया गया ब्राउज़िंग संदर्भ) प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करने के उद्देश्य से इन तृतीय-पक्ष एआई प्रदाताओं को प्रेषित किया जा सकता है। हम उन प्रदाताओं को उनके स्वतंत्र मॉडल प्रशिक्षण के लिए आपके डेटा का उपयोग करने से अनुबंधित रूप से प्रतिबंधित करने के लिए कदम उठाते हैं। कृपया हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए धारा 3 देखें।

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो कार्यात्मक आवश्यकताओं के अनुसार, हम आपसे आपके द्वारा इनपुट की गई जानकारी के प्रकार के आधार पर कैमरा, फोटो एल्बम (स्टोरेज), माइक्रोफोन, स्क्रीनशॉट और स्क्रीन रिकॉर्ड, एक्सेसिबिलिटी, फ़ाइल प्रबंधन, कमांड लाइन या अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित अनुमतियों को अधिकृत करने का अनुरोध करेंगे। यदि आप अधिकृत करने से इनकार करते हैं, तो आप कुछ कार्यों का उपयोग नहीं कर पाएंगे जैसे कि फ़ोटो लेना या छवि और आवाज की जानकारी इनपुट करना, लेकिन यह सेवाओं के अन्य कार्यों के आपके उपयोग को प्रभावित नहीं करेगा।

जब आप स्वास्थ्य, वित्तीय, कानूनी या अन्य विशेषज्ञता-संबंधित परिदृश्यों में सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी स्वास्थ्य-संबंधी जानकारी, वित्तीय जानकारी या अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं जिसे आप स्वेच्छा से हमारी सेवाओं में इनपुट करते हैं। आपके द्वारा इनपुट की गई सामग्री के आधार पर, हम प्रतिक्रियाएं, उत्तर और परामर्श सारांश या रिपोर्ट तैयार करेंगे (जो चिकित्सा, वित्तीय, कानूनी या अन्य पेशेवर सलाह नहीं है) आपके संदर्भ के लिए.

जब आप एआई के साथ बातचीत के दौरान खोज अनुरोध जारी करते हैं, तो हम आपको वास्तविक समय खोज परिणाम प्रदान करने के लिए आपके द्वारा सक्रिय रूप से इनपुट की गई जानकारी स्वचालित रूप से प्राप्त करेंगे। उदाहरण के लिए, जब आप हमसे आस-पास के स्थानों के बारे में पूछते हैं, तो आपके प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हम आपका सटीक भौगोलिक स्थान एकत्र कर सकते हैं। इस भौगोलिक स्थान में जीपीएस सेंसर, डब्लूएलएएन एक्सेस पॉइंट, ब्लूटूथ और बेस स्टेशन सेंसर के माध्यम से प्राप्त सटीक स्थान की जानकारी शामिल हो सकती है। हम आपकी सटीक भौगोलिक स्थिति केवल तभी एकत्र करते हैं जब आपको आस-पास के स्थान खोजने या अन्य स्थान आधारित सेवाएं प्रदान करने की स्पष्ट आवश्यकता होती है। सटीक भौगोलिक स्थिति की जानकारी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा है। यदि आप इसे प्रदान करने से इनकार करते हैं, तो हम आस-पास के स्थान से संबंधित जानकारी की अनुशंसा नहीं करेंगे या जीपीएस सेंसर के माध्यम से प्राप्त भौगोलिक स्थान के आधार पर अन्य स्थान आधारित सेवाएं प्रदान नहीं करेंगे, लेकिन यह हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले अन्य कार्यों के सामान्य उपयोग को प्रभावित नहीं करेगा। हम केवल वह सामग्री या सेवाएँ प्रदर्शित करेंगे जो नेटवर्क स्थान जानकारी (जैसे बेस स्टेशन, आईपी पते और डब्लूएलएएन) के माध्यम से प्राप्त जिला-स्तरीय भौगोलिक स्थिति के आधार पर आपके लिए प्रासंगिक हो सकती हैं।

प्रोफ़ाइलिंग और स्वचालित प्रसंस्करण। हम एक प्रोफ़ाइल बनाने के लिए आपके ब्राउज़िंग व्यवहार, कार्य इतिहास, AI एजेंट निष्पादन लॉग, सामग्री प्राथमिकताओं और उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने के लिए स्वचालित साधनों का उपयोग कर सकते हैं जो एआई अनुशंसाओं, अनुकूलित खोज परिणामों और प्रासंगिक सामग्री सुझावों जैसी वैयक्तिकृत सुविधाओं को सक्षम बनाता है। यह प्रोफ़ाइलिंग आप पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं डालती है। जहां लक्षित विज्ञापन के संबंध में ऐसी प्रोफाइलिंग का उपयोग किया जाता है, आपको धारा 5 और लागू क्षेत्रीय परिशिष्ट में वर्णित अनुसार बाहर निकलने का अधिकार है।

यदि आपके द्वारा इनपुट या सबमिट की गई सामग्री में किसी अन्य व्यक्ति से संबंधित व्यक्तिगत डेटा शामिल है, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपने ऐसा डेटा प्रदान करने से पहले सभी आवश्यक कानूनी प्राधिकरण या सहमति प्राप्त कर ली है। इसका उद्देश्य दूसरों की व्यक्तिगत जानकारी के अनधिकृत या अनुचित प्रकटीकरण को रोकना है।

सेवाओं के प्रदर्शन और गुणवत्ता को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए, हम अपनी सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री और संबंधित आउटपुट का उपयोग कर सकते हैं। इस तरह का उपयोग केवल तभी किया जाएगा जब जानकारी सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्ट की गई हो, पूरी तरह से डी-आइडेंटिफाई की गई हो, और किसी विशिष्ट व्यक्ति के साथ फिर से जुड़ने में असमर्थ हो। यदि आप नहीं चाहते कि आपके व्यक्तिगत डेटा को इस तरीके से संसाधित किया जाए, तो आप इस गोपनीयता नीति की धारा 5 में निर्दिष्ट चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करके विकल्प चुन सकते हैं।

हम संवेदनशील जानकारी जैसे पहचान दस्तावेज़ और नंबर, स्वास्थ्य से संबंधित डेटा, बैंक खाते, पासवर्ड इत्यादि एकत्र नहीं करेंगे। हालांकि, तकनीकी सीमाओं और जिस तरह से आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, हम अनजाने में अन्य व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं जिसे आप स्वेच्छा से सेवाओं में इनपुट करते हैं, जिसमें उक्त संवेदनशील जानकारी शामिल हो सकती है। ऐसी जानकारी हमारे ध्यान में आते ही हम तुरंत हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे। अपनी सुरक्षा के लिए, कृपया हमारी सेवाओं में संवेदनशील जानकारी दर्ज न करें।

प्रतिक्रिया. जब आप हमें फीडबैक सबमिट करते हैं, तो हम आपके फीडबैक की प्रकृति और आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को समझने के लिए आपके मुद्दे का विवरण, कोई संलग्न सहायक सामग्री, आपका ईमेल पता और संपर्क व्यक्ति का नाम जैसी जानकारी एकत्र करेंगे। फीडबैक-संबंधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए यह जानकारी आवश्यक है। हम आपकी पहचान सत्यापित करने, आपकी चिंताओं को स्पष्ट करने, प्रासंगिक सहायता प्रदान करने और आपके सामने आने वाली किसी भी समस्या को हल करने में सहायता के लिए आपके ईमेल पते या अन्य संपर्क विवरण का उपयोग कर सकते हैं। सेवाओं के आपके उपयोग से संबंधित फीडबैक में सहायता के लिए, हम आपके उपयोग डेटा तक पहुंच सकते हैं, जिसमें बातचीत का इतिहास, आपके द्वारा पसंद की गई सामग्री और पिछले फीडबैक सबमिशन शामिल हैं। यदि आप फीडबैक, शिकायत, अपील या पूछताछ प्रस्तुत करने के लिए इस गोपनीयता नीति की धारा 5 में उल्लिखित तरीकों का उपयोग करके सीधे हमसे संपर्क करते हैं, तो आपको उपयोगकर्ता पहचान सत्यापन के लिए अपने खाते की जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने के लिए यह सत्यापन आवश्यक है। फीडबैक, शिकायत या परामर्श के दौरान, आपसे अतिरिक्त सहायक सामग्री प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है, और सिस्टम आपके और हमारी टीम के बीच संचार लॉग कर सकता है। ये रिकॉर्ड हमें आपकी चिंताओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करने और हमारी सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने में मदद करते हैं।

अधिसूचना. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि हम आपको सेवाओं के संचालन से संबंधित विभिन्न सूचनाएं भेजने के लिए आपके द्वारा प्रदान की गई संपर्क जानकारी (जैसे आपका ईमेल पता) का उपयोग कर सकते हैं। इनमें पहचान या सुरक्षा सत्यापन, उपयोगकर्ता अपडेट, अनुभव अनुसंधान और विवाद समाधान के संदेश शामिल हो सकते हैं। हम आपके द्वारा प्रदान किए गए संपर्क विवरण के माध्यम से आपको हमारी सेवाओं, सुविधाओं या घटनाओं के बारे में प्रचारात्मक जानकारी भी भेज सकते हैं। यदि आप ऐसे प्रचारात्मक संदेश प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप संदेश में शामिल विधि का उपयोग करके सदस्यता समाप्त कर सकते हैं या बाहर निकलने के लिए सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

भुगतान संबंधी जानकारी. यदि आप हमारी सेवाओं की भुगतान सुविधाओं की सदस्यता लेते हैं, तो हम लेनदेन को संसाधित करने के लिए आवश्यक भुगतान-संबंधित जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपका बिलिंग नाम, बिलिंग पता और भुगतान विधि विवरण शामिल हो सकते हैं। पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण सीधे हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित किए जाते हैं और हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होते हैं।

सुरक्षा करना। आपके खाते की सुरक्षा की रक्षा करने और हमारी सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, हम आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग के दौरान उत्पन्न कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करेंगे:

सॉफ़्टवेयर और संबंधित सेवाओं के सुरक्षित संचालन को सुनिश्चित करने के साथ-साथ परिचालन गुणवत्ता और दक्षता बनाए रखने के लिए, हम आपके डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, डिवाइस पहचानकर्ता (जैसे एंड्रॉइड डिवाइस पर AndroidID या OAID, iOS डिवाइस पर IDFV - ध्यान दें कि ये पहचानकर्ता अवधि, रीसेट क्षमता और एक्सेस विधियों में भिन्न हो सकते हैं), आईपी पता, सॉफ़्टवेयर संस्करण, नेटवर्क एक्सेस विधियां, प्रकार और स्थिति, नेटवर्क गुणवत्ता मेट्रिक्स, उपयोगकर्ता संचालन और व्यवहार डेटा, सेवा लॉग और आपके डिवाइस से सेंसर डेटा सहित जानकारी एकत्र कर सकते हैं। (जैसे एक्सेलेरोमीटर और जाइरोस्कोप रीडिंग)।

दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को रोकने और स्थिर, कुशल संचालन सुनिश्चित करने के लिए, हम चल रही प्रक्रियाओं, समग्र सिस्टम संचालन, पृष्ठ उपयोग और आवृत्ति, क्रैश रिपोर्ट और प्रदर्शन मेट्रिक्स से संबंधित डेटा एकत्र कर सकते हैं। खाता और लेनदेन सुरक्षा को सत्यापित करने, पहचान प्रमाणीकरण करने, गैरकानूनी या गैर-अनुपालक व्यवहार का पता लगाने, सुरक्षा घटनाओं को रोकने और प्रतिक्रिया देने और लागू कानूनों के अनुसार लॉगिंग, विश्लेषण और हैंडलिंग जैसे आवश्यक उपाय करने के प्रयोजनों के लिए, हम आपके खाते की जानकारी, डिवाइस डेटा और सेवा लॉग जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता अधिग्रहण, सक्रियण, अवधारण और सेवा प्रदर्शन जैसे प्रमुख मैट्रिक्स का विश्लेषण करने के लिए, हम सेवाओं के आपके उपयोग से संबंधित डेटा एकत्र करते हैं। इसमें आपके द्वारा देखी या इंटरैक्ट की जाने वाली सामग्री के प्रकार, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाएँ, आपके द्वारा किए जाने वाले कार्य, साथ ही आपका समय क्षेत्र, देश या क्षेत्र, एक्सेस दिनांक और समय, उपयोगकर्ता एजेंट और संस्करण, डिवाइस प्रकार (जैसे, कंप्यूटर या मोबाइल) और कनेक्शन विवरण जैसी जानकारी शामिल है।

हम सेवा उपयोग का विश्लेषण करने, समस्याओं का निवारण करने और हमारे उत्पादों के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन को बढ़ाने और अनुकूलित करने के लिए परिचालन विश्लेषण करने के लिए लॉग जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। ऐसे लॉग डेटा में आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और सेटिंग्स, अनुरोध दिनांक और समय और सेवाओं के साथ आपकी बातचीत का विवरण शामिल है।

आपसे सीधे व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के अलावा, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी अन्य स्रोतों से भी प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें व्यावसायिक भागीदार या इंटरनेट पर सार्वजनिक रूप से सुलभ जानकारी शामिल है।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्रित या अज्ञात कर सकते हैं ताकि इसे आपसे वापस लिंक न किया जा सके। इस अज्ञात डेटा का उपयोग सेवा उपयोग का विश्लेषण करने, सुविधाओं को बढ़ाने और अनुसंधान करने जैसे उद्देश्यों के लिए किया जाता है। हम इस डेटा को केवल अज्ञात रूप में रखेंगे और इसका उपयोग करेंगे और कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा इसे फिर से पहचानने का प्रयास नहीं करेंगे।

कृपया आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार नीचे देखें:

2. हम कुकीज़ और अन्य समान तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं

हम कुकीज़ का उपयोग यह निगरानी करने के लिए करते हैं कि आप हमारी वेबसाइट के किन हिस्सों पर जाते हैं। कुकीज़ आपके ब्राउज़र द्वारा आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटी डेटा फ़ाइलें हैं। हालांकि बुनियादी वेबसाइट उपयोग के लिए आवश्यक नहीं है, कुकीज़ प्रदर्शन और कार्यक्षमता को बेहतर बनाने में मदद करती हैं। उनके बिना, वीडियो जैसी कुछ सुविधाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं, और आपको हर बार लॉग इन करने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि आपका पिछला लॉगिन याद नहीं रहेगा। अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ अक्षम करने देते हैं, लेकिन यह कुछ वेबसाइट कार्यों को प्रतिबंधित या अवरुद्ध कर सकता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि हम कभी भी व्यक्तिगत डेटा को कुकीज़ के भीतर संग्रहीत नहीं करते हैं।

हम कुकीज़ को इस प्रकार वर्गीकृत करते हैं: (i) अत्यंत आवश्यक कुकीज़: हमारी सेवाओं के संचालन के लिए आवश्यक (कोई सहमति आवश्यक नहीं); (ii) कार्यात्मक कुकीज़: अपनी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखें; (iii) एनालिटिक्स कुकीज़: हमें यह समझने में मदद करें कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं; (iv) विज्ञापन/लक्ष्यीकरण कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन देने और लक्षित विज्ञापन सक्षम करने के लिए उपयोग किया जाता है। अत्यंत आवश्यक कुकीज़ के अलावा अन्य कुकीज़ के लिए, जब आप पहली बार हमारी सेवाओं तक पहुंचेंगे तो हम कुकी वरीयता केंद्र के माध्यम से आपकी सहमति का अनुरोध करेंगे। आप कुकी सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या समायोजित कर सकते हैं।

आप अपने स्थान की परवाह किए बिना कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों को ब्लॉक करने के लिए अपने ब्राउज़र को कॉन्फ़िगर करना चुन सकते हैं। हालाँकि, ऐसा करने से आवश्यक कुकीज़ को संग्रहीत होने से रोककर हमारी वेबसाइट का सामान्य संचालन बाधित हो सकता है, जो कुछ सुविधाओं और सेवाओं को सीमित या अक्षम कर सकता है। इसके अलावा, कुकीज़ को ब्लॉक करने से लॉगिन क्रेडेंशियल और साइट प्राथमिकताएं जैसे सहेजे गए डेटा का नुकसान हो सकता है। कुकीज़ को प्रबंधित करने के लिए ब्राउज़र सेटिंग्स अलग-अलग होती हैं, और कुकीज़ या कुकीज़ की विशिष्ट श्रेणियों को अक्षम करने से वे स्वचालित रूप से आपके डिवाइस से नहीं हटती हैं - आपको उन्हें मैन्युअल रूप से हटाना होगा। कुकीज़ के प्रबंधन पर विस्तृत निर्देशों के लिए, कृपया अपने ब्राउज़र के सहायता संसाधनों से परामर्श लें। कुकीज़ के बारे में अधिक जानने के लिए, निम्नलिखित ऑनलाइन संसाधन सहायक हो सकते हैं: http://www.allaboutcookies.org.

3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे साझा, स्थानांतरित या प्रकट करते हैं

एआई मॉडल प्रदाता: जेनरेटिव एआई मॉडल एपीआई के तृतीय-पक्ष प्रदाता जो एआई-संचालित प्रतिक्रियाएं और सुविधाएं उत्पन्न करने के लिए हमारी ओर से आपके इनपुट और ब्राउज़िंग संदर्भ को संसाधित करते हैं। हम इन प्रदाताओं को अपने स्वतंत्र मॉडल प्रशिक्षण के लिए आपके डेटा का उपयोग करने और प्रतिक्रिया देने या लागू कानून का अनुपालन करने के लिए आवश्यक सीमा से अधिक आपके डेटा को बनाए रखने से प्रतिबंधित करते हैं।

कनेक्टेड प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता: जहां आपने किसी तृतीय-पक्ष संदेश या संचार प्लेटफ़ॉर्म को कनेक्ट किया है, आपके अधिकृत कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक विशिष्ट संदेशों या फ़ाइलों की सामग्री उस प्लेटफ़ॉर्म की अपनी शर्तों के तहत उस प्लेटफ़ॉर्म के बुनियादी ढांचे से होकर गुजरेगी।

व्यापार भागीदार: अपने व्यवसाय संचालन को सुविधाजनक बनाने और विशिष्ट सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम अपने व्यावसायिक भागीदारों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं। इन भागीदारों में होस्टिंग, ग्राहक सहायता, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, सामग्री वितरण नेटवर्क, सुरक्षा निगरानी, ​​​​ईमेल संचार प्लेटफॉर्म, वेब एनालिटिक्स, भुगतान प्रसंस्करण, लेनदेन सेवाएं और अन्य आईटी-संबंधित कार्यों के प्रदाता शामिल हैं। ऐसे साझेदार हमारी ओर से और सख्ती से हमारे निर्देशों के तहत अपनी जिम्मेदारियों को निभाने के लिए आवश्यक सीमा तक व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, संसाधित करने या संग्रहीत करने के लिए अधिकृत हैं।

व्यावसायिक लेन-देन: एक रणनीतिक लेनदेन, पुनर्गठन, दिवालियापन, अधिग्रहण, या किसी अन्य प्रदाता को सेवाओं के हस्तांतरण (सामूहिक रूप से "लेनदेन" के रूप में संदर्भित) की स्थिति में, आपके व्यक्तिगत डेटा को उचित परिश्रम उद्देश्यों के लिए लेनदेन में शामिल प्रतिपक्ष और अन्य पार्टियों के सामने प्रकट किया जा सकता है। इसके अलावा, लेन-देन के हिस्से के रूप में आपका व्यक्तिगत डेटा अन्य संपत्तियों के साथ किसी उत्तराधिकारी या सहयोगी को हस्तांतरित किया जा सकता है।

सरकारी एजेंसियाँ या अन्य तृतीय पक्ष: हम आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा कर सकते हैं, जिसमें हमारी सेवाओं के साथ आपकी बातचीत का विवरण भी शामिल है, कुछ परिस्थितियों में सरकारी अधिकारियों, उद्योग भागीदारों या अन्य तीसरे पक्षों को: (i) लागू कानूनों का अनुपालन करने के लिए या जब हमें अच्छा विश्वास हो कि कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए ऐसा खुलासा आवश्यक है; (ii) हमारे अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करना और उन्हें लागू करना; (iii) यदि हम उचित रूप से यह निर्धारित करते हैं कि आपने हमारी शर्तों, नीतियों या कानूनी आवश्यकताओं का उल्लंघन किया है; (iv) धोखाधड़ी या गैरकानूनी गतिविधियों की पहचान करना, रोकना या उनका समाधान करना; (v) हमारे उत्पादों, कर्मचारियों, उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा, सुरक्षा और अखंडता की रक्षा के लिए; या (vi) कानूनी जोखिमों या देनदारियों को कम करने के लिए।

सहयोगी: हम व्यक्तिगत डेटा को अपने सहयोगियों के साथ साझा कर सकते हैं, जिन्हें इस गोपनीयता नीति की शर्तों के अनुसार ऐसे डेटा का उपयोग करने की अनुमति है।

अन्य उपयोगकर्ता और तृतीय पक्ष जिनके साथ आप बातचीत करते हैं या जानकारी साझा करते हैं: कुछ सुविधाएँ आपको अन्य उपयोगकर्ताओं या तृतीय पक्षों के साथ जुड़ने और जानकारी साझा करने की अनुमति देती हैं। उदाहरण के लिए, आप साझा लिंक के माध्यम से सेवाओं से आउटपुट दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं, ईजीओबीओटी की कस्टम क्रियाओं के माध्यम से तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों को डेटा भेज सकते हैं, या पूरक जानकारी प्राप्त करने के लिए वेब खोज कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा तृतीय पक्षों को प्रदान की गई कोई भी जानकारी उनकी सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अधीन है। हम आपको सलाह देते हैं कि अपना डेटा साझा करने से पहले उन शर्तों और नीतियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

4. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संग्रहीत और संरक्षित करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को पूरी तरह से अपनी सेवाएं आप तक पहुंचाने या विवाद समाधान, सुरक्षा सुनिश्चित करने, या कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने सहित अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक बनाए रखेंगे। व्यक्तिगत डेटा की अवधारण अवधि विभिन्न कारकों के आधार पर निर्धारित की जाएगी, जिनमें शामिल हैं:

• वह उद्देश्य जिसके लिए हम डेटा संसाधित करते हैं, जैसे कि क्या हमारी सेवाएँ प्रदान करना जारी रखने के लिए प्रतिधारण आवश्यक है;
• डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता;
• अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से नुकसान का संभावित जोखिम; और
• कोई भी कानूनी आवश्यकताएँ जिनके अधीन हम हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं और हानि, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश को रोकने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित तकनीकी, प्रशासनिक और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को नियोजित करते हैं। फिर भी, यह समझना महत्वपूर्ण है कि किसी भी इंटरनेट या ईमेल ट्रांसमिशन के पूरी तरह से सुरक्षित या त्रुटि-मुक्त होने की गारंटी नहीं दी जा सकती है। इसलिए, हम आपको हमारी सेवाओं के माध्यम से साझा की जाने वाली जानकारी के बारे में सतर्क रहने की सलाह देते हैं। इसके अतिरिक्त, हम सेवा या तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर गोपनीयता सेटिंग्स या सुरक्षा उपायों के उल्लंघन के लिए किसी भी जिम्मेदारी से इनकार करते हैं।

5. आप अपने व्यक्तिगत डेटा अधिकारों का प्रयोग कैसे कर सकते हैं

आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित निम्नलिखित कानूनी अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा और इसे कैसे संसाधित किया जाता है, उससे संबंधित जानकारी तक पहुंचें;
• हमारे रिकॉर्ड से अपना व्यक्तिगत डेटा हटाएं;
• अपने व्यक्तिगत डेटा को सुधारें या अद्यतन करें;
• अपना व्यक्तिगत डेटा किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करें (डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार);
• प्रतिबंधित करें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं;
• अपनी सहमति वापस लें—जहां हम किसी भी समय प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार के रूप में सहमति पर भरोसा करते हैं; और
• अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें (नीचे देखें)।

आपके पास आपत्ति करने के निम्नलिखित अधिकार हैं:

• किसी भी समय प्रत्यक्ष विपणन के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति;
• इस पर आपत्ति है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं जबकि हमारा प्रसंस्करण वैध हितों पर आधारित है; और
• हमारे मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने पर आपत्ति।

आप अपना अनुरोध सबमिट करके इन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं गोपनीयता@citrolabs.ai.

EGOBOT जैसी सेवाएँ जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल का उपयोग करके प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न करती हैं; हालाँकि, आउटपुट हमेशा तथ्यात्मक रूप से सटीक नहीं हो सकता है। इसलिए, आपको केवल हमारे मॉडलों द्वारा प्रदान किए गए आउटपुट की तथ्यात्मक शुद्धता पर भरोसा नहीं करना चाहिए। यदि आपको लगता है कि EGOBOT ने आपके बारे में तथ्यात्मक रूप से गलत जानकारी तैयार की है और सुधार या हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आप अपना अनुरोध यहां सबमिट कर सकते हैं गोपनीयता@citrolabs.ai. हम आपके अनुरोध का मूल्यांकन लागू कानूनों और हमारे मॉडलों की तकनीकी सीमाओं के अनुसार करेंगे।

6. हम गोपनीयता नीति को कैसे अपडेट करते हैं

हमारी सेवाओं को लगातार बेहतर बनाने के लिए समय-समय पर अपडेट और बदलाव किए जा सकते हैं। हम इस गोपनीयता नीति को तदनुसार अपडेट करेंगे, और ऐसा कोई भी अपडेट इस गोपनीयता नीति का एक अभिन्न अंग बन जाएगा।

एक बार यह गोपनीयता नीति अपडेट हो जाने के बाद, हम अपनी वेबसाइट पर संशोधित संस्करण प्रकाशित करेंगे और नए संस्करण के बारे में घोषणाओं के माध्यम से आपको सूचित करेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप समय पर नवीनतम परिवर्तनों से अवगत रहें। यदि आप अद्यतन नीति से सहमत नहीं हैं या किसी संशोधन पर आपत्ति है, तो कृपया सेवाओं का उपयोग बंद कर दें। कृपया ध्यान दें कि आपके खाते को निष्क्रिय करने या सेवाओं का उपयोग बंद करने से पहले आपके द्वारा की गई कोई भी गतिविधि या कार्रवाई अभी भी इस गोपनीयता नीति द्वारा शासित होगी।

इस गोपनीयता नीति के तहत आपके अधिकारों को कम करने वाले किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के लिए, हम आपको अधिक प्रमुख सूचनाएं प्रदान करेंगे। इनमें ब्राउज़िंग पृष्ठों पर प्रदर्शित ईमेल या विशेष अलर्ट शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जो अद्यतन की गई गोपनीयता नीति के विशिष्ट अनुभागों को स्पष्ट रूप से दर्शाते हैं।

7. हमसे कैसे संपर्क करें

यदि आपके पास व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा के संबंध में कोई शिकायत, सुझाव या पूछताछ है, या इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें: गोपनीयता@citrolabs.ai. हम उठाए गए मामलों की तुरंत समीक्षा करेंगे और आपकी उपयोगकर्ता पहचान सत्यापित करने के बाद पंद्रह व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देंगे।

8. ईईए+ परिशिष्ट

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्जरलैंड (सामूहिक रूप से, ") में स्थित हैं ईईए+"क्षेत्र), कृपया इस अनुभाग में हमारे ईईए+ परिशिष्ट को देखें। यह परिशिष्ट विशेष रूप से ईईए+ क्षेत्रों के व्यक्तियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह हमारी गोपनीयता नीति का पूरक है और इस बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करता है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं या उनके साथ बातचीत करते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं। गोपनीयता नीति और इस ईईए+ परिशिष्ट के बीच किसी भी विसंगति की स्थिति में, इस परिशिष्ट के प्रावधान मान्य होंगे।

यदि आप ईईए में स्थित हैं, तो ईयू जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण के साथ-साथ स्थानीय डेटा संरक्षण कानूनों, जैसा भी मामला हो, पर लागू होता है। यदि आप यूके में स्थित हैं, तो यूके जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर लागू होता है। "के सन्दर्भ जीडीपीआर" सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन के संदर्भ हैं क्योंकि यह उस देश में लागू होता है जहां आप स्थित हैं। यदि आप स्विट्जरलैंड में स्थित हैं, तो स्विस फेडरल डेटा संरक्षण अधिनियम ("एफडीपीए") आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर लागू होता है, और नीचे दिए गए जीडीपीआर के संदर्भों की एफडीपीए लागू करने के प्रयोजनों के लिए अनुरूप रूप से व्याख्या की जाएगी।

A. डेटा नियंत्रक कौन है?

डेटा नियंत्रक CITRO LABS PTE. LIMITED है, पंजीकृत पता 67 वर्ष राजह क्रिसेंट, #02-10, सिंगापुर 139950, और इसके सहयोगी। हमारे जीडीपीआर प्रतिनिधियों से संपर्क करने के लिए कृपया संपर्क करें गोपनीयता@citrolabs.ai.

बी. हम किस प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं और हम इसे कैसे एकत्र करते हैं?

कृपया ऊपर अनुभाग 1 देखें।

सी. हम व्यक्तिगत डेटा को किस उद्देश्य से संसाधित करते हैं?

कृपया ऊपर अनुभाग 1 देखें।

डी. हम प्रसंस्करण और वैध हितों के किन वैध आधारों पर भरोसा करते हैं?

कृपया ऊपर अनुभाग 1 देखें।

जहां आप स्वेच्छा से हमारी सेवाओं में स्वास्थ्य-संबंधी, बायोमेट्रिक, या अन्य विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा (जैसा कि अनुच्छेद 9 जीडीपीआर के तहत परिभाषित है) दर्ज करते हैं, हम ऐसे डेटा को केवल इनपुट के समय दी गई आपकी स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 9(2)(ए) जीडीपीआर) के आधार पर संसाधित करते हैं। आप किसी भी समय यह सहमति वापस ले सकते हैं। हम सक्रिय रूप से विशेष श्रेणी के डेटा को एकत्र करने की कोशिश नहीं करते हैं और यदि अनजाने में स्पष्ट सहमति के बिना एकत्र किया गया है तो ऐसे डेटा को तुरंत हटा दिया जाएगा या अज्ञात कर दिया जाएगा।

ई. किस श्रेणी के प्राप्तकर्ता हमसे व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करते हैं?

कृपया ऊपर धारा 3 देखें।

एफ. आपका व्यक्तिगत डेटा कहां संसाधित किया जाता है और हम किस आधार पर व्यक्तिगत डेटा को सीमाओं के पार स्थानांतरित करते हैं?

हम कैलिफ़ोर्निया सहित अधिकार क्षेत्र में तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित और प्रकट कर सकते हैं। डेटा सुरक्षा का पर्याप्त स्तर सुनिश्चित करने के लिए, हम आवश्यकतानुसार अपने प्रोसेसर के साथ उचित सुरक्षा उपाय और डेटा ट्रांसफर तंत्र लागू करते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें गोपनीयता@citrolabs.ai.

जी. हम व्यक्तिगत डेटा को कब तक संसाधित करते हैं?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक ही बनाए रखते हैं जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था या कानूनी दायित्वों का पालन करना। अवधारण अवधि डेटा संग्रह के विशिष्ट उद्देश्यों और कानूनी, नियामक, कर, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं सहित लागू कानूनों के आधार पर भिन्न होती है। जब व्यक्तिगत डेटा केवल कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए रखा जाता है, तो हम आगे की प्रक्रिया को प्रतिबंधित करने के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। एक बार जब व्यक्तिगत डेटा को उसके मूल उद्देश्य के लिए आवश्यक नहीं रह जाएगा, तो हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे।

एच. आपके पास कौन से डेटा सुरक्षा अधिकार हैं?

ईईए, स्विट्जरलैंड और यूके में आपके पास जीडीपीआर और/या स्थानीय डेटा संरक्षण कानून के तहत शर्तों के अधीन निम्नलिखित अधिकार हैं:

• आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रसंस्करण पर, आपकी विशिष्ट स्थिति के आधार पर, आपत्ति करने का अधिकार है। इसमें प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों (स्विस कानून के तहत बड़े पैमाने पर विपणन के रूप में भी जाना जाता है) के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग पर आपत्ति करने का अधिकार शामिल है, साथ ही जब हम आपके डेटा को सार्वजनिक हित में संसाधित करते हैं या अपने वैध हितों या किसी तीसरे पक्ष को आगे बढ़ाते हैं तो आपत्ति करने का अधिकार भी शामिल है। यदि हमारा प्रसंस्करण वैध हितों या सार्वजनिक हित पर आधारित है, तो आप आपत्ति कर सकते हैं, और हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना बंद कर देंगे जब तक कि हम ठोस वैध कारणों या कानूनी दायित्वों को प्रदर्शित नहीं कर पाते जिनके लिए निरंतर प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है। हमारी अपनी सेवाओं से संबंधित प्रत्यक्ष विपणन के लिए, आप हमेशा दिए गए सदस्यता समाप्त लिंक का उपयोग करके या अन्य उपलब्ध तरीकों के माध्यम से भविष्य के विपणन संचार से बाहर निकल सकते हैं।
• हमसे यह पुष्टि करने का अनुरोध करने के लिए कि क्या आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है, और यदि हां, तो व्यक्तिगत डेटा की प्रतियों के साथ-साथ हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं, इसके बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए।
• आपके बारे में हमारे पास मौजूद किसी भी गलत व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करने के लिए।
• अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने के लिए पूछना जब कानूनी अनुपालन या सुरक्षा और अखंडता उद्देश्यों के लिए यह आवश्यक नहीं रह गया है।
• यह अनुरोध करने के लिए कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें, ऐसी स्थिति में डेटा को केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए चिह्नित और संसाधित किया जाएगा।
• आपके व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना, और उस डेटा को हमारी ओर से बिना किसी बाधा के किसी अन्य पक्ष को स्थानांतरित करना।
• किसी भी समय डेटा प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति वापस लेने के लिए; इस वापसी से वापसी से पहले की गई किसी भी प्रक्रिया की वैधता प्रभावित नहीं होगी।
• संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज करना।
• फ़्रांस और पुर्तगाल जैसे कुछ न्यायक्षेत्रों में, आपको अपनी मृत्यु के बाद अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में निर्देश प्रदान करने का भी अधिकार हो सकता है।

आप ईईए, यूके और स्विट्जरलैंड में पर्यवेक्षी अधिकारियों की सूची और उनकी संबंधित संपर्क जानकारी यहां देख सकते हैं:

• ईईए: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
• यूनाइटेड किंगडम: https://ico.org.uk/global/contact-us/
• स्विट्ज़रलैंड: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अनुरोध सबमिट करने के लिए, आप हमें ईमेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं गोपनीयता@citrolabs.ai. अपना अनुरोध सबमिट करते समय, कृपया निर्दिष्ट करें कि आप किन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं और हम आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं। आपकी पहचान सत्यापित करने और अनुरोध करने के लिए आपके प्राधिकरण की पुष्टि करने के लिए, हम आपसे कुछ जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं। ये सुरक्षा उपाय व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत प्रकटीकरण या अनुचित प्रसंस्करण को रोकने में मदद करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम आपके अनुरोध को स्पष्ट करने और हमारी प्रतिक्रिया में तेजी लाने के लिए अधिक जानकारी के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं। हम लागू कानूनों के अनुसार आपके गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के सभी अनुरोधों को संभालेंगे।

I. क्या आपको हमें अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना आवश्यक है?

हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना स्वैच्छिक है; हालाँकि, कुछ व्यक्तिगत डेटा के बिना, हम आपको अपनी सेवाएँ देने में असमर्थ हो सकते हैं।

जे. स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया

हम वैयक्तिकृत अनुशंसाओं और सामग्री सुझावों सहित एआई-संचालित सुविधाएं प्रदान करने के लिए स्वचालित प्रसंस्करण का उपयोग करते हैं। ये प्रक्रियाएँ ऐसे निर्णय नहीं लेती हैं जिनका आप पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। इस हद तक कि ऐसा कोई भी प्रसंस्करण कला के तहत प्रोफाइलिंग का गठन करता है। 4(4) जीडीपीआर, आपको धारा 5 में वर्णित अनुसार आपत्ति करने का अधिकार है। यदि हम भविष्य में कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभावों के साथ स्वचालित निर्णय लेने की शुरुआत करते हैं, तो हम इस नीति को अपडेट करेंगे और मानव समीक्षा के अधिकार सहित उचित सुरक्षा उपाय प्रदान करेंगे।

9. अमेरिकी परिशिष्ट

यदि आप वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा, ओरेगन, टेक्सास, मोंटाना, डेलावेयर, आयोवा, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, मिनेसोटा, मैरीलैंड, टेनेसी, इंडियाना, केंटकी, रोड आइलैंड या कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं, तो कृपया इस अनुभाग में यूएस परिशिष्ट देखें।

हम इस अमेरिकी परिशिष्ट को केवल अमेरिकी निवासियों को संबोधित करते हैं। यह परिशिष्ट अमेरिकी निवासियों की व्यक्तिगत जानकारी के हमारे संग्रह और प्रक्रिया को प्रतिबिंबित नहीं करता है जहां अमेरिकी गोपनीयता कानूनों के तहत एक अपवाद लागू होता है।

वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा, ओरेगन, टेक्सास, मोंटाना, डेलावेयर, आयोवा, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, मिनेसोटा, मैरीलैंड, टेनेसी, इंडियाना, केंटकी, रोड आइलैंड

निम्नलिखित केवल वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा, ओरेगन, टेक्सास, मोंटाना, डेलावेयर, आयोवा, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, मिनेसोटा, मैरीलैंड, टेनेसी, इंडियाना, केंटकी और रोड आइलैंड के निवासियों को संबोधित है।

लागू कानूनों के तहत शर्तों के अधीन, आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक:

• पुष्टि करें कि क्या आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है और आपको उस डेटा की प्रतियां प्रदान करेगा;
• डेटा की प्रकृति और जिस उद्देश्य के लिए इसे संसाधित किया गया है, उस पर विचार करते हुए, अपने व्यक्तिगत डेटा में अशुद्धियों को ठीक करें; कृपया ध्यान दें कि यह अधिकार आयोवा और यूटा में उपलब्ध नहीं है;
• आपके द्वारा प्रदान किया गया या आपके बारे में एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा हटा दें;
• अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से बाहर निकलें: (i) लक्षित विज्ञापन, (ii) व्यक्तिगत डेटा की बिक्री, या (iii) प्रोफ़ाइलिंग का उपयोग ऐसे निर्णय लेने के लिए किया जाता है जिनका आप पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम ऊपर बताए अनुसार लक्षित विज्ञापन उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग और खुलासा कर सकते हैं। कुछ कानून लक्षित विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत डेटा के इस संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण को व्यक्तिगत डेटा की "बिक्री" के रूप में वर्गीकृत करते हैं। आपको हमसे संपर्क करके लक्षित विज्ञापन और ऐसी बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार है गोपनीयता@citrolabs.ai.

कैलिफोर्निया

निम्नलिखित केवल कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को संबोधित है।

संग्रहण की सूचना: कृपया हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के प्रकार के बारे में जानकारी के लिए उपरोक्त अनुभाग 1 देखें। व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियां कैलिफोर्निया उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (सीसीपीए) की "व्यक्तिगत जानकारी" की परिभाषा और उनके संबंधित पत्र समूह के तहत सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियों से मेल खाती हैं:

• (ए) - नाम, फोन नंबर, विशिष्ट व्यक्तिगत पहचानकर्ता, आईपी पता, ईमेल पता और खाता नाम सहित पहचानकर्ता।
• (बी) - वह जानकारी जो आपकी पहचान करती है या आपके साथ जुड़ने में सक्षम है।
• (एफ)-इंटरनेट या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि की जानकारी।
• (एच)-ऑडियो, इलेक्ट्रॉनिक, दृश्य या इसी तरह की जानकारी।
• (के) - ऊपर दी गई किसी भी जानकारी से निकाले गए निष्कर्ष आपकी प्राथमिकताओं और विशेषताओं को दर्शाते हैं।

यदि कैलिफ़ोर्निया के निवासी हमारी सेवाओं पर चित्र या वीडियो अपलोड करते हैं, तो वे छवियों या वीडियो में हमारे और अन्य लोगों के लिए किसी भी प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं।

कृपया उन उद्देश्यों के विवरण के लिए उपरोक्त अनुभाग 1 देखें जिनके लिए हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और उपयोग करते हैं। सीसीपीए के अनुसार, हम क्रॉस-संदर्भ व्यवहार विज्ञापन के लिए कैलिफ़ोर्निया निवासियों के व्यक्तिगत डेटा को एकत्र, उपयोग और प्रकट कर सकते हैं, जिसे सीसीपीए व्यक्तिगत जानकारी को "बेचने" और "साझा करने" के रूप में परिभाषित करता है। नीचे, आपको हमारी सीसीपीए गोपनीयता नीति की एक प्रति मिलेगी, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी को बेचने या साझा करने से ऑप्ट-आउट करने के अधिकार की हमारी सूचना भी शामिल है।

हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक अपने पास रखते हैं जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था या कानूनी दायित्वों का पालन करना। अवधारण अवधि संग्रह और उपयोग के विशिष्ट उद्देश्यों के साथ-साथ कानूनी, नियामक, कर, लेखांकन या रिपोर्टिंग दायित्वों सहित लागू कानूनों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि पर निर्भर करती है। एक बार जब इन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाएगी, तो इसे सुरक्षित रूप से हटा दिया जाएगा।

हम वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण (जीपीसी) संकेतों का सम्मान करते हैं। यदि आपका ब्राउज़र या डिवाइस एक GPC सिग्नल प्रसारित करता है जो दर्शाता है कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलना चाहते हैं, तो हम उस सिग्नल को उस ब्राउज़र या डिवाइस के लिए एक वैध ऑप्ट-आउट अनुरोध के रूप में मानेंगे जहां से इसे भेजा गया है। ध्यान दें कि GPC सिग्नल केवल विशिष्ट ब्राउज़र या डिवाइस पर लागू होगा और आपकी खाता-स्तरीय प्राथमिकताओं को प्रभावित नहीं करेगा।

सीसीपीए गोपनीयता नीति

ए. एकत्र की गई, प्रकट की गई या बेची गई व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानने का अधिकार

हम कैलिफोर्निया के निवासियों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और उसका खुलासा करते हैं, जिनके पास हमारे द्वारा उनके बारे में एकत्र, उपयोग, खुलासा या बेची गई व्यक्तिगत जानकारी के बारे में विवरण का अनुरोध करने का अधिकार है ("जानने का अधिकार"). इस अधिकार का प्रयोग करने के लिए कृपया ईमेल करें गोपनीयता@citrolabs.ai विषय पंक्ति "कैलिफ़ोर्निया जानने का अनुरोध" के साथ, वह जानकारी निर्दिष्ट करें जिसे आप एक्सेस करना चाहते हैं।

आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए, हमें आपसे कुछ जानकारी की आवश्यकता हो सकती है; यदि आपके पास पासवर्ड-सुरक्षित खाता है, तो सत्यापन हमारी मौजूदा प्रमाणीकरण प्रक्रियाओं के माध्यम से किया जा सकता है। सत्यापन के लिए मांगी गई जानकारी हमारे साथ आपकी पिछली बातचीत और इसमें शामिल डेटा की संवेदनशीलता पर निर्भर करती है। हम कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (सीसीपीए) के अनुपालन में आपके अनुरोध का जवाब देंगे, और यदि हम आपके अनुरोध को अस्वीकार करते हैं, तो हम एक स्पष्टीकरण प्रदान करेंगे।

बी. पिछले 12 महीनों में हमारी व्यक्तिगत सूचना प्रबंधन पद्धतियाँ

हमने पिछले 12 महीनों में कैलिफोर्निया के निवासियों के बारे में एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों को नीचे निर्धारित किया है, जैसा कि सीसीपीए की "व्यक्तिगत जानकारी" की परिभाषा में बताया गया है।

• नाम, डाक पता, फोन नंबर, विशिष्ट व्यक्तिगत पहचानकर्ता, आईपी पता, ईमेल पता और खाता नाम सहित पहचानकर्ता।
• वह जानकारी जो आपकी पहचान कराती हो या आपके साथ जुड़ने में सक्षम हो।
• इंटरनेट या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि की जानकारी।
• ऑडियो, इलेक्ट्रॉनिक, दृश्य या इसी तरह की जानकारी।
• ऊपर दी गई किसी भी जानकारी से निकाला गया निष्कर्ष आपकी प्राथमिकताओं और विशेषताओं को दर्शाता है।

हमने व्यक्तिगत जानकारी की इन सभी श्रेणियों को सीधे कैलिफोर्निया के निवासियों से एकत्र किया और इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के अनुसार उनका उपयोग किया। हमने आवश्यकतानुसार इस जानकारी का खुलासा किया। हमने डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़िंग और उपयोग डेटा, और खरीद इतिहास को विज्ञापन नेटवर्क और विज्ञापन भागीदारों को "बेचा" और "साझा" भी किया है, जो आपके लिए विज्ञापन तैयार करने सहित अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए ऐसी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

सी. व्यक्तिगत जानकारी में सुधार या हटाने का अनुरोध करने का अधिकार

आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्रित या रखी गई व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है। व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध सबमिट करने के लिए, कृपया एक ईमेल अनुरोध सबमिट करें गोपनीयता@citrolabs.ai और विषय पंक्ति में "कैलिफ़ोर्निया सुधार का अनुरोध" शामिल करें। कृपया अपने अनुरोध में अपने बारे में वह व्यक्तिगत जानकारी निर्दिष्ट करें जिसके बारे में आपको लगता है कि वह गलत है, और कृपया सही जानकारी दर्शाने वाली सहायक सामग्री प्रदान करें।

आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्रित या रखी गई व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध सबमिट करने के लिए, कृपया एक ईमेल अनुरोध सबमिट करें गोपनीयता@citrolabs.ai और विषय पंक्ति में "कैलिफ़ोर्निया हटाने का अनुरोध" शामिल करें। कृपया अपने अनुरोध में अपने बारे में वह व्यक्तिगत जानकारी निर्दिष्ट करें जिसे आप हटाना चाहते हैं, जो सीसीपीए की आवश्यकता के अनुसार आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी हो सकती है।

आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए हमें आपसे कुछ जानकारी की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास हमारे साथ पासवर्ड-सुरक्षित खाता है, तो हम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए हमारी मौजूदा प्रमाणीकरण विधियों का उपयोग कर सकते हैं। सत्यापन के लिए मांगी गई जानकारी हमारे साथ आपकी पिछली बातचीत और इसमें शामिल डेटा की संवेदनशीलता पर निर्भर करेगी। सत्यापन के बाद, हम आपसे आपके विलोपन अनुरोध की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं। एक बार पुष्टि हो जाने पर, हम आपके अनुरोध पर सीसीपीए के अनुसार कार्रवाई करेंगे। यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो हम स्पष्टीकरण प्रदान करेंगे।

डी. व्यक्तिगत जानकारी बेचने/साझा करने से ऑप्ट-आउट करने/मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचने या साझा न करने के अधिकार की सूचना

आपको व्यवसायों द्वारा अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अधिकार है। हम तीसरे पक्ष के विज्ञापन नेटवर्क और साझेदारों को व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करते हैं जो इस जानकारी का उपयोग अपने उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जिसमें आपके लिए निर्देशित विज्ञापनों को अनुकूलित करना भी शामिल है। इसलिए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी "बेचते" और "साझा" करते हैं। ऑप्ट-आउट अनुरोध सबमिट करने के लिए कृपया एक ईमेल भेजें गोपनीयता@citrolabs.ai. कृपया ध्यान रखें कि आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हमें पहचान सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है।

ई. उपभोक्ता के गोपनीयता अधिकारों के प्रयोग के लिए भेदभाव न करने का अधिकार

आपके साथ भेदभाव नहीं किया जा सकता क्योंकि आप सीसीपीए के तहत अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करते हैं।

एफ. संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करने का अधिकार

आपके पास हमें आपकी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (जैसा कि सीपीआरए के तहत परिभाषित है, जिसमें सटीक जियोलोकेशन, संचार की सामग्री और स्वास्थ्य जानकारी शामिल है) के उपयोग को केवल उस तक सीमित करने का निर्देश देने का अधिकार है जो सेवाओं को निष्पादित करने के लिए आवश्यक है और अन्यथा सीपीआरए द्वारा अनुमति दी गई है।

जी. सत्यापन प्रक्रिया और अधिकृत एजेंट

केवल आप या आपकी ओर से कार्य करने के लिए कानूनी रूप से अधिकृत कोई व्यक्ति ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में अनुरोध प्रस्तुत कर सकता है। आपके अनुरोध में, या अधिक विवरण के लिए हमारे अनुरोध के जवाब में, आपको या आपके अधिकृत प्रतिनिधि को पर्याप्त जानकारी प्रदान करनी होगी ताकि हम उचित रूप से सत्यापित कर सकें कि आप ही वह व्यक्ति हैं जिसकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई थी। आवश्यक विशिष्ट जानकारी हमारे साथ आपकी पिछली बातचीत और इसमें शामिल व्यक्तिगत डेटा की संवेदनशीलता पर निर्भर करेगी। हम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं, और यदि आप उचित सत्यापन के लिए पर्याप्त विवरण प्रदान नहीं करते हैं, तो हम आपके अनुरोध को संसाधित करने में असमर्थ होंगे। एकत्र की गई किसी भी जानकारी का उपयोग केवल पहचान सत्यापन और आपके अनुरोध को पूरा करने के उद्देश्यों के लिए किया जाएगा।

आप अपनी ओर से सीसीपीए के तहत अनुरोध करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को नामित कर सकते हैं यदि:

• अधिकृत एजेंट एक प्राकृतिक व्यक्ति या कैलिफ़ोर्निया राज्य सचिव के साथ पंजीकृत एक व्यावसायिक इकाई है; और
• आप एक लिखित घोषणा पर हस्ताक्षर करते हैं कि आप अधिकृत एजेंट को अपनी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत करते हैं।

यदि आप अपने जानने के अधिकार या हटाने का अनुरोध करने के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए एक अधिकृत एजेंट नियुक्त करते हैं, तो अधिकृत एजेंट को उपरोक्त अनुभाग ए और सी में वर्णित चरणों का पालन करने के अलावा:

• एजेंट को आपकी ओर से कार्य करने की अनुमति देते हुए अपने लिखित प्राधिकरण की एक नोटरीकृत प्रति 67 आयर राजा क्रिसेंट, #02-10, सिंगापुर 139950 पर मेल करें (हम प्रमाण प्राप्त होने पर आपको उचित नोटरीकरण और मेलिंग लागत की प्रतिपूर्ति करेंगे); और
• आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए हम जो भी जानकारी मांगते हैं उसे प्रदान करें और पुष्टि करें कि आपने अधिकृत एजेंट को अपनी ओर से सीसीपीए के तहत कार्य करने की अनुमति दी है। सत्यापन के लिए मांगी गई जानकारी हमारे साथ आपकी पूर्व बातचीत और इसमें शामिल व्यक्तिगत डेटा की संवेदनशीलता पर निर्भर करेगी। यदि एजेंट आपकी ओर से प्राधिकरण का पर्याप्त प्रमाण उपलब्ध नहीं कराता है तो हम अनुरोधों को अस्वीकार कर सकते हैं।

यदि आप प्रोबेट कोड धारा 4121 से 4130 के तहत एक अधिकृत एजेंट को पावर ऑफ अटॉर्नी प्रदान करते हैं, तो इन अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता नहीं हो सकती है, और हम सीसीपीए के अनुसार ऐसे अधिकृत एजेंट के किसी भी अनुरोध को संभालेंगे।

एच. संपर्क जानकारी

यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें गोपनीयता@citrolabs.ai.

10. कनाडा परिशिष्ट

इन पूरक खुलासों में कनाडा के निवासियों से संबंधित अतिरिक्त जानकारी शामिल है। इस सामग्री को हमारी बाकी गोपनीयता नीति के साथ जोड़कर पढ़ा जाना चाहिए। हमारी गोपनीयता नीति और इन पूरक खुलासों के बीच टकराव की स्थिति में, कनाडा के निवासियों के संबंध में पूरक खुलासे मान्य होंगे।

सहमति. इस गोपनीयता नीति पर स्पष्ट रूप से सहमति देकर, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग, प्रसंस्करण और प्रकटीकरण को पढ़, समझ और सहमति दी है और समझते हैं कि, उन न्यायक्षेत्रों में जहां यह उपलब्ध है, Citro पूर्वगामी के लिए अन्य वैध आधारों पर भी निर्भर करता है जैसा कि इस नीति में पूरी तरह से निर्धारित किया गया है। हम केवल आपकी सहमति से ही आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग और खुलासा करेंगे, जब तक कि अन्यथा कानून द्वारा अनुमति या आवश्यक न हो। परिस्थितियों और शामिल जानकारी की संवेदनशीलता के आधार पर आपकी सहमति स्पष्ट या अप्रत्यक्ष रूप से दी जा सकती है। आप कानूनी या संविदात्मक प्रतिबंधों और उचित नोटिस के अधीन, किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।

अंतर-क्षेत्राधिकार स्थानांतरण. हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा को कैलिफोर्निया सहित कनाडा के बाहर प्रसंस्करण और भंडारण के लिए अन्य न्यायक्षेत्रों में स्थानांतरित या प्रकट किया जा सकता है, जहां व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के संबंध में कानून आपके अधिकार क्षेत्र के कानूनों से कम कठोर हो सकते हैं। इसके अलावा, हम कानूनी प्रक्रियाओं के जवाब में इन न्यायक्षेत्रों में आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा कर सकते हैं या जहां हम अच्छे विश्वास में विश्वास करते हैं कि प्रकटीकरण आवश्यक है या कानून द्वारा अनुमति दी गई है।

क्यूबेक निवासी. उपरोक्त के अलावा, क्यूबेक के निवासियों के पास अधिनियम 25 के तहत निम्नलिखित अतिरिक्त अधिकार हैं: (i) अनुरोध करने का अधिकार कि स्वचालित माध्यमों से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले तकनीकी प्रारूप (डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार) में संप्रेषित किया जाए; (ii) ऑनलाइन प्रसारित होने वाली जानकारी को डी-इंडेक्स करने का अनुरोध करने का अधिकार। क्यूबेक में अनुपालन के लिए जिम्मेदार हमारे गोपनीयता अधिकारी से संपर्क किया जा सकता है गोपनीयता@citrolabs.ai.