本服务条款（"本条款"）规范 CITRO LABS PTE. LIMITED（"Citro"、"我们"）与使用或访问我们网站（https://lite.ego.app/）、其相关子域名以及任何相关软件应用程序和网站（合称"**服务**"）的实体或个人（"**用户**"、"**您**"）之间的关系。

请彻底、仔细地阅读以下内容。尤其应当注意限制或排除 Citro 责任、限制用户权利，或规定本条款之管辖法律及争议解决管辖的条款。可能对您的权利与利益产生实质影响的条款，包括限制或免除责任的条款，可能以加粗或其他方式予以强调。

使用服务，您必须年满十八（18）周岁，或满足您居住地关于使用服务的年龄要求，具备订立有约束力合同的法定年龄，且不属于加利福尼亚州、美利坚合众国、您的居住地或任何其他适用法域的法律所禁止使用本服务的人士。

我们致力于为所有用户提供安全、可靠的平台，包括确保儿童免受有害内容侵害。您同意，不得使用本服务创建、分享、传播或访问任何违法、滥用或对儿童有害的内容，包括但不限于儿童色情内容、对未成年人的露骨描绘，或任何其他违反儿童保护法律的内容。如果我们知悉任何违反本政策的内容，包括存在儿童色情内容或类似有害材料，我们将立即采取行动，包括但不限于向主管机关报告该等内容、从我们的服务中移除该等材料，以及暂停或终止涉及该等违规行为的用户账户。您进一步同意，在任何与儿童剥削、虐待或非法内容传播有关的调查中与我们及执法机构合作。任何以任何方式企图剥削或伤害未成年人的行为，将导致立即终止对服务的访问，并在适当情况下采取法律行动。我们对任何形式的儿童剥削或虐待维持零容忍政策，并致力于确保我们的服务对所有用户保持安全。

除非您已完整阅读、理解并接受本条款的全部规定，否则您不得使用服务。如果您不同意本条款的全部或部分内容，您必须立即停止使用服务。通过点击"同意"、使用服务，或以其他方式明示或默示表示接受，即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款约束。一经接受，本条款即构成您与 Citro 之间具有法律约束力的协议。如果您不同意或不完全理解本条款的任何部分或我们对其的解释，您必须立即停止访问或使用服务。

我们可不时修订本条款。对于任何实质性变更，我们将在合理期限内通过合理方式通知您，该等通知自公布时视为生效。您有责任定期查阅将在我们网站上提供的最新版本。

如果您位于美国，请注意，本条款包含争议解决与仲裁条款，其中含有放弃集体诉讼和陪审团审判的规定，以及针对由同一或协同律师代理的个别申请人提出的二十五（25）项或以上类似仲裁请求的合并仲裁机制。该等规定影响您在本条款项下以及与我们或相关方之间任何争议有关的权利。您有权按照下文第 11.3 条的规定，选择退出具有约束力的仲裁以及集体诉讼和陪审团审判的放弃。

请仔细审阅我们的隐私政策，以了解我们如何收集、保护和使用您的个人数据的详细信息。

1. 第三方工具与自动化访问

服务提供网页浏览功能及界面，第三方工具（包括人工智能助手和自动化工具）（"Third-Party Tools"，以下简称"第三方工具"）可通过该等界面与软件（"Software"，以下简称"软件"）进行交互。服务本身不提供生成式人工智能功能。由第三方工具生成的内容由该工具提供，而非由 Citro 提供。

如果您选择将第三方工具连接至软件，该工具可通过可用界面访问浏览器内容并执行操作，但须受您所启用的访问范围及其可用权限的约束。视相关功能而定，该等操作可能包括浏览网站、读取页面内容、输入信息，以及向第三方网站提交请求。

您应当审查授予第三方工具的访问权限，并对其使用进行适当监督，尤其是在操作可能披露信息、修改数据，或产生财务或其他承诺的情形下。第三方工具可能发生错误或执行非预期操作。

您对第三方工具的使用受其提供商适用条款及隐私政策的约束。Citro 不控制独立提供的第三方工具，亦不保证其输出的准确性或其操作的适当性。本条中的任何内容均不排除或限制 Citro 根据适用法律对其自身服务所承担的任何责任。

在适用法律允许的最大范围内，服务按"现状"（"as is"）和"可用性"（"as available"）提供，不含任何明示或默示的保证或条件，包括但不限于适销性、满意品质、特定用途适用性和不侵权的默示保证。具体而言，Citro 不保证：(i) 服务将不中断；(ii) 服务将在任何特定设备、系统或浏览器上正常运行；(iii) 服务适合您或任何第三方使用；或 (v) 服务完全符合所有适用法律法规。您承认并同意，服务可能包含错误、缺陷或不准确之处，您应当采取适当的安全预防措施。Citro 不对因您使用服务而导致的设备或数据的修理或更换相关费用承担责任。您使用服务的风险由您自行承担。在法律允许的最大范围内，Citro 及其关联方或合作伙伴对通过服务提供的信息的准确性、完整性或真实性不承担任何责任。我们不对因任何原因导致的数据或信息流中的任何错误、遗漏、迟延或中断承担责任。我们建议您不要过度依赖服务的功能或性能。您承担与使用服务相关的一切风险和费用。Citro 不对因您使用服务而产生的任何后果承担责任，包括与互联网连接相关的技术问题（例如网速缓慢或网络拥堵），或由电信或互联网服务提供商造成的任何问题。您同意，Citro 不对因您使用人工智能服务或依赖人工智能生成的输出而可能产生的任何直接或间接损害、损失或责任承担责任——包括但不限于利润、商誉、数据或使用的损失。

2. 账户管理

为访问服务，您必须按照屏幕指示在我们的网站上完成账户注册流程，提供所需信息，并阅读和接受本条款。完成注册并登录后，您即成为服务的用户。通过使用服务，您同意我们收集和使用有关您及您设备的信息，以改进我们的产品并提供服务。在适用法律法规要求的情形下，您还必须提供身份核验信息；否则，您对服务的访问或使用可能受到限制或被拒绝。您有责任确保您提供的所有信息准确、有效、最新且完整，并必须及时更新任何变更。您不得冒充他人或提交虚假或误导性信息。

您应独自负责维护您的登录凭证（例如用户名、密码或访问密钥）的保密性和安全性，以及对通过您的账户实施的任何行为或活动负责。您必须采取适当措施保护您的账户信息，并在怀疑发生未经授权的使用或安全漏洞时立即通知我们。因您未能妥善保护凭证而导致的任何未经授权访问、密码遗失或账户滥用，均由您独自承担责任。

您不得从事恶意账户注册，包括但不限于重复或批量注册、使用他人身份注册账户，或任何其他并非旨在合法使用服务的注册活动。如果您违反本条款，我们保留暂停或停用您账户的权利。

您在注册或使用服务时提供的所有信息——包括但不限于您的姓名、头像和资料详情——必须符合适用法律法规，遵守社会公德与风俗，并体现真实性原则。该等信息不得包含相关法律所界定的任何非法或不适当内容。禁止您使用他人的姓名、头衔、商号、头像或任何其他可能引起混淆的识别要素。您亦不得侵害任何第三方的合法权利或利益。

除非我们明确授权，您的注册账户仅供您本人使用。未经我们事先同意，严禁您以赠与、出借、出租、转让、出售或以任何其他形式允许任何第三方访问或使用您的账户。如果我们发现或有合理理由怀疑该账户正由原注册人以外的人士使用，我们保留立即暂停或终止该账户对服务的访问的权利，并可为保护账户安全而永久停用该账户。

如果我们认定您的账户使用可能违反适用法律法规或本条款，或可能危及您的账户安全和/或服务的信息安全，我们可拒绝提供相关服务。我们亦保留采取包括但不限于暂停、限制、停用或永久撤销您的账户等措施的权利，并据此终止本条款。由此产生的任何损失，包括但不限于与您账户相关的任何内容被删除，均由您独自承担责任。

您可按照服务提供的程序请求关闭您的账户。但是，您仍须对关闭前以及您使用服务期间所实施的任何行为承担全部责任。账户成功关闭后，除非适用法律法规另有要求，我们不会恢复任何账户记录、内容或其他数据。建议您谨慎办理账户关闭。

您承认并同意，为优化账户资源的使用，如果您在注册后未在合理时间内登录并使用账户，或您的账户连续超过六个月处于不活跃状态且无任何正在进行、尚未到期的服务与之关联，我们保留撤销该账户的权利。一经撤销，该账户不得再用于访问服务，任何相关数据——包括内容、权益、个性化设置和使用历史——将被永久删除且无法恢复。

3. 访问与使用

在遵守本条款并支付任何适用费用的前提下，我们授予您一项全球范围、有限、非排他、可撤销、不可再许可、不可转让的许可，以访问和使用服务。我们保留随时修改、暂停或终止服务任何部分且无需事先通知的权利。您同意不以任何可能损害服务功能或可访问性的方式使用服务。本条款未明确授予的一切权利均由 Citro 保留，您在行使任何该等权利前必须获得 Citro 的明确书面同意。Citro 未行使任何权利，不得被解释为放弃该权利。

服务目前免费提供。Citro 将来可能推出付费功能或订阅套餐（"Plans"，以下简称"套餐"）。如果我们这样做，我们将在您购买前披露适用的功能、价格、币种、税费、计费周期和付款条款。任何循环计费、续订、取消、退款或套餐变更条款亦将在您订阅前予以披露。

您不会仅因目前使用免费服务而被收费。仅当您选择购买付费功能或套餐并同意适用付款条款时，费用才会产生。如果现有免费功能改为收费，我们将给予您合理的提前通知，并使您有机会决定是否购买对该等功能的持续访问。

任何对已购买套餐的价格或条款的未来变更将提前告知，并按照适用法律及购买时约定的条款生效。

您的账户仅供单一用户使用。本服务旨在供您个人和非商业使用，不应当与其他个人共享。

本地资源与权限：

软件可在提供浏览器功能以及执行由您或您已授权的第三方工具发起的操作所必要的范围内，访问或存储本地数据。这可能包括打开或上传由您或该等第三方工具选择或提供的文件、保存下载内容、维护浏览器设置和浏览数据，以及在允许的情况下访问剪贴板内容。

软件可访问本地资源，以提供浏览器功能或执行由您或您授权的第三方工具发起的操作，包括打开或上传由任何一方选择或提供的文件。该等访问受适用的浏览器和操作系统控制以及既有权限的约束；并非每次操作均会出现单独的权限提示。

我们可不时自行决定在服务中纳入我们不时指定的某些测试或测试功能或产品（"Beta Offerings"，以下简称"测试功能"）。您对任何测试功能的使用完全出于自愿。测试功能按"现状"（"as is"）提供，可能包含错误、缺陷、故障或不准确之处，可能导致任何已连接设备上的故障、损坏或数据与信息丢失。您承认并同意，对任何测试功能的一切使用风险由您独自承担。您同意，一旦您使用测试功能，您的内容或数据可能受到影响，以致您可能无法恢复至同一或类似功能的先前非测试版本。此外，即使该等恢复可行，您也可能无法将在测试功能中创建的数据返还或还原至先前的非测试版本。如果我们以封闭测试或保密方式向您提供任何测试功能，我们将在您使用测试功能时就此通知您。对于任何该等保密测试功能，您同意，未经我们事先书面同意，不得披露、泄露、展示或以其他方式提供任何测试功能。

您不得直接或间接从事下列活动：

使用服务输入、上传、生成、执行、分发或传播下列任何内容或材料：(i) 恶意代码，例如病毒、蠕虫、间谍软件、未经授权的广告软件或其他有害软件；(ii) 严重降低计算机性能或造成严重安全风险的软件、程序或例程；(iii) 非法、被禁止、歧视性、欺诈性、欺骗性、冒犯性、暴力、色情、不道德、不适当或有害的内容；以及 (iv) 适用法律法规禁止的任何其他内容；
对服务进行反向工程、反编译、反汇编、修改、制作衍生作品，或试图获取、推导或使任何第三方获取或推导服务的源代码，适用法律明确允许的除外；
删除、更改或遮盖任何使用条款、版权声明或其他识别性免责声明，无论其包含于服务之内或以其他方式存在；
以任何方式直接或间接窃取服务中的视频、图形、用户信息或任何其他数据和内容，包括但不限于盗链、重复盗取、未经授权的抓取、模拟下载、深层链接、伪造注册或类似方法；
通过非由 Citro 开发、授权或许可的第三方软件、插件、附加组件或系统访问或使用服务，或干扰、破坏、修改或以其他方式损害服务的正常运行；
使用或针对服务从事任何危害或暴露我们计算机网络或任何第三方网络安全漏洞的活动；
未经我们事先书面同意，自行或鼓励他人对服务进行任何负载测试或渗透测试；
使用或从事数据挖掘、爬取、机器人、抓取或类似自动化数据收集方法，从而对服务施加与典型人工使用模式不符的异常负载；
将服务用于任何违反适用法律法规或监管政策，或侵害第三方合法权益的非法目的；
超出已向您告知的服务使用限额，或以过度消耗资源或显著损害其他用户可获得的服务质量的方式使用服务；
未经 Citro 事先书面授权，复制、转让、出租、出借、出售、许可、让与、提供或以其他方式向任何第三方提供服务的全部或部分；
将服务用于适用法律法规（包括但不限于不同法域的人工智能监管要求）归类为"禁止"或"高风险"的任何目的；
以任何其他非法方式使用服务，或以损害 Citro 合法权利或利益的方式使用服务。

服务可能对某些功能或设置实施使用限制，包括但不限于访问频率、存储容量或其他系统资源。您同意遵守所有该等限制，该等限制可随时修改或更新。您不得试图以任何方式规避、逃避或绕过该等限制，包括但不限于伪装您的 IP 地址、使用代理服务器或虚拟专用网络（VPN）。

您承认并同意，服务按"现状"（"as is"）、基于当前技术和条件提供。虽然我们努力确保服务的连续性和安全性，但您理解我们无法始终预见或防止技术及其他风险，包括但不限于不可抗力事件、网络故障、第三方服务或网站的缺陷，以及其他可能导致服务中断、功能受限或其他损失与风险的因素。您进一步同意，为维持服务整体运行和平台安全，我们保留确定服务范围与设置的权利，并根据情况需要修改、中断、暂停或终止服务。

Citro 保留经通知或未经通知，暂时或永久修改、暂停或终止服务（或其任何部分）的权利。您同意，Citro 不对您或任何第三方就服务的任何修改、暂停或终止承担责任。您可能需要不时更新第三方软件，以便使用我们的服务。

遵守第三方条款。您使用服务与第三方平台、网站或服务进行交互，须受约束并必须遵守规范您与该等第三方关系的适用服务条款、可接受使用政策及其他协议（合称"第三方条款"）。鉴于第三方平台条款与政策数量众多、内容各异，且经常在未经通知的情况下变更，我们实际上无法监测、评估或确保我们的服务与任何该等平台之间的兼容性。我们不监测、核验您对第三方条款的遵守情况，亦不对此承担责任，并且我们不作任何陈述或保证，确保使用我们的服务将与任何第三方平台兼容、被其接受或不被其限制。您应独自负责：(a) 在指示软件访问或与任何第三方平台交互之前，审查并理解所有适用的第三方条款；(b) 确保您对服务的使用不违反任何第三方条款；以及 (c) 因您在与第三方平台相关的情况下使用服务而产生的任何后果，包括但不限于该等平台就您的账户采取的任何行动，例如账户暂停或永久终止、内容移除、访问限制或封锁、施加法律责任或损害赔偿请求，以及由此产生的任何经济损失或声誉损害。

4. 用户内容与第三方内容

您可使用软件访问、输入、上传、下载、传输或以其他方式与文本、图像、文件及其他信息进行交互。在您与 Citro 之间，您保留您对通过软件提供的内容（"User Content"，以下简称"用户内容"）所持有的任何权利。Citro 并不仅因用户内容经由软件处理而取得其所有权。

通过第三方网站、服务或账户访问的内容，仍受其各自权利人的权利及任何适用第三方条款的约束。通过软件界面显示、下载、提取或返回该等内容，并不向您、Citro 或第三方工具转让所有权或授予额外权利。

在执行您所请求的操作需要您许可的范围内，您授予 Citro 一项有限、非排他的许可，以仅为提供该等操作之必要而处理和传输用户内容。该许可不授权将您的内容用于无关的广告、模型训练或公开传播。

您必须就您提供或请求的内容和操作拥有必要的权利或其他合法权限。您不得使用软件非法访问、披露或以其他方式处理他人的保密信息、个人数据或账户凭证。

本条款并不仅因内容经由软件访问或处理而对内容的商业使用施加额外限制。任何该等使用仍须遵守适用法律、相关权利人的权利以及适用的第三方条款。

第三方内容访问授权

当您使用软件访问第三方网站、服务或账户时，无论是直接访问还是通过您已授权的第三方工具访问，您：

授权软件仅为执行您的指示并向您提供服务之目的，检索、临时处理并利用第三方访问内容；
陈述并保证您拥有授予该等访问的权利和权限，且该等访问不违反您与相关第三方平台之间的任何协议；
承认第三方访问内容可能包含第三方的个人数据，并且您接受确保您在与该等数据相关的情况下使用服务符合适用数据保护法律的责任。

如果您启用第三方人工智能助手或自动化工具（"Third-Party Tool"）连接至软件，该工具可在其可用权限范围内通过已启用的界面访问并接收内容，包括您已登录之网站上的内容。您应当在连接该工具之前审查您所启用的访问。

第三方工具提供商对其所接收信息的处理和留存，受适用法律、其条款和隐私政策以及您的权限和指示的约束。Citro 不控制该提供商的独立数据处理做法。断开第三方工具并不会自动删除其已经接收的信息。这并不限制 Citro 根据适用法律就其自身服务和数据处理所承担的义务。

访问过程中遇到的敏感信息

通过软件访问的内容可能包含个人、敏感或保密信息。下列规定描述在 Citro 控制范围内的数据处理和保障措施。独立提供的第三方工具适用上文关于其自身数据处理做法的规定。

访问范围：第三方工具的访问受其可用界面和权限的约束。您应当审查您所启用的访问，尤其是在浏览器内容包含个人、敏感或保密信息的情形下。
数据最小化： 软件旨在仅访问和处理为履行您的具体指示而合理必要的信息。
存储：Citro 不在其服务器上留存第三方访问内容，包括通过软件界面返回给第三方工具的该等内容。另行说明的是，Citro 可收集并留存使用和诊断元数据，用于服务运营、故障排除和使用分析，具体见我们的隐私政策。软件可依您使用的功能和您的设置，作为其浏览器功能的一部分，在您的设备本地存储浏览数据。
禁止二次使用： 我们不会将第三方访问内容用于分析、广告或向您提供服务以外的任何目的，除非该等内容已完全匿名化并经汇总。
安全措施： 我们根据适用法律，针对我们控制范围内的信息处理的性质和风险，实施合理的技术和组织保障措施。

您应独自负责确保，指示软件访问包含敏感信息（包括财务数据、健康记录或保密通信）的第三方账户，在您的情形下是适当且合法的。

"第三方访问内容"指软件从第三方平台、服务或账户检索、访问或处理的任何数据、信息、内容或材料，包括但不限于消息、帖子、文档、文件、账户信息，以及在该等访问过程中遇到的任何其他数字内容。

5. 知识产权

"知识产权"指专利、发明权、著作权及相关权利、精神权利、数据权利和数据库权利、软件代码权利、域名、商标、标识、商号、商誉权利及对仿冒的保护、外观设计权、商业秘密，以及任何其他已注册或未注册的知识产权。本定义包括对该等权利的所有申请（及申请权）、续展、延期和主张优先权的权利。本定义亦涵盖目前或将来可能在全球范围内存在的一切类似或同等的权利和保护。

在适用法律的前提下，您或合法权利人保留您所提交的输入（"Input"）中的知识产权。Citro 不主张对您的输入或由此产生的输出（"Output"）的所有权，但输入或输出包含 Citro 享有知识产权或其他合法权益的内容的除外。

Citro 保留对其产品和其服务的一切权利、所有权和利益，包括对其的任何更新、增强或修改（合称"Citro 的知识产权"），以及所有相关知识产权。 您对服务的使用按有限访问基础授予，Citro 的知识产权的任何所有权均不向您转让。可能出现在服务中的其他公司、产品或服务的名称、标识或商标，属于其各自所有人的财产，可能暗示或不暗示与 Citro 的任何背书、关联或联系。

未经我们事先书面同意，您不得使用 Citro 的任何商标、服务商标、商号、域名、网站名称、标识（LOGO）、URL 或其他显著性品牌标识（合称"Brands"，以下简称"品牌标识"），包括但不限于名称"EGOBOT"、"Citro"。禁止您滥用、申请注册或注册任何该等品牌标识——无论单独还是与其他要素组合——作为商标或域名。任何导致 Citro 或第三方遭受损失的未经授权使用，将使您对所有相关法律后果承担全部责任。

您同意向我们授予一项已全额付清、免许可费、永久、不可撤销、全球范围、非排他且完全可再许可的权利（包括任何精神权利）和许可，以托管、使用、许可、分发、复制、修改、改编、公开表演和公开展示（包括以向受众直接传播的方式）您的输入和/或输出的全部或部分，用于运营并向您及我们的其他注册用户提供服务。您承认，您提交至服务公共区域的任何输入和/或输出可能被其他注册用户搜索、查看、使用、修改和复制。

Citro 可使用您的输入和/或输出，生成与服务的使用和性能相关的数据、洞察、统计及其他信息。该等数据可根据适用法律用于增强和优化服务，或用于其他合法目的。

服务可能包含第三方拥有的知识产权，例如开源软件，该等知识产权可能在有别于本协议的单独条款和条件（"第三方条款"）下向您提供。您将获知任何适用的第三方条款，并同意遵守该等条款，包括直接向相应第三方付款的任何义务。Citro 不对纳入服务的任何第三方知识产权承担责任，并且您承认，Citro 不对因您使用该等第三方内容或您在任何第三方条款项下的义务而产生的任何损失、损害、费用或开支承担责任。

您就服务向我们提交的任何问题、评论、建议、想法、反馈、电子邮件或其他通信（"Submissions"，以下简称"提交内容"）可由我们为各种目的使用和分享。我们保留不受限制地利用该等提交内容的权利，包括用于改进、开发、营销或其他商业目的。

6. 贸易管制法律

您、您的所有人、董事、经理、主管、雇员、承包商、受委派人、代理人及关联方将遵守联合国、美国、欧洲联盟和/或其任何成员国、联合王国、中国和/或其他法域，和/或前述任何一方各自的政府主管机关不时实施、管理或执行的、与出口、进口、经济制裁、反抵制、贸易禁运、限制性措施或类似性质事项有关的一切适用法律法规（合称"贸易管制"（"Trade Controls"））。您将遵守并独自负责遵守与您访问和使用产品与服务（"Offerings"）以及您的项目（"Projects"）和用户内容有关的一切适用贸易管制，并将建立并维持为遵守适用贸易管制所需的控制、政策和程序。您不得以任何方式导致我们违反任何适用贸易管制。

您确认，您、您的所有人、董事、经理、主管、雇员、承包商、受委派人、代理人或关联方均不：(a) 属于适用贸易管制受限方名单上列明的个人或实体，或不属于由该等名单上列明的实体所拥有或控制或代表其行事的个人或实体（合称"受限方"）；(b) 在受全面贸易管制的国家或地区开展业务，包括但不限于古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区（"受制裁国家"），或与受制裁国家中的政府关联实体开展业务；(c) 属于由一个或多个受限方或从事前述 (b) 项所述活动的当事方所拥有或控制的实体；或 (d) 将与受制裁国家或受限方从事或协助任何活动。如果前述任何情形发生变化，您必须立即书面通知我们。

您、您的所有人、董事、经理、主管、雇员、承包商、受委派人、代理人或关联方均不得直接或间接 (i) 从事或协助与贸易管制所限制的任何最终用途直接或间接相关的活动（包括但不限于核、导弹、化学或生物武器最终用途）；或 (ii) 在未获得相应出口许可或授权的情况下，出口、再出口、存储、托管或以其他方式转移您的数据（或向您提供的数据）、信息、服务或其他受适用贸易管制项下任何出口许可要求或授权约束的活动，并应始终遵守该等出口许可和授权的条款和条件。经要求，您将告知我们适用于您的产品、软件和技术的出口管制分类，以及任何出口许可或授权。

7. 期限与终止

我们保留随时以任何理由（包括但不限于违反本条款）暂停或终止您的账户的权利。一经终止，您对服务的访问将被立即撤销。本条款在您使用服务期间将持续完全有效。

您可随时通过停止访问服务而终止对服务的使用。我们亦保留自行决定暂停或终止您的账户或对服务的访问的权利，包括因任何违反本条款的行为。该等终止或暂停可能导致与您账户相关的全部数据和信息丢失或被删除。

8. 责任

如果您违反本条款，Citro 保留自行决定、无需事先通知即暂停或终止您对服务全部或部分的访问的权利。这可能包括限制您的使用、停用您的账户，或完全停止提供服务。您应独自承担由此产生的任何损失或损害，包括但不限于与您账户绑定的内容、虚拟资产和用户权益被删除、无法访问服务，或任何相关后果。

您可能被追究各种形式的法律责任，包括但不限于全额赔偿损害、公开道歉、消除不利影响以及返还财产。如果您的行为导致 Citro 遭受损失，您应当对该等损失承担全部责任。这既包括直接损害，例如行政罚款或处罚，也包括间接损害，例如声誉损害、和解金额、律师费和诉讼费用。

您完全承认，向 Citro 的雇员、顾问或其他人员提供价值实质超出正常商业谈判范围的有形商品、现金、现金等价物、劳务、差旅或其他利益，构成商业贿赂。在该等情形下，Citro 保留立即终止与您的全部合作并采取法律行动的权利。

我们保留公开披露有关您违反本条款之处理结果的信息，以及由国家行政或司法机关出具的有效法律文书所证实的任何其他已确认的违法违规行为的信息的权利。在涉嫌违反法律法规的情形下，我们有义务保留相关记录、向相应政府机关报告，并全力配合任何调查。

9. 责任限制、免责声明与赔偿

由于不同国家或地区的法律彼此存在差异，本条款包含一条仅在您位于欧洲经济区（"EEA"）、联合王国和瑞士（合称"EEA+"地区）时适用的条款（第 9.2 条），以及一条仅在您位于其他国家或地区时适用的条款（第 9.3 条）。

若您位于 EEA+

本第 9.2 条仅在您位于 EEA+ 时适用。在我们已以专业勤勉行事的前提下，我们不对损失或损害承担责任，除非该等损失或损害：(i) 因我们违反本条款而造成；或 (ii) 在订立本条款时合理可预见。本条款中的任何内容均无意排除或限制我们对死亡或人身伤害、欺诈、欺诈性失实陈述或依法不得排除的任何责任所承担的责任。

即使本条款中另有任何规定，如果我们怀疑您已违反本条款，我们将遵循下列程序。首先，我们可进行调查，并在调查期间暂停您对服务的访问，我们将根据涉嫌违规的严重程度合理、客观地行事，且仅在适用法律允许的范围内并按照任何法定义务行事。随后，我们可能决定暂时暂停或永久终止您对服务的访问，如果：(i) 我们合理、客观地并按照适用法律认定，您构成对本条款的重大或重复违反；(ii) 我们有客观理由合理相信您即将严重违反本条款；(iii) 我们依法必须如此行事；或 (iv) 我们有客观理由合理相信，为应对严重的技术或安全问题而有必要如此行事。如果您认为我们在暂停或终止您对服务的访问时存在错误，您可通过书面方式向 support@citrolabs.ai 提出申诉。随后我们将复核我们的决定并再次作出决定。

若您位于其他国家或地区

本第 9.3 条仅在您位于 EEA+ 以外时适用（见第 9.2 条）。

不提供保证或条件： 服务按"按现状"、"按可用性"及"完全由您自行承担风险"提供。在法律允许的最大范围内，我们明确排除与服务有关的任何及所有明示或默示的保证和条件，包括适销性、特定用途适用性或不侵权的任何默示保证。我们不保证服务将满足您的要求，亦不保证服务的运行将不中断或无错误。

责任限制： 在法律允许的最大范围内，Citro 相关方不对您承担任何间接、附带、后果性、特别、法定、违约金性质、惩罚性或其他类似损害赔偿，或超出实际损害的任何损害赔偿，包括收入损失、利润损失、数据损失或业务中断或其他无形损失，无论该等损害以任何方式因本条款、服务引起或与之相关，无论基于合同、侵权或任何其他法律理论，亦无论各方是否已被告知该等损害的可能性。

访问权由我们酌情决定： 在适用法律允许的最大范围内，我们可自行决定、随时且无需通知您，限制、暂停、修改或终止您对服务的访问，包括如果您正在或我们怀疑您正在未能或即将未能遵守本条款的任何规定，或因任何实际或涉嫌的非法或不正当行为。任何该等终止或暂停不影响我们根据适用法律可能享有的任何其他权利。

抗辩与赔偿： 您同意就任何第三方因您使用服务或因您违反本条款而提出或引起的任何索赔、要求、指控、调查、诉讼、程序或其他争议，为 Citro 相关方进行抗辩。您亦同意就该 Citro 相关方因任何该等争议而发生的任何损害、责任、评定、损失、费用及其他开支（包括合理的律师费和法律费用）向每一 Citro 相关方作出赔偿并使其免受损害。我们将及时就任何该等争议通知您，并将在您承担费用的前提下向您提供合理协助以抗辩任何该等争议，但未提供该等通知并不免除您在本条款项下的任何义务，除非该等未通知对您造成实质性损害。

例外： 本条款中的任何内容均不得排除或限制因我们的重大过失或故意不当行为而产生的任何责任，或依法不得排除的任何责任。

您陈述并保证：(i) 您不位于受美国政府禁运的国家，或不位于被美国政府指定为"支持恐怖主义"的国家；并且 (ii) 您未被列入美国政府的任何禁止或受限方名单。

服务可能包含指向非由我们提供的其他独立网站、资源或服务的链接。该等独立网站、资源或服务超出我们的控制范围，我们不保证其持续可用性。您承认，我们不预先审查或审阅任何该等第三方内容，并且对该等网站、资源、服务或第三方材料的内容不承担责任。当您使用上述由第三方提供的网站、资源或服务时，除遵守本条款及其他相关规则外，您可能还需要仔细阅读、同意并遵守该第三方的协议和相关规则。因第三方产品或服务引起的任何争议、损失或损害，应当由您与该第三方按照相关协议解决。

服务由 Citro 持续变更和改进。我们将尽最大努力为您服务并确保我们服务的一致性和安全性。您承认并同意，我们可基于我们自身的商业决定、政府行为、不可抗力及其他原因，选择暂停、中断和终止全部或部分服务。如果发生该等情况，我们将通过合理方式并在合理期限内提前通知您，并且除适用法律法规另有规定外，我们不对由此给您造成的损失承担责任。如果发生下列任何情形，我们保留无需通知即中断或终止向您提供服务的权利：

根据法律法规的规定您应当提交真实信息，但您提供的个人信息并不真实，或与注册时的信息不一致且您未能提供合理证明；
您违反了相关法律法规的规定或本条款的条款；
该等中断或终止符合法律法规的规定，或应司法机关或主管机关的要求；或
出于安全原因或其他必要情形需要该等中断或终止。

10. 管辖法律与争议管辖

非美国用户

如果您位于美国以外，本条款的签署地为新加坡。

本条款的订立、效力、修订、终止以及与本条款有关的任何争议，均受新加坡法律管辖（不包括其法律冲突规则）。

如果您与 Citro 之间发生任何争议或分歧，应当由 Citro 与您通过协商解决。如果协商不成，因本合同引起或与之相关的任何争议，包括有关其存在、效力或终止的任何问题，应当提交新加坡国际仲裁中心（"SIAC"）按照届时有效的新加坡国际仲裁中心仲裁规则（"SIAC Rules"）管理的仲裁并最终解决，该等规则视为通过援引并入本条。

美国用户

如果您位于美国，本条款的成立、可执行性、修订、终止以及与本条款有关的任何争议，应当受您在美国的居住州法律管辖；但是，本条款中的仲裁规定应当受联邦仲裁法以及美国仲裁协会（"AAA"）《消费者仲裁规则》和《消费者大规模仲裁补充规则》（"AAA Rules"）管辖，或者在 AAA 因任何原因拒绝或无法管理该仲裁的情形下，受 National Arbitration and Mediation（"NAM"）的《综合争议解决规则与程序》及《大规模仲裁立案补充规则》管辖，并由本条款中的仲裁规定予以修订，详情见下文。

11. 针对位于美国的人士的具有约束力的仲裁争议解决

您已仔细阅读本规定，并理解其在发生争议时将限制您的权利。您理解，您有权按照下文第 11.3 条的规定选择退出本规定。

11.1 选择仲裁。如果您位于美国，您与我们同意，解决索赔的唯一和排他的场所和救济应当是根据本条进行的终局且具有约束力的仲裁（"仲裁规定"），但下列情形除外：

如果您按照下文第 11.3 条的规定选择退出；
属于小额索赔法庭管辖权范围内、符合可能适用的管辖和金额限制的索赔，在此情形下，您与我们同意仅以个人（非集体、非代表人）为基础在小额索赔法庭追索该等索赔；
所寻求的唯一救济形式为禁令救济（包括公益禁令救济）的索赔；或
同时寻求禁令救济（包括公益禁令救济）和非禁令救济的索赔，在此情形下，您与我们将首先根据本具有约束力的仲裁规定，将非禁令救济部分的索赔提交仲裁。

11.2 在本仲裁规定中，"索赔"应当包括涉及您（或通过您、与您关联或与您有关的人士）为一方，与我们（或通过我们、与我们关联或与我们有关的人士）为另一方的任何过去、现在或将来的索赔、争议或分歧，无论该索赔是否发生于本条款存在之前，只要其与您对我们提供的任何产品或服务的使用（或不使用）、访问（或不访问）或购买有关或由其引起。索赔无论产生于合同、侵权（无论是否故意）、宪法、制定法、普通法或衡平法原则，或其他法律依据，均应提交仲裁。对本仲裁规定范围的解释，应当给予可执行的最宽泛解释。

联邦仲裁法的适用；仲裁员的权力。本仲裁规定系基于涉及州际贸易的交易而订立，应当受联邦仲裁法（"FAA"）管辖并可据此强制执行。仲裁员将适用您在美国的居住州的实体法，并与 FAA 及适用的诉讼时效保持一致。仲裁员可裁决您在美国的居住州适用法律所允许的损害赔偿或其他类型的救济，但须受本仲裁规定或本条款所载限制的约束。

11.3 退出仲裁规定。您可通过在您以电子方式接受本条款之日起四十五（45）日内，向 legal@citrolabs.ai 发送仲裁退出通知，就一切目的选择退出本仲裁规定。退出通知必须明确声明您拒绝仲裁；提供您的姓名、地址、电子邮箱地址和电话号码；并由您签署。如果您仅退出仲裁规定而未同时退出集体诉讼放弃，则集体诉讼放弃仍然适用。您不得仅退出集体诉讼放弃而不退出仲裁规定。如果您退出该等仲裁规定和/或集体诉讼放弃，我们亦将不受其约束。

11.4 强制性非正式争议解决。如果产生索赔，我们的目标是了解并处理您的关切，并且如果我们无法使您满意，则为您提供一种中立且具有成本效益的迅速解决争议的方式。您与我们同意，为解决任何索赔而进行的善意非正式努力对双方均有益。因此，您与我们同意，在任何一方向另一方启动仲裁（或在索赔属于小额索赔法庭管辖权范围内时在小额索赔法庭提起诉讼）之前，我们将亲自以电话或视频会议方式会面协商，以善意努力非正式解决本仲裁规定所涵盖的任何索赔（"非正式争议解决会议"）。启动索赔的一方必须以书面形式向另一方发出其拟启动非正式争议解决会议的通知（"通知"）。您拟启动非正式争议解决会议而向我们发出的通知，应当通过电子邮件发送至 legal@citrolabs.ai，主题行为"Dispute Notice."。该通知必须包括：(1) 您的姓名，(2) 地址，(3) 如有，您与我们使用的电子邮箱地址，(4) 用户 ID，(5) 如有，作为投诉标的之交易的确认信息或其他信息，(6) 交易日期（如适用），(7) 对投诉性质的简要说明，以及 (8) 您寻求的解决方案（合称"所需信息"）。非正式争议解决会议应当个别化进行，即任何一方每次启动索赔时必须举行单独的会议。您与我们同意自争议通知之日起六十（60）日内尝试非正式解决该争议。

11.5 仲裁程序。启动仲裁的一方应当向 AAA 提起。当且仅当 AAA 因任何原因拒绝管理该仲裁或因任何原因无法管理该仲裁时，您同意，作为替代，该仲裁将由 NAM 管理。任何开庭将以虚拟方式进行，除非仲裁员认定，若无当面开庭，一方获得基本公平程序的权利将受到损害。仲裁将由一名仲裁员进行，该仲裁员将由双方从管理人的消费者争议仲裁员名册中选定。

11.6 仲裁费用。各方将自行承担其自身的仲裁启动费用，但是如果您的全部索赔金额低于 1,000 美元，经书面请求报销并提供资金不足以支付该费用的证明后，我们应当向您报销立案费。

11.7 仲裁裁决与上诉。在仲裁员作出终局裁决后三十（30）日内，任何一方可对该裁决提出上诉，由按照仲裁管理人规则选定的三人仲裁庭重新审议。未被上诉的独任仲裁员裁决，以及上诉中的仲裁庭裁决，除 FAA 项下的任何上诉权利外，均为终局且具有约束力，并可在任何有管辖权的法院登记为判决。

11.8 批量仲裁。即使前述有任何相反规定，并在适用法律允许的最大范围内，您与我们同意，如果二十五（25）名或以上申请人提交类似的仲裁请求（即主张相同或类似的事实或请求，并寻求相同或实质类似的救济），且各方由同一或协同律师代理（"Mass Filing"，以下简称"大规模立案"），管理人应当以每批次 100 件请求（或在不足 100 件以填满一批次时尽可能接近 100 件）对仲裁请求进行分批管理，每批次每一方仅缴纳一套立案及管理费用。

11.9 禁止集体诉讼。您与我们各自同意，任何仲裁或诉讼均不得以集体、代表人或集体性基础进行（包括以私人检察总长身份代表他人），即使作为该仲裁或诉讼标的的索赔或该等索赔此前曾在法院作为集体、代表人或集体性诉讼提出（或本可以提出）。

11.10 仲裁规定的存续与可分割性。本仲裁规定在本条款终止后仍然有效。如果本仲裁规定的任何部分，但第 11.9 条中的批量仲裁规定以及第 11.9 条所载禁止在仲裁中提起集体或集体性诉讼的规定除外，被认定为无效或不可执行，则该等特定部分不具效力并应被分割，本仲裁规定的其余部分仍应保持完全有效。

放弃陪审团审判。在适用法律允许的范围内，您与我们均同意放弃获得陪审团审判的权利。

放弃诉讼权利。您理解，通过同意本服务条款，您与我们特此放弃在法院起诉并在法官或陪审团面前进行审判的任何宪法和制定法权利。您与我们转而选择，除上文第 11.1 条另有规定外，所有索赔应当根据本仲裁规定通过仲裁解决。仲裁中没有法官或陪审团，且法院对仲裁裁决的审查受极为有限的审查约束。

12. 其他条款

本条款中所有条款的标题仅为便利和可读性而提供。其不具有实体含义，不得作为解释本条款规定的依据。

如果本条款的任何规定被认定为不可执行或无效，该规定应当在适用法律允许的最大范围内予以修改和解释，以实现其预期目的。所有其他规定仍应完全有效。

除本条款另有规定外，未行使本条款项下的任何权利或未强制执行任何义务，并不妨碍一方在此后任何时间行使该权利或强制执行该义务，任何对违约的弃权亦不得被视为对任何后续违约的弃权。

如果您对本条款有任何意见或建议，您可通过 support@citrolabs.ai 与我们联系提交反馈，我们将为您提供必要的支持。